Un técnico de TI está solucionando un error de archivo en la computadora portátil de un empleado. Mientras trabaja en el directorio de archivos del sistema, el técnico advierte que en el cuadro de control de cuentas de usuario (UAC) se solicita una contraseña. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?

Un técnico de TI está solucionando un error de archivo en la computadora portátil de un empleado. Mientras trabaja en el directorio de archivos del sistema, el técnico advierte que en el cuadro de control de cuentas de usuario (UAC) se solicita una contraseña. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?

• Llamar al empleado y pedirle que se acerque al departamento de TI para ingresar las credenciales necesarias.
• Llamar al empleado, disculparse por la demora en las reparaciones y solicitar la contraseña del administrador por teléfono.
• Apagar la computadora portátil y enviarle un correo electrónico al empleado para pedirle la contraseña de la cuenta de administrador del supervisor.
• Apagar la computadora portátil, arrancarla desde un CD o un USB de arranque, y modificar los archivos del sistema para completar la reparación.

Explique: Es posible que el empleado haya dejado la computadora portátil para que sea reparada con la cuenta de usuario local. Antes de acceder a otras cuentas de la computadora, incluida la cuenta de administrador, es importante tener el consentimiento del cliente. Si se recopila información privada, como nombres de usuario y contraseñas, es importante mantener la confidencialidad tanto como sea posible.

Más preguntas: Examen Final de Práctica (Capítulos 10 a 14) Respuestas