Un técnico de soporte del ISP recibe una llamada de un cliente que informa que nadie en su empresa puede ingresar a sitios web ni acceder al correo electrónico. Después de probar la línea de comunicación y determinar que todo funciona bien, el técnico indica al cliente que ejecute nslookup desde el símbolo del sistema. Según el técnico, ¿cuál es la causa del problema que tiene el cliente?

Un técnico de soporte del ISP recibe una llamada de un cliente que informa que nadie en su empresa puede ingresar a sitios web ni acceder al correo electrónico. Después de probar la línea de comunicación y determinar que todo funciona bien, el técnico indica al cliente que ejecute nslookup desde el símbolo del sistema. Según el técnico, ¿cuál es la causa del problema que tiene el cliente?

• Configuración incorrecta de la dirección IP en el host
• Falla de hardware del ISR utilizado para conectar al cliente con el ISP
• Cables o conexiones deficientes en el sitio del cliente
• Incapacidad del DNS para resolver los nombres para direcciones IP

Explique: El comando nslookup se puede utilizar para solucionar problemas de resolución de nombres y para verificar el estado actual de los servidores de nombres. La salida de nslookup identifica el servidor DNS predeterminado configurado en el host. La utilidad tiene muchas opciones disponibles para probar y verificar el proceso de DNS.

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