Después de solucionar un problema en una PC, un técnico revisa el registro de eventos para asegurarse de que no haya nuevos mensajes de error. ¿En qué paso del proceso de resolución de problemas se realiza esta acción?

Después de solucionar un problema en una PC, un técnico revisa el registro de eventos para asegurarse de que no haya nuevos mensajes de error. ¿En qué paso del proceso de resolución de problemas se realiza esta acción?

• Establecer una teoría de causas probables.
• Determinar la causa exacta.
• Verificar la solución y la funcionalidad total del sistema.
• Registrar los hallazgos.

Explique: Refer to curriculum topic: 11.7.1
En esta situación, se identificó la causa probable y se abordó la causa exacta. El registro de los hallazgos es la última acción del proceso y se realiza después de comprobar que se resolvió el problema con la solución implementada.

The correct answer is: Verificar la solución y la funcionalidad total del sistema.

Más preguntas: IT Essentials ITE 7.0 Cuestionario del Capítulo 11 Respuestas