Consulte la ilustración. Una de las aplicaciones del servidor de recursos humanos (HR) ya no responde a las solicitudes de los clientes. Cada transacción depende de varios servidores del centro de datos. No hay problemas con ninguna de las aplicaciones de toda la empresa que se ejecutan en los servidores del centro de datos. El personal no tiene experiencia con esta falla y tiene un conocimiento limitado de las cuestiones internas de las diversas aplicaciones. ¿Cuáles son los pasos iniciales de la resolución de problemas que constituirían una metodología descendente?

Consulte la ilustración. Una de las aplicaciones del servidor de recursos humanos (HR) ya no responde a las solicitudes de los clientes. Cada transacción depende de varios servidores del centro de datos. No hay problemas con ninguna de las aplicaciones de toda la empresa que se ejecutan en los servidores del centro de datos. El personal no tiene experiencia con esta falla y tiene un conocimiento limitado de las cuestiones internas de las diversas aplicaciones. ¿Cuáles son los pasos iniciales de la resolución de problemas que constituirían una metodología descendente?

• Verifique todas las conexiones de los cables del servidor.
  Controle las luces de conexión verdes de cada NIC.
  Haga ping a la dirección local de cada servidor, seguida por las direcciones de los servidores dependientes y clientes modelo.
• Use la consola de control de aplicaciones de cada servidor para asegurarse de que la aplicación se esté ejecutando.
  Verifique los registros de eventos de los servidores de aplicaciones para detectar mensajes de error específicos de las aplicaciones.
  Verifique las conexiones de los clientes en las consolas de la sesión para servidores que cuentan con herramientas para la administración de sesiones.
• Pruebe la conectividad de IP entre clientes y servidores.
  Continúe con las capas superiores si la conectividad de IP es buena.
  Verifique los problemas de la red si la conectividad es mala.
• Vuelva a instalar las aplicaciones afectadas en los servidores.
  Si la aplicación sigue sin responder, vuelva a instalar el cliente en una de las PC de usuarios.

Más preguntas: EWAN Capitulo 8 Respuestas - CCNA 4 Exploration v4.0