¿Qué tres enfoques deberían utilizarse para reunir datos de los usuarios a fin de resolver un problema? (Elija tres opciones).

¿Qué tres enfoques deberían utilizarse para reunir datos de los usuarios a fin de resolver un problema? (Elija tres opciones).

• Determinar la falla.
• Conocer al usuario para ganar su confianza.
• Obtener información mediante preguntas simples y pertinentes.
• Impresionar al usuario mediante el uso de capacidades e idioma técnicos.
• Determinar si el problema está relacionado con el tiempo o con un evento específico.
• Determinar si el usuario puede recrear el problema o los acontecimientos que llevaron al problema.

Más preguntas: EWAN Capitulo 8 Respuestas - CCNA 4 Exploration v4.0