Banco de Preguntas y Respuestas de redes 03/08/2021 Comentarios desactivados en Banco de Preguntas y Respuestas de redes Share Facebook Twitter Stumbleupon LinkedIn Pinterest Banco de Preguntas y Respuestas de redes › Categoria: IT EssentialsUn técnico instaló un segundo disco duro nuevo en una computadora vertical, pero la unidad no aparece en el BIOS. ¿Cuáles son las dos cosas que debe revisar primero el técnico? (Elija dos opciones).Ramos preguntado 3 años ago • IT EssentialsUn usuario está construyendo un sistema de computación personalizado y está intentando decidir cuáles son los componentes del nuevo sistema. El usuario configura el sistema para diseño gráfico, programación y videojuegos, de peso liviano a medio. ¿Cuáles son los dos componentes adecuados para este tipo de máquina? (Elija dos opciones).Ramos preguntado 3 años ago • IT EssentialsUn empleado manifiesta que el software antivirus no puede actualizarse. El técnico de soporte nota que la licencia del software está vencida. El técnico agrega una nueva licencia al software y completa el servicio de actualización. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?Ramos preguntado 3 años ago • IT EssentialsUn técnico realiza tareas de mantenimiento de hardware en las PC de una obra en construcción. ¿Qué tarea debe realizar como parte del plan de mantenimiento preventivo?Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials¿Cuál es la mejor forma de determinar si el ventilador de una CPU gira correctamente?Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials¿Cuáles de los siguientes son tres beneficios de realizar el mantenimiento preventivo de una PC? (Elija tres opciones).Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials¿En qué paso del proceso de solución de problemas un técnico tendría que investigar más en Internet o en el manual de la computadora para resolver un problema?Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials¿Cuáles son los dos tipos de datos de los que se debe hacer una copia de seguridad antes de realizar la resolución de problemas en la PC de un cliente? (Elija dos opciones).Ramos preguntado 3 años ago • IT EssentialsUn empleado informa que la salida de la pantalla de una estación de trabajo se ve distorsionada. El técnico consulta el sitio Web del fabricante y descarga la última versión del controlador de video. Un vez que se instala el controlador de video, ¿qué debe hacer el técnico a continuación?Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials¿Cuál es el siguiente paso después de la implementación de una posible solución durante un proceso de solución de problemas?Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials¿Cuál es el propósito de registrar la información obtenida del cliente en la solicitud de trabajo?Ramos preguntado 3 años ago • IT EssentialsUn técnico de soporte toma una llamada: “Buenos días. Se comunicó con el soporte técnico. Mi nombre es Greg. ¿En qué puedo ayudarlo?”. El cliente, desesperado, explica: “Mi PC no enciende y tengo una presentación en 15 minutos”. El técnico responde: “Quédese tranquilo; veamos qué podemos hacer”. Luego, el técnico guía al cliente por el proceso de revisión de cables de alimentación y de luces de encendido. ¿Cuál es el paso de resolución de problemas que está llevando a cabo el técnico?Ramos preguntado 3 años ago • IT EssentialsEn una PC específica, hay un problema que el técnico de soporte no pudo resolver. El técnico presencial descubre que se deshabilitaron las actualizaciones de Windows. El técnico vuelve a habilitar el servicio de actualización, configura la PC para que realice las actualizaciones de manera automática, descarga e instala todas las actualizaciones que faltan, se asegura de que la PC arranque correctamente y verifica con el cliente que el problema esté resuelto. ¿Cuál es el siguiente paso, si lo hubiera?Ramos preguntado 3 años ago • IT EssentialsUn técnico informático realizó una serie de acciones para corregir un problema. Algunas acciones no solucionaron el problema, pero finalmente se encontró una solución. ¿Qué se debe registrar?Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials¿Qué debe hacer un técnico antes de comenzar con cualquier paso de solución de problemas en la computadora de un cliente?Ramos preguntado 3 años ago • IT Essentials