Un usuario llama al servicio de soporte técnico e informa que aparece una alerta de seguridad en la pantalla sobre un intento de ingreso de malware en la PC. ¿Qué directiva debe darle el técnico al usuario?

Un usuario llama al servicio de soporte técnico e informa que aparece una alerta de seguridad en la pantalla sobre un intento de ingreso de malware en la PC. ¿Qué directiva debe darle el técnico al usuario?

• Cerrar el software cliente de correo electrónico
• Examinar la computadora para eliminar el malware
• Activar el firewall de Windows
• Detener la conexión de red inalámbrica o cableada inmediatamente

Explique: La alerta de seguridad indica que el software antimalware detectó un posible ataque de malware. Podría haber otros ataques de malware contra la PC. Por lo tanto, el usuario debe ser proactivo y ejecutar un análisis de seguridad exhaustivo para eliminar cualquier malware que se encuentre.

Más preguntas: Examen de práctica para la certificación A+ 220-1002 Respuestas