Un empleado comenta que la apertura de un documento grande tarda más de lo habitual. El técnico de soporte sospecha que puede haber una falla en el disco duro. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?

Un empleado comenta que la apertura de un documento grande tarda más de lo habitual. El técnico de soporte sospecha que puede haber una falla en el disco duro. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?

• Comunicarse con una compañía de recuperación de datos para solicitar sus servicios.
• Reemplazar el disco duro por uno nuevo para identificar el problema exacto.
• Realizar una copia de seguridad de los datos del usuario en la estación de trabajo.
• Realizar el procedimiento de liberación de espacio en disco.

Explique: Refer to curriculum topic: 4.2.1
Siempre realice una copia de seguridad antes de comenzar con la resolución de problemas.

The correct answer is: Realizar una copia de seguridad de los datos del usuario en la estación de trabajo.

Más preguntas: IT Essentials ITE 7.0 Cuestionario del Capítulo 4 Respuestas