Examen final de los capítulos 1 a 14 de IT Essentials 7.01 1 ¿Qué área describe la recolección y el análisis de los datos de sistemas de computación, redes y dispositivos de almacenamiento como parte de la investigación de supuestas actividades ilegales? Informática forense Derecho informático Recuperación de desastres Criptografía 2 ¿Qué dos tipos de problemas deben ser escalados de un técnico de nivel uno a un técnico de nivel dos? (Elija dos opciones). Problemas que requieren reiniciar el equipo Problemas que exceden el conocimiento del técnico de nivel uno Problemas que no se ajustan a la categoría "down call" (llamada por caída del servicio) Problemas que pueden resolverse en poco tiempo Problemas que son complicados y que tardan mucho tiempo en resolverse 3 Un técnico de TI in situ necesita trabajar en los sistemas instalados en una clínica pequeña que se encuentra en el estado de Nueva York. Cuando llega el técnico, el gerente de la oficina pregunta si el técnico conoce las regulaciones de la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). ¿Qué dos situaciones constituyen violaciones a la protección de la información sobre la salud (PHI) y podrían estar sujetas a sanciones importantes en virtud de la HIPAA? (Escoja dos opciones). observar cuando el gerente de la oficina demuestra un problema usando una copia de la base de datos de la clínica que contiene datos de prueba llamar al servicio de asistencia técnica del software y describir un problema que se produce al imprimir los registros de pacientes hacer una copia de respaldo de los datos de los pacientes de la clínica para recrear los problemas en un servidor de la oficina de soporte de TI enviar a un técnico de segundo nivel capturas de pantalla de varios registros de los pacientes que contienen mensajes de error enviar al técnico de soporte de software el texto de los mensajes de error que aparecen al visualizar los registros de los pacientes 4 Una compañía de seguridad de terceros realiza una auditoría de seguridad de una compañía y recomienda que la empresa utilice el protocolo de escritorio remoto. ¿Cuáles de las siguientes son dos características del protocolo de escritorio remoto (RDP) de Microsoft? (Elija dos opciones). RDP requiere un cliente de Windows. RDP utiliza una sesión cifrada. RDP es un protocolo de terminal virtual de red de línea de comandos. RDP se conecta al puerto TCP 3389. RDP se conecta al puerto TCP 22. 5 Un técnico informático utiliza herramientas de Windows para recopilar información como componentes del sistema, sistema operativo, usuarios y unidades de disco en varios sistemas dentro de la empresa. Otro técnico sugiere que las tareas llevarían menos tiempo si se automatizaran. ¿Cuáles son las dos capacidades integradas en Windows para escribir secuencias de comandos que permiten que un técnico ejecute un archivo de texto simple, creado en el Bloc de notas, con los comandos y las variables necesarios? (Escoja dos opciones). Intérprete de secuencias de comandos de PowerShell ISE Intérprete de secuencias de comandos por lotes de líneas de comandos Compilador integrado de C++ y C# Lenguaje de secuencias de comandos del lado del cliente JavaScript Intérprete de secuencias de comandos del shell de Linux Bash 6 Un usuario está inicializando una computadora de escritorio que tiene instalado Windows 10, que también usa una partición extendida. El proceso de arranque está actualmente en el paso a continuación: se ejecuta el código en el sector de arranque y se concede el control del proceso de arranque al administrador de arranque de Windows. ¿Cuál es el siguiente paso que ocurrirá en el proceso de arranque? El BIOS arranca la computadora utilizando la primera unidad que contenga un sector de arranque válido. Se ejecuta el código en el sector de arranque y se le concede el control del proceso de arranque al administrador de arranque de Windows. WinLoad utiliza la ruta especificada en BOOTMGR para buscar la partición de arranque. WinLoad carga dos archivos que constituyen el núcleo de Windows: NTOSKRNL.EXE y HAL.DLL. 7 Un técnico está trabajando en un equipo portátil y no se carga una aplicación. ¿Cuál sería una posible solución para este problema? Reemplazar el digitalizador. Verificar la frecuencia de actualización de la pantalla. Realizar un restablecimiento. Actualizar todas las aplicaciones de seguridad. 8 Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID utiliza el replicado y la fragmentación, ¿qué nivel de RAID utiliza el técnico? 6 5 10 8 9 ¿Por qué un estudiante de una universidad necesitaría utilizar el comando taskkill ? Para analizar y verificar la integridad de todos los archivos protegidos del sistema y reemplazar las versiones incorrectas con versiones correctas Para mostrar una lista de los procesos actuales que se ejecutan en un equipo local o remoto Para finalizar uno o más procesos en una PC en función de la ID de proceso o el nombre de la imagen Para reparar, preparar y corregir imágenes de Windows y la imagen de recuperación dentro de la instalación del sistema operativo 0 Un supervisor le ha pedido a un técnico de PC que recomiende una solución de seguridad para evitar la infiltración. ¿Qué técnica de seguridad debe recomendar el técnico? Emplear barridos de ping. Utilizar una trampa. Comprar un IPS. Adquirir un ASA. 1 ¿Qué término describe un sistema de archivos que admite un tamaño de partición de hasta 2 TB? Disco dinámico Formateo Disco básico FAT32 2 ¿En qué situación una descarga electrostática podría dañar la PC? Cuando se instala la RAM Cuando se instala una pantalla adicional en un cubículo de trabajo Mientras se intercambia un adaptador de CA del equipo portátil por uno que no es del fabricante del equipo original Cuando se reemplaza las partes de la impresora láser de alto voltaje 3 Los usuarios de una empresa se han quejado del rendimiento de la red. Después de una investigación, el personal de TI determinó que el atacante utilizaba una tabla de palabras que podían utilizarse potencialmente como contraseñas. ¿Cuál es el tipo de ataque a la red? Día cero Diccionario Tabla de arcoíris Saturación de SYN 4 ¿Qué estado de energía de la ACPI hace referencia a una situación en la cual la CPU está apagada y la RAM está configurada en una frecuencia de actualización lenta, a menudo llamada modo de suspensión? S4 S5 S2 S3 5 Un técnico de TI en el sitio terminó de eliminar el malware de la computadora de un cliente e instaló un nuevo software de protección antivirus. Una hora después de que el técnico se fue del sitio, el cliente llamó al servicio de soporte para informar que una aplicación web crítica dejó de funcionar correctamente. ¿Qué paso del proceso de solución de problemas el técnico de TI no realizó correctamente? Verificar la funcionalidad total del sistema. Identificar el problema. Documentar los hallazgos y las acciones. Establecer un plan de acción. Poner a prueba la teoría de causas probables. 16. ¿Qué característica de computación en la nube permite que varios abonados compartan el mismo almacenamiento, los recursos de procesamiento y el ancho de banda de la red? Emulación del lado del cliente Acceso amplio a la red Agrupamiento de recursos Aprovisionamiento a pedido 7 Un empleado acaba de comprar un reloj inteligente. Siguiendo las instrucciones del fabricante del reloj, el empleado descarga la aplicación del reloj y la instala en un teléfono Android. El reloj inteligente muestra que está en modo visible, pero la aplicación no puede conectarse con él. ¿Cuál es una posible causa de este problema? La conexión WiFi del reloj inteligente nuevo es defectuosa. No se activó la conectividad 5G en el teléfono Android. Bluetooth está deshabilitado en el teléfono Android. No están habilitadas las comunicaciones de NFC en el reloj inteligente. 18 ¿Cuáles son los dos enunciados que describen las características de las direcciones de red? (Escoja dos opciones). La dirección MAC de un dispositivo cambiará cuando ese dispositivo pase de una red Ethernet a otra. DHCP se utiliza para asignar dinámicamente direcciones MAC e IP a los dispositivos conectados a la red. También se hace referencia a una dirección MAC como dirección física porque está integrada de manera permanente en la NIC. Una dirección IP asignada estáticamente será válida en cualquier red a la que se conecte el dispositivo. Se necesita una dirección IPv4 o IPv6 pública válida para que los dispositivos se comuniquen a través de Internet. 19 ¿Cuáles de las siguientes son dos características de los procesadores multinúcleo? (Escoja dos opciones). La caché L2 y L3 se comparte en todos los tipos de procesadores multinúcleo para mejorar el rendimiento. Cada núcleo de un procesador multinúcleo tiene su propia conexión independiente con la RAM reservada. Los procesadores multinúcleo pueden ejecutar instrucciones más rápidamente que los procesadores de un solo núcleo. Las aplicaciones como los juegos y la edición de video se benefician al tener disponibles procesadores multinúcleo. Los procesadores de un solo núcleo utilizan menos energía y generan menos calor que un procesador multinúcleo. 20 ¿Cuáles son los tres componentes de la computadora que requieren cableado separado para la energía? (Escoja tres opciones). Teclados PS2 o USB Adaptadores de red inalámbricos Tarjetas gráficas de video Unidades de memoria flash USB Ventiladores de gabinetes y CPU Discos duros SATA internos 21 Un técnico debe reemplazar una fuente de alimentación. ¿Cuáles son los dos factores que debe considerar el técnico al seleccionar la nueva fuente? (Escoja dos opciones). Tamaño físico Compatibilidad con UPS Compatibildiad con eSATA Voltaje de salida inferior a 3 V Vataje 22 ¿Cuáles son los dos métodos para deshabilitar los datos celulares en un área donde son limitados o costosos? (Escoja dos opciones). habilitar bluetooth para las conexiones de datos activar una zona de cobertura personal usar una conexión VPN segura usar la configuración para desactivar los datos móviles colocar el dispositivo en modo avión 23 ¿Qué función tienen incorporada algunas CPU de Intel, que permite que una sola CPU funcione como si estuvieran instaladas dos CPU? Hyper-Threading HyperTransport velocidad de reloj habilitada FSB de 64 bits 24 ¿Qué factor puede limitar la cantidad de datos que la CPU puede recibir y procesar al mismo tiempo? La cantidad de memoria RAM instalada El ancho del bus lateral frontal (FSB) Indica si está habilitada la virtualización de CPU El tamaño de la memoria caché de la CPU 25 ¿Cuáles son los tres tipos de puertos externos que se pueden utilizar para conectar un dispositivo de almacenamiento externo a una computadora? (Elija tres opciones). DVI USB HDMI SATA Thunderbolt eSATA 6 ¿Por qué la memoria sin búfer es una mejor opción que la memoria con búfer para los equipos de juegos o de uso general? El equipo puede leer los datos directamente de los bancos de memoria sin búfer, lo que la convierte en una memoria más rápida que la memoria con búfer. La memoria con búfer no puede admitir las grandes cantidades de RAM que son necesarias en las computadoras que se utilizan para juegos. El chip de control integrado en el módulo de RAM sin búfer ayuda al controlador de memoria a administrar grandes cantidades de RAM. Los circuitos de control adicionales que se encuentran en el módulo RAM sin búfer aceleran las lecturas de memoria. 27 Una universidad utiliza los servicios de correo electrónico y Microsoft 365 Office para los profesores, el personal no docente y los estudiantes. El almacenamiento de datos, las aplicaciones personalizadas y los servicios de Microsoft Active Directory son prestados por servidores virtuales arrendados a un centro de datos local. Está implementado el inicio de sesión único en ambos entornos para realizar la autenticación y la autorización. El control de acceso se administra localmente. ¿Qué tipo de implementación de servicio en la nube usa la universidad? Nube comunitaria Nube híbrida Nube pública Nube privada 28. Consulte la ilustración. Un usuario llama al servicio de soporte técnico porque tiene problemas con una impresora. El usuario explica que al seleccionar la opción de impresión de la barra del menú, aparece un cuadro de diálogo para que introduzca un nombre de archivo. Después de introducir el nombre de archivo, no se imprime nada en la impresora HP conectada. ¿Cuál es la causa del problema que tiene el usuario? 2022-03-31_154913.jpg La impresora HP está fuera de línea o desconectada. La impresora predeterminada es una impresora virtual. Se instaló un controlador de impresión incorrecto. No se puede acceder a la impresora HP a través de la red. 29. Consulte la ilustración. ¿Cuáles son los dos productos de software de hipervisor adecuados para el entorno de virtualización que se muestra en la imagen? (Elija dos opciones). 2022-03-31_154936.jpg Virtual PC VMware vSphere Servidor de VM Oracle VMware Workstation Oracle VirtualBox 30 ¿Qué miembro de la familia DDR SDRAM tiene la velocidad de reloj más rápida y consume la menor cantidad de energía? DDR3 SDRAM SDRAM GDDR5 SDRAM DDR4 DDR2 SDRAM 31 ¿Qué tipo de unidad de disco puede proporcionar un arranque muy rápido y también ofrecer almacenamiento de alta capacidad? SSD HDD DVD SSHD 32 ¿Qué tipo de unidad óptica admite la mayor cantidad de almacenamiento y puede leer y escribir en medios como CD, DVD y Blu-Ray? DVD-RW CD-RW BD-ROM DVD-ROM BD-RE 33 La mesa de ayuda recibe una llamada de un cliente para informar un problema con la computadora, que se produce después de intentar instalar Windows 10 con un disco que le proporcionó el departamento de TI. Cuando el cliente reinicia la computadora, en lugar de cargar Windows, la computadora muestra nuevamente la pantalla del programa de instalación de Windows. ¿Qué causa probable debe considerar el técnico de TI como el principal motivo del error? La instalación de Windows 10 no finalizó correctamente. El cliente olvidó quitar el disco de la unidad óptica. No está configurado correctamente el orden de arranque en el BIOS. El disco duro de la computadora está comenzando a fallar. 34 Un técnico sigue el manual de instrucciones que vino con un altavoz bluetooth nuevo para ponerlo en modo visible. En este modo, ¿qué tipo de información enviará el altavoz a la computadora portátil para iniciar el proceso de emparejamiento? nombre y número de teléfono del usuario nombre del dispositivo y capacidades de bluetooth identificador del dispositivo y PIN de bluetooth configuración de protocolo y de frecuencia de radio 35 Se solicita a un técnico in situ que revise una computadora portátil utilizada por un ejecutivo que ocasionalmente trabaja desde su casa. El técnico observa que la imagen en la pantalla de la computadora portátil parpadea y no tiene mucha intensidad, aunque la misma imagen que se muestra en otro monitor conectado a la estación de acoplamiento de la computadora portátil es normal. ¿Cuáles son dos de los problemas que podrían ocasionar los síntomas que observó el técnico? (Escoja dos opciones). El inversor puede estar fallando. Una falla de la GPU. La computadora portátil se está recalentando. Debe ajustarse la retroiluminación o está fallando. Se dañó el interruptor de apagado de LCD. 36 ¿Cuál es la consecuencia si una computadora no tiene suficiente memoria RAM instalada? Se puede utilizar la memoria flash USB en lugar de la RAM para mejorar el rendimiento. Los datos pueden intercambiarse entre la RAM y el disco duro más lento con mayor frecuencia. Los programas y archivos se pueden almacenar temporalmente en los chips de ROM en la placa madre. Los datos y el código de programa pueden intercambiarse entre la RAM y las EEPROM, que son más rápidas. 37 Un técnico de red sospecha que puede haber un cortocircuito o un error de terminación en el cableado que conecta un switch Ethernet a la red. ¿Cuál de las siguientes herramientas sería la mejor opción para que el técnico identifique el problema? adaptador de loopback Generador de tonos y sonda Comprobador de cables Multímetro 38 Los usuarios del departamento de ventas desean ser capaces de imprimir desde computadoras portátiles y tablets. ¿Cuáles son las dos tecnologías inalámbricas que debe ver el técnico de TI al investigar sobre impresoras nuevas para el departamento de ventas? (Escoja dos opciones). NFC Bluetooth ZigBee 802.11 estándar Móvil 39 Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la compañía. ¿Cómo debe desechar el técnico una placa madre antigua? Enterrarla Reciclarla de acuerdo con las regulaciones locales Llevarla al basural Quemarlo 0 Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 22. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente? SSH AFP SMB/CIFS HTTPS Consulte la ilustración. ¿Qué se puede determinar del resultado de este comando? 2022-03-31_155118.jpg El propietario, el grupo y otras personas tienen permisos de lectura para el archivo “January”. Este directorio contiene tres archivos de datos y dos directorios. Todos los usuarios tienen permisos de lectura, escritura y ejecución en los archivos que se encuentran dentro de los directorios. Los archivos de datos de este directorio no contienen datos. 2 Un técnico de TI está intentando copiar un archivo grande en una unidad de memoria flash USB que contiene otros datos, pero la copia falla. El técnico verifica las propiedades de la unidad de memoria flash y descubre que se formateó con FAT32. ¿Qué método puede utilizar el técnico para cambiar fácilmente el sistema de archivos a NTFS sin perder los archivos de datos almacenados actualmente en el disco? Realizar una copia de respaldo de los datos de la unidad de memoria flash, volver a formatear la unidad como NTFS y restaurar los datos. Crear una nueva partición en la unidad de memoria flash y formatearla como NTFS. Usar la utilidad Administración de disco de Windows 10 para cambiar el formato. Abrir la ventana del petición de ingreso de comandos (como administrador) y utilizar el comando convert . 43 Un cliente acerca una computadora que solicita una contraseña tan pronto como se enciende, incluso antes de que el sistema operativo arranque. ¿Qué tipo de contraseña está habilitada? Sincrónica Multifactor BIOS Red Inicio de sesión 44 Un usuario desea extender una partición primaria formateada con el sistema de archivos NTFS con el espacio sin asignar en el disco duro. ¿Qué debe hacer el usuario después de extender la partición primaria para que pueda utilizarse? Convertir el tipo de disco en dinámico. Realizar una partición del nuevo espacio como un disco básico. Formatear el disco con el sistema de archivos FAT64. Asegurarse de que el tipo de disco sea básico. 45 ¿Cómo puede particionarse un disco duro que utiliza un registro principal de arranque (MBR) para admitir unidades lógicas adicionales? Creando varias particiones lógicas dentro de la partición activa. Convirtiendo una partición primaria en una partición extendida para que contenga las unidades lógicas. Ampliando el tamaño de la partición activa en el espacio no asignado disponible en la unidad. Creando un volumen dinámico grande que abarque más de un disco. 46 ¿Qué herramienta incorporada está disponible en una máquina Mac OS X para realizar copias de respaldo del disco? Time Machine Déjà Dup Finder Utilidad de disco 7 Un administrador informa que se están produciendo cosas inusuales en una computadora con Windows. El técnico determina que el malware es el culpable. ¿Qué puede hacer el técnico para eliminar los malware complicados? Entrenar al usuario en la identificación de fuentes confiables y no confiables Ingresar al modo seguro y restaurar el sistema Asegurarse de que la computadora esté conectada a la red cableada para que puedan instalarse las actualizaciones de antimalware Instalar la protección contra adware 48 ¿Por qué un formato completo es más beneficioso que un formato rápido para preparar la instalación de un sistema operativo limpio? Un formato completo utiliza un sistema de archivos más rápido, FAT32, mientras que un formato rápido utiliza un sistema de archivos más lento, NTFS. Un formato completo desechará los archivos del disco mientras analiza la unidad de disco para detectar errores. Un formato completo desechará cada partición del disco duro. Un formato completo es el único método para instalar Windows 8.1 en una computadora que ya tiene un sistema operativo instalado. 49 Un técnico trabaja en la resolución de problemas en una computadora portátil con Windows 10, infectada con un virus que dañó el registro de arranque maestro. El técnico reinicia la computadora portátil mediante los medios de instalación e intenta repararla desde la interfaz de línea de comandos. ¿Qué comando puede utilizar el técnico para reparar el registro de arranque maestro dañado? chkdsk sfc /scannow msconfig bootrec /fixmbr 0 Un usuario final desea poder recuperar una versión anterior de un documento que creó ese día. Si damos por sentado que está habilitada la copia de respaldo de Windows, ¿qué función de Windows 10 puede proporcionar acceso a un usuario para recuperar versiones específicas de un archivo? Recuperación de Windows Restaurar sistema Restablecer este equipo Historial de archivos 51. Una la configuración de seguridad inalámbrica con la descripción. (No se utilizan todas las opciones). 2022-03-31_155251.jpg 52 El CIO desean proporcionar seguridad a los datos en las PC portátiles de la empresa mediante la implementación de la encriptación de archivos. El técnico determina que el mejor método es cifrar cada unidad de disco duro con Windows BitLocker. ¿Cuáles son los dos elementos necesarios para implementar esta solución? (Elija dos opciones). copia de respaldo TPM EFS administración de contraseñas dispositivo USB al menos dos volúmenes 53 ¿Cuál de los siguientes enunciados describe con precisión la tecnología de encriptación asimétrica? Es un proceso de encriptación que utiliza una clave pública y una privada par encriptar y descifrar datos. Es un protocolo de encriptación que se utiliza para encriptar datos a medida que se envían a través de la VPN. La encriptación asimétrica es un proceso de encriptación que compara el tráfico en ambos extremos para garantizar que no se alteró el tráfico. Es un proceso de encriptación que utiliza claves idénticas en ambos extremos para establecer la VPN. 54 Un usuario informa que los archivos de usuario no pueden sincronizarse con el servidor de archivos de red mientras el usuario está de viaje, ausente de la oficina. El usuario tenía acceso a internet, pero no al servidor de la red de la empresa. ¿Cómo se puede abordar esto? Desactivar la función de activación de archivos sin conexión en el centro de sincronización Configurar un perfil de sincronización con la ubicación del archivo en red Asegurarse de que el usuario solo utilice un único dispositivo y no varios para acceder a los archivos en red Configurar un perfil de sincronización entre el servidor de red, Microsoft OneDrive y el usuario. 55 Un usuario desea que se ejecute automáticamente VirtualBox cuando se inicia Windows 10. ¿Qué acción permitirá que VirtualBox se cargue y se ejecute al iniciar el sistema? Utilice la ficha Inicio del Administrador de tareas para agregar VirtualBox a la lista de programas. Utilice msconfig para cambiar la opción de inicio de manual a automática. Hacer clic con el botón secundario del mouse en el menú Inicio y elegir la opción de inicio. Copie el acceso directo de VirtualBox desde su ubicación a la carpeta de inicio. Consulte la ilustración. ¿Qué se puede determinar sobre el contenido del directorio de inicio de ite_user? 2022-03-31_155344.jpg La representación octal de los permisos para el archivo “January” es 755. Todos los usuarios tienen permisos de lectura, escritura y ejecución en los archivos que se encuentran dentro de los directorios. Este directorio de usuario contiene dos archivos de datos y tres directorios. Los archivos de datos de este directorio de usuario no contienen datos. 57 ¿Cuáles son las tres configuraciones de router inalámbrico que deben deshabilitarse como una mejor práctica de seguridad? (Escoja tres opciones). Filtrado de direcciones MAC Difusión SSID Configuración automática de WPS Controles parentales Compatibilidad con UPnP Autenticación de 802.11i 58 Un técnico desea realizar una instalación de red personalizada desatendida de Windows 10 en una PC. Los requisitos incluyen la instalación de aplicaciones y controladores de dispositivos específicos mediante el uso de un archivo de respuesta. ¿Qué usaría el técnico para crear el archivo de respuesta? Clonación de discos Restauración del sistema Windows SIM Partición de recuperación 59. Una la secuencia de arranque de Windows 10 después de que se cargue el administrador de arranque (bootmgr.exe). 2022-03-31_155430.jpg 60 Un nuevo cliente pregunta si todas las computadoras más antiguas de la empresa, que aún ejecutan Windows XP, se pueden actualizar de inmediato con Windows 10. ¿Cuáles son las dos cuestiones importantes que el técnico de TI debe analizar con el cliente para determinar si se puede realizar la actualización del sistema operativo? (Escoja dos opciones). compatibilidad del sistema operativo con las impresoras y los escáneres nuevos que pueda adquirir requisitos mínimos de Windows 10 en cuanto a memoria y procesador compatibilidad con los estándares inalámbricos 802.11 del nuevo sistema operativo el plazo hasta el final del soporte para Windows 10 compatibilidad de las aplicaciones existentes y el software personalizado con el nuevo sistema operativo