Un técnico intenta determinar la causa del problema de una computadora portátil. ¿Cuál de las actividades enumeradas es un ejemplo de un técnico que prueba una teoría?

Un técnico intenta determinar la causa del problema de una computadora portátil. ¿Cuál de las actividades enumeradas es un ejemplo de un técnico que prueba una teoría?

• El técnico pregunta al usuario la hora en la que detectó el problema por primera vez.
• El técnico sospecha que hay un cable suelto.
• El técnico utiliza un adaptador de CA para alimentar la computadora portátil.
• El técnico determina que el teclado no funciona.

Explique: Refer to curriculum topic: 7.7.1
Los primeros tres pasos del proceso de solución de problemas son: identificar el problema, establecer una teoría de causas probables y probar la teoría para determinar la causa. Durante el tercer paso, el técnico adopta medidas sobre lo que considera la causa del problema, como el uso de un adaptador de CA en una computadora portátil. Cuando un técnico pregunta al usuario, el técnico intenta identificar el problema. Si el técnico sospecha que la batería no tiene carga, no conserva la carga o hay conexiones con cables sueltos, el técnico piensa en los problemas comunes de las computadoras portátiles.

The correct answer is: El técnico utiliza un adaptador de CA para alimentar la computadora portátil.

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