Un cliente manifiesta que, últimamente, no puede acceder a varios archivos. El técnico de servicio decide revisar el estado del disco duro y la estructura del sistema de archivos. El técnico le pregunta al cliente si realizó una copia de seguridad del disco, a lo que el cliente responde que se realizó una copia de seguridad en otra partición lógica del disco la semana anterior. ¿Qué debe hacer el técnico antes de llevar a cabo los procedimientos de diagnóstico en el disco?

Un cliente manifiesta que, últimamente, no puede acceder a varios archivos. El técnico de servicio decide revisar el estado del disco duro y la estructura del sistema de archivos. El técnico le pregunta al cliente si realizó una copia de seguridad del disco, a lo que el cliente responde que se realizó una copia de seguridad en otra partición lógica del disco la semana anterior. ¿Qué debe hacer el técnico antes de llevar a cabo los procedimientos de diagnóstico en el disco?

• Realizar una copia de seguridad de los datos de usuario en una unidad extraíble.
• Ejecutar la utilidad CHKDSK.
• Restaurar los archivos a partir de la copia de seguridad existente en la partición lógica.
• Instalar un nuevo disco duro como disco principal y, luego, configurar el disco existente como esclavo.

Explique: Refer to curriculum topic: 4.2.1
Siempre realice una copia de seguridad antes de comenzar con la resolución de problemas. Si la copia de seguridad se hizo en una partición diferente, los datos siguen estando en el mismo disco duro. Si la unidad falla, es posible que los datos no se puedan recuperar.

The correct answer is: Realizar una copia de seguridad de los datos de usuario en una unidad extraíble.

Más preguntas: IT Essentials ITE 7.0 Cuestionario del Capítulo 4 Respuestas