Un técnico sospecha que un problema de seguridad está causando problemas a una computadora. ¿Cuáles son las dos acciones que podrían realizarse para probar las teorías de causas probables al solucionar los problemas de la computadora? (Elija dos opciones).

Un técnico sospecha que un problema de seguridad está causando problemas a una computadora. ¿Cuáles son las dos acciones que podrían realizarse para probar las teorías de causas probables al solucionar los problemas de la computadora? (Elija dos opciones).

• Desconectar la computadora de la red.
• Buscar registros de reparaciones de soporte técnico para obtener más información.
• Analizar las soluciones con el cliente.
• Iniciar sesión con un usuario diferente.
• Hacer preguntas abiertas al cliente sobre el problema.

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