Un usuario informa que una aplicación se bloqueó. El técnico prueba algunas otras aplicaciones en la PC y descubre que ninguna de ellas comienza normalmente o que se bloquean poco después de iniciar. ¿Cuál de las siguientes es una causa posible del problema?

Un usuario informa que una aplicación se bloqueó. El técnico prueba algunas otras aplicaciones en la PC y descubre que ninguna de ellas comienza normalmente o que se bloquean poco después de iniciar. ¿Cuál de las siguientes es una causa posible del problema?

• El firewall de Windows está desactivado para el perfil de redes privadas.
• Un virus infectó la computadora.
• Las aplicaciones necesitan actualizaciones de los proveedores de software.
• El disco duro presenta una falla.

Explique: Una infección por virus podría causar problemas, como el cambio de nombre de un archivo, el bloqueo de una o más aplicaciones, o la desaparición de archivos en la PC. Las fallas en el disco duro y la falta de actualización por parte de los proveedores no deben causar los mismos problemas en varias aplicaciones. La desactivación del firewall de Windows no es una causa directa de estos problemas.

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