Un usuario informa que la computadora pierde ocasionalmente la conectividad a la red inalámbrica. El técnico verifica la configuración en la computadora del usuario y luego reemplaza el punto de acceso inalámbrico con uno bueno conocido. ¿Qué método estructurado de solución de problemas está usando el técnico para resolver el problema?

Un usuario informa que la computadora pierde ocasionalmente la conectividad a la red inalámbrica. El técnico verifica la configuración en la computadora del usuario y luego reemplaza el punto de acceso inalámbrico con uno bueno conocido. ¿Qué método estructurado de solución de problemas está usando el técnico para resolver el problema?

• Comparación
• Ascendente
• Divide y Vencerás
• Sustitución

Explique: El técnico reemplaza una pieza de equipo presuntamente defectuosa por una en buen estado. Esto representa el método de sustitución de solución de problemas.

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