¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor un centro de llamadas?

¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor un centro de llamadas?

• Es un entorno de soporte técnico donde acuden los clientes con sus PC para que las reparen.
• Es un lugar donde se proporciona soporte informático a los clientes.
• Es un entorno laboral dinámico y de mucho trabajo donde se registran los problemas informáticos una vez que los técnicos los repararon.
• Es un soporte técnico que utilizan los clientes para solicitar un turno en el que informar sus problemas con la computadora.

Explique: Refer to curriculum topic: 14.4.2
Un centro de atención telefónica puede formar parte de una empresa y ofrecer un servicio tanto a los empleados como a los clientes de esa empresa. Un centro de atención telefónica también puede ser una empresa independiente que vende un servicio de soporte informático a clientes externos. Cualquiera sea el caso, los centros de atención telefónica son entornos laborales dinámicos y de mucho trabajo que suelen operar las 24 horas.

The correct answer is: Es un lugar donde se proporciona soporte informático a los clientes.
Más preguntas: IT Essentials ITE 7.01 Cuestionario del Capítulo 14