Examen del Capítulo 8 de IT Essentials 7.0 Respuestas

24/11/2021 IT Essentials 12 Comments

Última actualización: julio 7, 2024

IT Essentials (Version 7.00) – Examen del capítulo 8 de IT Essentials 7.0 Respuestas Español

1. Una las opciones de configuración comunes de la impresora con las descripciones correctas. (No se utilizan todas las opciones).

2. ¿Cuáles de los siguientes son dos cables que se utilizan para conectar una PC a una impresora? (Elija dos opciones).

PS/2
Serie
FireWire
eSATA
HDMI

Explique: Una PC puede conectarse a una impresora mediante las siguientes conexiones: cable en serie, cable en paralelo (IEEE 1284 y SCSI), puerto USB, puerto Firewire (IEEE 1394) y Ethernet. Las conexiones PS/2, HDMI y eSATA se utilizan con otros objetivos.

3. ¿Cuáles de las siguientes son dos funciones de un servidor de impresión? (Elija dos opciones).

Proporcionar recursos de impresión a todos los equipos cliente conectados.
Almacenar copias de seguridad de los documentos que se envían a la impresora.
Almacenar los trabajos de impresión en una cola hasta que la impresora esté lista.
Proporcionar energía ininterrumpida a la impresora.
Asegurar que todos los equipos cliente conectados tengan los controladores de impresora actualizados.

Explique: Un servidor de impresión puede proporcionar a los equipos cliente acceso a los recursos de impresión, administrar trabajos de impresión almacenándolos en una cola hasta que la impresora esté lista para procesarlos y proporcionar mensajes de estado del trabajo de impresión a los usuarios.

4. ¿Qué factor afecta la velocidad de una impresora de inyección de tinta?

La calidad del papel
El tamaño de la fuente de energía de la impresora
La calidad de imagen deseada
El costo de los cartuchos de inyección de tinta

Explique: La velocidad de una impresora de inyección de tinta la determinan mayormente la marca y el modelo de la impresora, la calidad de impresión y la complejidad de la imagen. La calidad del papel, el costo de los cartuchos y el tamaño de la fuente de energía no afectan la velocidad de impresión.

5. ¿Cuál de las siguientes es una característica de los inyectores térmicos?

El calor produce una burbuja de vapor en la cámara.
Se aplica una carga al cabezal de impresión.
El calor se aplica al depósito de tinta de cada inyector.
La vibración del cristal controla el flujo de tinta.

Explique: Los inyectores térmicos funcionan a partir de las burbujas de vapor que produce el calor. Los inyectores piezoeléctricos funcionan a partir de la vibración de cristales.

6. En la impresión láser, ¿cómo se denomina el proceso de aplicar tóner a la imagen latente en el tambor?

Fusión
Carga
Revelado
Transferencia

Explique: El tóner se aplica a la imagen latente en el tambor durante el revelado. El tóner adherido a la imagen latente se transfiere al papel durante la transferencia. El tóner transferido se derrite sobre el papel durante la fusión, y el tambor obtiene una carga negativa uniforme durante la carga.

7. ¿Cuál es el propósito del botón Controladores adicionales de la ficha Compartir que se encuentra en Propiedades de impresora?

Agregar controladores adicionales para imprimir a doble cara.
Agregar controladores adicionales para otros sistemas operativos.
Agregar controladores adicionales para otras impresoras conectadas a la PC.
Agregar controladores adicionales para otras impresoras de la red.

Explique: El botón Controladores adicionales carga controladores en la PC de uso compartido para otros sistemas operativos que pueden estar ejecutando los equipos cliente. Para las otras impresoras de la red, los controladores se deben cargar en las PC que las comparten. No se necesitan controladores adicionales para imprimir a doble cara. Los controladores requeridos para las otras impresoras que están conectadas a la PC de uso compartido se instalan en forma automática.

8. Una PC con Windows 7 tiene configuradas varias impresoras en la ventana Dispositivos e impresoras del Panel de control. ¿Cuál impresora elige la PC como primera opción para imprimir?

La impresora de software que se utiliza para crear archivos XPS.
Se elige mediante selección manual, lo cual se necesita siempre.
La impresora que se estableció como impresora predeterminada.
La impresora de software que se utiliza para crear archivos PDF.

Explique: La opción Impresora predeterminada se establece en forma global y la impresora que se determina es la primera que se elige para imprimir un trabajo, salvo que se seleccione otra impresora por documento. Las impresoras de software no son más que ejemplos de distintos tipos de impresoras, pero para elegirlas para realizar el trabajo, se las debe seleccionar como impresora predeterminada o por documento. No es necesario seleccionar una impresora cada vez que se envía a imprimir un trabajo.

9. Después de aplicar una solución al problema de una impresora, un técnico la reinicia e imprime una página de prueba. ¿Qué paso del proceso de resolución de problemas aplica el técnico?

Verificar la solución y la funcionalidad del sistema.
Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.
Identificar el problema.
Probar una teoría para determinar la causa del problema.

Explique: Probar una impresora mediante el reinicio y la impresión de una página de prueba es una acción que se realiza en el paso de verificación de la solución y la funcionalidad del sistema.

10. Un técnico registró que se instaló una unidad de fusor y rodillo en una impresora láser para resolver un problema de impresión. ¿Qué paso del proceso de resolución de problemas acaba de realizar el técnico?

Verificar la solución y la funcionalidad del sistema.
Identificar el problema.
Probar una teoría para determinar la causa del problema.
Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.

Explique: Registrar los componentes y las partes que se utilizan para solucionar el problema de una impresora forma parte del paso de registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.

11. ¿Qué acción admite un programa de mantenimiento preventivo eficaz de impresora?

Reemplazar el tóner de la impresora láser a intervalos fijos predeterminados.
Restablecer los contadores de páginas de la impresora, si se encuentran disponibles.
Limpiar los cabezales de la impresora de inyección de tinta cuando dejan de funcionar.
Desconectar la impresora de la fuente de energía cuando no se utiliza.

Explique: Restablecer los contadores de páginas ayuda a registrar el uso de la impresora y a planificar el mantenimiento futuro. Limpiar las partes solamente cuando dejan de funcionar, reemplazar los productos consumibles a intervalos fijos independientemente de si es necesario hacerlo y desconectar la impresora de la fuente de energía cuando no se utiliza son acciones que no tienen relación con un programa de mantenimiento preventivo.

12. ¿Qué medidas se pueden tomar para prolongar la vida útil de una impresora térmica?

Mantener el papel seco en un ambiente con poca humedad.
Limpiar el exterior de la impresora con un paño húmedo.
Limpiar el elemento térmico regularmente con alcohol isopropílico.
Limpiar el interior de la impresora con una aspiradora con filtro HEPA.

Explique: Para prolongar la vida útil de una impresora térmica, se debe limpiar el elemento térmico regularmente con alcohol isopropílico. Una impresora térmica no utiliza tóner, por lo que no es necesario limpiarla con una aspiradora con filtro HEPA. La condición del papel y la limpieza del exterior de la impresora no servirían de mucho para prolongar la vida útil de la impresora.

13. En Windows 8, ¿qué se debe configurar para que un usuario esté habilitado a compartir una impresora conectada por USB con otro usuario en la misma red?

Windows Defender
Firewall de Windows
Uso compartido de archivos e impresoras
IEEE 802.11
Opción de virtualización en el BIOS

Explique: Tanto Windows 7 como Windows 8, recurren a Panel de control Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar configuración de uso compartido avanzado para seleccionar la opción Activar el uso compartido de archivos e impresoras .

14. Los usuarios de una LAN informan que las computadoras responden con lentitud cada vez que se imprimen fotografías en alta resolución con la impresora láser color. ¿Cuál sería la causa de este problema?

La impresora no tiene suficiente memoria para almacenar en búfer una fotografía entera.
El papel no es el adecuado para imprimir fotografías.
La impresora no está configurada para imprimir a doble cara.
La impresora no está configurada para la orientación del papel correcta.

Explique: La memoria de la impresora afecta la velocidad y la eficacia de impresión. Las impresoras láser utilizan la memoria para almacenar en búfer los trabajos de impresión, es decir, los capturan en la memoria y, al mismo tiempo, permiten que las computadoras continúen con otros trabajos mientras se realiza la impresión.

15. Un técnico está instalando una impresora que se conectará directamente a una computadora. ¿Por qué el técnico no conecta la impresora inicialmente durante el proceso de instalación?

El sistema operativo de la estación de trabajo debe actualizarse primero.
La impresora debe configurarse primero.
Se debe visitar el sitio de descargas de Microsoft primero para buscar el controlador de la impresora.
El controlador de la impresora debe instalarse antes de conectar la impresora.

Explique: Cuando se instala una impresora nueva que está conectada directamente a una estación de trabajo, el técnico debe leer las instrucciones de instalación detenidamente. Para algunas impresoras, el controlador de la impresora debe instalarse en la computadora antes de conectar la impresora.

16. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe al controlador de la impresora?

Es la interfaz en Windows que identifica una impresora única conectada a la estación de trabajo.
Es el caché dentro de una impresora que almacena los documentos que se imprimirán en cola.
Es el código de configuración que se envía a una impresora para que identifique el sistema operativo de la estación de trabajo.
Es el software que convierte un documento en el formato que una impresora puede comprender.

Explique: Los controladores de la impresora son programas de software que convierten los distintos tipos de medios en un documento a un flujo de comandos en un lenguaje que la impresora puede comprender. Durante la instalación de una impresora, Windows enlaza una interfaz denominada “impresora” con un controlador específico que es compatible con el hardware real de la impresora.

17. ¿Qué mecanismo se utiliza en una impresora láser para adherir el tóner al papel de forma permanente?

Carga eléctrica
Luz
Calor
Presión

Explique: El calor se usa durante el proceso de fusión en una impresora láser para adherir el tóner al papel de forma permanente.

18. ¿Qué haría que una impresora de inyección de tinta no pudiera imprimir ninguna página?

El software de la impresora se configuró para reducir la cantidad de tinta que usa.
El cartucho de tinta está vacío.
La cinta de la impresora está gastada.
La impresora se cargó con un tipo de papel diferente al papel fotográfico.

Explique: En general, las impresoras de inyección de tinta no pueden imprimir cuando el cartucho de tinta está vacío.

19. Un usuario comenta a un técnico que la impresora no responde a los intentos de imprimir un documento. El técnico intenta imprimir un documento y la impresora no produce ninguna página. El técnico nota que la pantalla LCD de la impresora está en blanco y sin iluminación. ¿Cuál es el problema posible?

La impresora no tiene tinta.
La impresora no está encendida.
El cabezal de impresión está obstruido.
El contraste de la pantalla es demasiado bajo.

Explique: Si en la pantalla de la impresora no se muestra nada y la impresora no intenta imprimir un documento, es muy probable que la impresora esté apagada.

20. Una pequeña empresa avanza en el uso compartido de impresoras para reducir la cantidad de impresoras utilizadas dentro de la empresa. El técnico tiene problemas de seguridad. ¿Qué riesgo de seguridad se asocia al uso compartido de una impresora?

Hurgar en la basura
Privacidad de los datos
Espiar por encima del hombro
Ataques de repetición

Explique: Tres problemas de seguridad relacionados con las impresoras compartidas incluyen: (1) los archivos de impresión en caché pueden contener datos confidenciales; (2) se necesita la autenticación del usuario para controlar el acceso a la impresora; y (3) los trabajos de impresión pueden ser leídos, interceptados, copiados o modificados por otros. Hurgar en la basura y espiar por encima del hombro son cuestiones de seguridad, ya sea que la impresora se comparta o no. Un ataque de repetición es cuando un paquete se captura, modifica y envía de vuelta al destino original. Los trabajos de impresión comúnmente no se devuelven al emisor.

21. Un bibliotecario informa el siguiente problema de la impresora: «Mi impresora de impacto produce caracteres difuminados o pálidos». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
Es posible que la cinta esté dañada.
La cinta puede estar desgastada.
La impresora no tiene suficiente RAM.
La impresora láser emite mucha radiación.

22. Un técnico ha completado el mantenimiento preventivo de una impresora de un departamento. Los usuarios ahora se quejan de que la impresora ya no está disponible. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Conectar la impresora de manera inalámbrica.
Verificar que la impresora esté enchufada a una fuente de energía.
Configurar la impresora para imprimir a doble cara.
Actualizar el SO.
Reiniciar la impresora.

23. ¿Qué tipo de servidor de impresión proporciona la mayor cantidad de funciones y capacidades?

Un servidor de impresión por hardware
Un servidor de impresión por computadora compartida
Un servidor de impresión que se implementa en el software
Un servidor de impresión dedicado para computadoras

Explique: Un servidor de impresión dedicado para computadoras tiene sus propios recursos para el trabajo y puede administrar varias impresoras. Un servidor de impresión por computadora compartida utiliza sus recursos para compartir como también para sus propias tareas de computadora. Los servidores de impresión por hardware solo puede administrar una impresora y un servidor de impresión de software no puede existir sin el hardware para ejecutarla.

24. ¿Cuál de las siguientes es una característica de las opciones globales y por documento de la configuración de impresión?

Las opciones por documento anulan las opciones globales.
No se pueden configurar las opciones por documento.
No se pueden configurar las opciones globales.
Las opciones globales tienen prioridad sobre las opciones por documento.

Explique: La configuración global actúa como configuración predeterminada, mientras que la configuración por documento es útil para los documentos especializados, como las cartas y las hojas de cálculo.

25. ¿Qué tipo de conexión se usaría para conectar una impresora directamente a la red?

FireWire
USB
Ethernet
Serie

Explique: Para conectar una impresora directamente a la red, se usaría una conexión Ethernet a través de una interfaz RJ-45.

26. ¿Qué medidas correctivas tomaría un técnico en respuesta a un error del administrador de cola de impresión?

Reiniciar la impresora.
Reiniciar el administrador de cola de impresión.
Actualizar el controlador de impresora.
Limpiar la impresora.

Explique: Los errores del administrador de cola de impresión pueden ocurrir cuando se detiene el servicio de impresión o no funciona correctamente. La primera medida correctiva es reiniciar el administrador de cola de impresión. En algunos casos, puede ser necesario reiniciar la computadora.

27. Un técnico está programando una impresora inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica y comunicarse inalámbricamente con los dispositivos cercanos. ¿Qué dos modos inalámbricos se utilizan para la conectividad de impresoras inalámbricas? (Elija dos opciones).

Infraestructura
IR
Ad hoc
Manos libre
Basado en la nube

Explique: Una impresora inalámbrica puede funcionar en el modo de infraestructura y conectarse a una red inalámbrica Wi-Fi 802.11. Una impresora inalámbrica también puede admitir el modo ad hoc, lo que permite que los dispositivos se comuniquen directamente con la impresora inalámbrica.

28. Una recepcionista informa el siguiente problema de la impresora: «La cola de impresión parece funcionar adecuadamente, pero la impresora no imprime». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

La cola de impresión está sobrecargada.
La conexión de un cable es defectuosa.
La impresora láser emite mucha radiación.
Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
La impresora tiene un error, como falta de papel, falta de tóner o atasco de papel.

29. Los empleados de una pequeña empresa se quejan de que la impresora imprime imágenes borrosas. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Limpiar la impresora.
Comprobar la vibración de los cristales.
Reemplazar el cartucho de tóner.
Actualizar BIOS.
Restablecer el contador de páginas.

30. Un usuario se queja de que recientemente cada documento impreso tiene líneas verticales y rayas en el papel. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Conectar la impresora de manera inalámbrica.
Actualizar BIOS.
Instalar un concentrador USB.
Restablecer el contador de páginas.
Distribuir el tóner de manera uniforme en el cartucho.

31. Un profesor informa el siguiente problema de la impresora: «El papel queda arrugado después de la impresión». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

Los trabajos de impresión se envían a una impresora incorrecta.
El papel podría no estar correctamente cargado.
Es posible que la bandeja de alimentación de papel no esté ajustada firmemente contra los bordes de la impresora.
La impresora utiliza el cable equivocado.
La temperatura ambiente es superior a la normal.

32. ¿Qué medidas correctivas deben tomarse en el caso de una impresora que imprime imágenes borrosas?

Reemplazar el cartucho de tóner.
Ajustar los cables de la impresora.
Actualizar el controlador de impresora.
Limpiar la impresora.

Explique: Si una impresora imprime imágenes borrosas, indica que el tóner está bajo o que el cartucho de tóner presenta una falla.

33. ¿Cuáles de las siguientes son dos causas probables del atasco de papel en una impresora? (Elija dos opciones).

Un controlador de impresora incorrecto
Cabezales de impresión mal alineados
Un cartucho de impresión defectuoso
El tipo equivocado de papel
Humedad elevada

Explique: La humedad puede hacer que las hojas de papel se peguen entre sí, lo que podría ocasionar atascos de papel. El tipo equivocado de papel para una impresora también podría ocasionar atascos.

34. Un usuario detecta que una impresora de inyección de tinta de color imprime en colores distintos de los que se muestran en la pantalla. ¿Qué se puede hacer para solucionar este problema?

Reemplazar el tambor.
Reemplazar el fusor.
Calibrar la impresora.
Ajustar la cola de impresión de la impresora.

Explique: La calibración de la impresora alineará los cabezales y ayudará a dosificar la tinta. Los problemas con el carrete de impresión están más relacionados con las colas. Las impresoras de inyección de tinta a color no utilizan tambores ni fusores.

35. ¿Cuáles de los siguientes son dos métodos que se utilizan para conectar una impresora de manera inalámbrica? (Elija dos opciones).

Bluetooth
Estándares IEEE 802.11
Satelital
WiMax
Microondas

36. Un usuario se queja de que la impresora imprime páginas sin ninguna imagen. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Actualizar el SO.
Restablecer el contador de páginas.
Comprobar la vibración de los cristales.
Limpiar la impresora.
Reemplazar el cartucho de tóner.

37. Un administrador se queja de que el tóner se sale de las páginas impresas por la impresora láser. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Restablecer el contador de páginas.
Reemplazar el fusor.
Comprobar la vibración de los cristales.
Reiniciar la impresora.
Limpiar la impresora.

38. Se informa el siguiente problema de la impresora: «El papel se atasca cuando la impresora está imprimiendo». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

La impresora láser emite mucha radiación.
La impresora podría estar sucia.
Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
La humedad podría ser elevada y esto hace que las hojas se peguen.
La tapa de la impresora no se cerró de manera segura.

12 Comments

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bryan

4 months ago

Un usuario detecta que una impresora de inyección de tinta de color imprime en colores distintos de los que se muestran en la pantalla. ¿Qué se puede hacer para solucionar este problema?

Reemplazar el fusor.
Reemplazar el tambor.
Calibrar la impresora.
Ajustar la cola de impresión de la impresora.

Jose

Reemplazar el tambor.
Calibrar la impresora.
Reemplazar el fusor.
Ajustar la cola de impresión de la impresora.

¿Cuáles de los siguientes son dos métodos que se utilizan para conectar una impresora de manera inalámbrica? (Elija dos opciones).

Estándares IEEE 802.11
WiMax
Microondas
Satelital
Bluetooth

Los usuarios han notado que los colores en los documentos impresos son diferentes de los colores que se ven en las pantallas de las computadoras. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Reiniciar la impresora.
Instalar un concentrador USB.
Actualizar el SO.
Configurar la impresora para imprimir a doble cara.
Calibrar la impresora.

Una recepcionista informa el siguiente problema de la impresora: «La cola de impresión parece funcionar adecuadamente, pero la impresora no imprime». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

La impresora tiene un error, como falta de papel, falta de tóner o atasco de papel.
Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
La cola de impresión está sobrecargada.
La impresora láser emite mucha radiación.
La conexión de un cable es defectuosa.

nalon

5 months ago

Un usuario se queja de que la impresora imprime páginas sin ninguna imagen. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Ramos

Author

Reply to nalon

Añadido, muchas gracias

DARKO

10 months ago

Estándares IEEE 802.11
WiMax
Bluetooth
Microondas
Satelital

Kevin Rodriguez

1 year ago

Un administrador se queja de que el tóner se sale de las páginas impresas por la impresora láser. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Restablecer el contador de páginas.
Reemplazar el fusor. (v)
Comprobar la vibración de los cristales.
Reiniciar la impresora.
Limpiar la impresora.

Reply to Kevin Rodriguez

Se informa el siguiente problema de la impresora: «El papel se atasca cuando la impresora está imprimiendo». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).