Al seguir un enfoque estructurado de solución de problemas, un administrador de red identificó un problema de red después de una conversación con el usuario. ¿Cuál es el siguiente paso que debe tomar el administrador?

Al seguir un enfoque estructurado de solución de problemas, un administrador de red identificó un problema de red después de una conversación con el usuario. ¿Cuál es el siguiente paso que debe tomar el administrador?

• Poner a prueba la teoría para determinar la causa.
• Establecer un plan de acción para resolver el problema.
• Establecer una teoría de causas probables.
• Verificar la funcionalidad total del sistema.

Explique: Un enfoque estructurado de solución de problemas de red debe incluir estos pasos en secuencia:
Identificar el problema
Establecer una teoría de causas probables.
Poner a prueba la teoría para determinar la causa.
Establecer un plan de acción para resolver el problema.
Verificar la funcionalidad total del sistema e implementar medidas preventivas.
Registrar hallazgos, acciones y resultados

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