Examen de práctica para la certificación A+ 220-1001 Respuestas

19/03/2022 IT Essentials 6 Comments

Última actualización: octubre 19, 2022

IT Essentials (Version 7.00) – Examen de práctica para la certificación A+ 220-1001 de IT Essentials

1. ¿Qué característica describe mejor a un lápiz óptico?

  • Un dispositivo de entrada para videojuegos y aplicaciones de simulación de vuelos.
  • Un dispositivo que permite el uso de un conjunto de teclas, ratón y monitor para controlar varias computadoras.
  • Una herramienta de tipo pluma que admite datos de entrada cuando se toca la superficie de la pantalla.
  • Un dispositivo de entrada que digitaliza una imagen colocando el documento en una superficie de vidrio plana y escaneándolo por debajo.

2. Un técnico está armando una estación de trabajo cliente pesado destinada a ejecutar una base de datos y desea asegurar la mejor protección contra errores. ¿Qué tipo de memoria es la más adecuada en este caso?

  • DDR3
  • DDR2
  • RDRAM
  • ECC
Explique: Las RAM RDRAM, DDR2 y DDR3 no ofrecen ninguna capacidad de corrección de errores para datos en el módulo de memoria. Las RAM ECC permiten detectar errores de varios bits y corregir errores de bits individuales en los módulos de memoria.

3. Un usuario actualizó un sistema de videojuegos con 8 GB de RAM DDR3 de 800 MHz, pero, aun así, advierte que el sistema se lentifica durante el juego. El sistema cuenta con una tarjeta gráfica de tecnología avanzada, refrigeración por líquido y una unidad EIDE de 7200 rpm. ¿Qué puede hacer el usuario para mejorar el rendimiento del sistema?

  • Reemplazar el sistema de refrigeración por líquido por un sistema de refrigeración por ventilador de cojinete de bolas de alta velocidad.
  • Reemplazar la unidad EIDE por una SSD.
  • Cambiar el ajuste de voltaje de la RAM.
  • Agregar dos ventiladores de gabinete más.
Explique: Dado que el sistema ya cuenta con una tarjeta gráfica de tecnología avanzada y con un sistema de refrigeración por líquido, ya está optimizado para el entorno de videojuegos, y el agregado de nueva RAM debería mejorar el rendimiento. El único componente de hardware que podría generar una lentificación del rendimiento en esta situación es el disco duro, que funcionaría mucho más rápido si se reemplazara por una unidad SSD.

4. Un administrador de redes desearía utilizar un teclado, un ratón y una pantalla para supervisar y controlar varios servidores en la sala de servidores. ¿Qué dispositivo debe comprar el administrador para lograr esto?

  • Auriculares para VR
  • Digitalizador
  • Switch KVM
  • Palanca de mando
Explique: Un switch de teclado, video y ratón (KVM) es un dispositivo de hardware que puede utilizarse para controlar más de una computadora desde un conjunto único de dispositivos, comúnmente llamado consola, que consiste de un teclado, un monitor de video y un ratón.

5. Consulte la ilustración. Una la letra que se encuentra en la ilustración con la descripción. (No se utilizan todas las opciones).

6. Consulte la ilustración. Una el tipo de ranura de expansión con la letra que aparece en el gráfico. (No se utilizan todas las opciones).

7. ¿Qué conector se utiliza para un disco duro externo de computadora portátil?

  • eSATA
  • PATA
  • S/PDIF
  • SATA
  • DVI

8. Un técnico necesita instalar una fuente de alimentación nueva en una computadora que tiene una unidad óptica IDE, un disco duro SATA y un adaptador de gráficos PCIe que requiere alimentación adicional. ¿Cuántos conectores de fuente únicos requiere la fuente de alimentación para conectarse a estos dispositivos?

  • 2
  • 5
  • 3
  • 4
Explique: Un conector Molex se utiliza para conectar unidades antiguas, como IDE y EIDE. Un conector de fuente SATA se utiliza con un disco duro SATA. Una tarjeta gráfica PCIe requiere un conector de fuente de 6 u 8 pines.

9. ¿Cuáles son las tres funciones de la computadora de escritorio que se suelen proporcionar en el panel frontal y se deben conectar a la placa madre? (Elija tres opciones).

  • Botón de encendido de audio
  • Botón de encendido de la computadora
  • Luz de actividad de la red
  • Indicador de temperatura de la CPU
  • Luz de actividad de la unidad
  • Conectores USB
Explique: Los conectores USB, el botón de encendido de la computadora y la luz de actividad de la unidad son las funciones más comunes del panel frontal de una computadora. En el caso de estar disponibles, la luz de actividad de la red, el indicador de temperatura de la CPU y el botón de encendido de audio no suelen estar ubicados en panel frontal de la computadora.

10. ¿Qué nivel de RAID permite la extensión de un volumen dinámico sin ningún tipo de redundancia?

  • 5
  • 3
  • 2
  • 1
  • 4
  • 0
Explique: Una matriz RAID de 0 permite la creación de bandas de datos en varios discos sin proporcionar ningún tipo de redundancia. Esto permite funciones de lectura y de escritura más rápidas debido a que estas operaciones se reparten en varias unidades y, por lo tanto, se agrega el beneficio del uso simultáneo de varios brazos actuadores de los diversos discos duros.

11. Un técnico informático recomendó un sistema de almacenamiento de datos que combina creación de bandas de datos y paridad. El usuario tiene un presupuesto limitado y está preparado para prescindir de un buen rendimiento en la implementación de este sistema. ¿Qué sistema RAID cumple con estos requisitos?

  • RAID 5
  • RAID 1
  • RAID 0+1
  • RAID 0
Explique: RAID 5 es el sistema que cumple más satisfactoriamente con las especificaciones de almacenamiento y de costo. RAID 0 proporciona la creación de bandas de datos sin redundancia. RAID 1 utiliza una copia espejo del disco, y su costo es elevado. RAID 0+1 combina la creación de bandas de datos y la copia espejo, pero su costo también es elevado.

12. Un usuario tiene una PC con un único disco duro y un adaptador RAID instalados. ¿Qué componente adicional se necesita para completar la instalación de RAID?

  • Uno o más discos duros adicionales
  • Una unidad de DVD
  • Una unidad de disquete
  • Una conexión USB
Explique: Las instalaciones de RAID requieren dos o más discos duros. Las unidades de disquete y de DVD no pueden formar parte de una matriz RAID. Los conectores USB se pueden utilizar para acceder a los discos duros externos que no forman parte de la matriz RAID.

13. Un usuario está conectando un sistema de entretenimiento doméstico y desea usar un cable para transportar todas las señales de audio y de video digitales desde el dispositivo de origen hasta la TV de LCD. ¿Qué tipo de cable debe utilizar el usuario?

  • HDMI
  • S-Video
  • DVI-D
  • VGA
Explique: Los cables DVI-D transportan solamente señales digitales de video, y los cables S-Video y VGA solo transportan señales de video analógicas. Los cables HDMI transportan señales digitales tanto de audio como de video.

14. ¿Qué componente es el primero en alejar el calor del procesador?

  • Ventilador de CPU
  • Aletas de refrigeración
  • Pasta térmica
  • Ventiladores del gabinete
Explique: La pasta térmica constituye el primer elemento de contacto con la CPU y luego disipa el calor a las aletas de refrigeración. El calor se aleja de la CPU gracias al ventilador de la CPU y, finalmente, se expulsa a través de los ventiladores del gabinete.

15. ¿Qué criterio de especificación de diseño es el más importante al diseñar una PC que será un cliente ligero cuyas aplicaciones se accederán desde un servidor virtual remoto?

  • Cantidad de almacenamiento en el disco duro local
  • Velocidad de la tarjeta de red
  • Cantidad de núcleos del procesador
  • Cantidad de RAM

16. Un técnico arma una estación de trabajo que se utilizará para fines de virtualización. ¿Cuáles son los dos componentes que debe utilizar el técnico? (Elija dos opciones).

  • Monitor doble
  • Procesadores multinúcleo
  • Refrigeración por líquido
  • Cantidad máxima de RAM
  • Tarjeta gráfica de tecnología avanzada
Explique: El monitor doble resulta útil en una estación de edición de video. Los conjuntos de refrigeración por líquido y las tarjetas gráficas de tecnología avanzada suelen ser necesarios en sistemas de alto rendimiento para videojuegos. Una estación de trabajo de virtualización necesitaría la cantidad máxima RAM y de núcleos de la CPU.

17. Una pequeña empresa está montando una nueva sucursal remota. Los empleados de la sucursal remota necesitan acceder a los recursos de red de la oficina principal de la compañía. Un administrador de TI decide si debe implementar clientes ligeros o pesados en la sucursal remota. ¿Cuál es el factor técnico clave que debe considerarse?

  • Ancho de banda de conexión a internet entre la sede principal y la sucursal remota
  • Nivel de RAID requerido
  • Requisitos de uso compartido de red
  • Requisitos de las pantallas entre los clientes ligeros y los pesados
Explique: Los clientes ligeros son computadoras estándar con su propio sistema operativo, sus propias aplicaciones y su propio almacenamiento local. Son sistemas independientes, y todo el procesamiento se realiza de manera local en la computadora. Por otro lado, los clientes ligeros suelen ser computadoras de red básicas que dependen de servidores remotos para realizar todo el procesamiento de datos. Los clientes ligeros en una sucursal remota requieren un servidor que tenga una conexión a internet confiable y con un gran ancho de banda. En general, los clientes ligeros no tienen almacenamiento interno y disponen de recursos locales limitados.

18. ¿Cuáles son los tres componentes que debería utilizar un técnico en el armado de una estación de trabajo CAD? (Elija tres opciones).

  • Edición Windows 7 Home
  • Tarjeta de sonido de última tecnología
  • Cantidad máxima de RAM
  • SSD
  • Tarjeta sintonizadora de TV
  • Tarjeta gráfica especializada
Explique: Por lo general, las tarjetas sintonizadoras de TV se utilizan en sistemas de entretenimiento domésticos, y las tarjetas de sonido de última tecnología se utilizan en sistemas de videojuegos. La edición Windows 7 Home no sería el sistema operativo de preferencia para una estación de trabajo CAD. Normalmente, las estaciones CAD requieren una tarjeta gráfica especializada, grandes cantidades de memoria RAM rápida y un dispositivo de almacenamiento de alto rendimiento, como una SSD.

19. Un cliente requiere una solución a un problema de impresora que supera el nivel de conocimiento del técnico. ¿Qué debe hacer el técnico?

  • Decirle al cliente que llame al fabricante de la impresora para que solucione el problema.
  • Reunir la mayor cantidad de información posible y elevar el problema.
  • Solicitarle al cliente que vuelva a llamar cuando otro técnico pueda proporcionar una solución al problema.
  • Intentar solucionar el problema de todas formas.
Explique: Intentar solucionar un problema que supera el nivel de conocimiento del técnico puede crear más problemas.

20. Después de consultar los manuales del fabricante, un técnico aplica una serie de soluciones recomendadas que resuelven un problema en la PC de una estación de trabajo. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso de resolución de problemas que debe realizar el técnico?

  • Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.
  • Determinar los siguientes pasos para resolver el problema.
  • Poner a prueba la teoría de causas probables.
  • Verificar la solución y confirmar la funcionalidad total del sistema.
Explique: Después de que se aplican las soluciones recomendadas para resolver el problema, se debe verificar la funcionalidad total del sistema y se deben implementar medidas preventivas, si corresponde. El paso siguiente sería registrar la solución y las acciones. En esta situación, ya se determinaron los siguientes pasos para resolver el problema y se puso a prueba la teoría de causas probables.

21. Después de preguntarle al usuario acerca de los problemas que experimenta con el sistema operativo de una computadora, el técnico de soporte sospecha que se produjo una falla con la instalación reciente de un paquete de servicios. ¿Qué paso del proceso de resolución de problemas acaba de finalizar el técnico?

  • Poner a prueba la teoría para determinar la causa del problema.
  • Registrar hallazgos, acciones y resultados.
  • Establecer una teoría de causas probables.
  • Establecer un plan de acción para resolver el problema.
Explique: Al sospechar que la instalación de un paquete de servicios del sistema operativo no se realizó correctamente, el técnico estableció una teoría de causas probables del problema. El siguiente paso sería poner a prueba la teoría para determinar la causa del problema y, luego, establecer un plan de acción para resolver el problema. El registro constituye el último paso y tendría lugar una vez que se haya verificado la solución y que se haya restablecido la funcionalidad total del sistema.

22. Una PC se bloquea con frecuencia, pero en la pantalla no aparece ningún mensaje de error. El problema se produce cada vez que el usuario intenta reiniciar la PC. ¿Cuál es el motivo más probable de este problema?

  • El servicio de índice no se ejecuta.
  • La CPU se sobrecalienta.
  • Se dañó un archivo de inicio.
  • La fuente de alimentación presenta una falla.
Explique: Si la fuente de energía presentara una falla, la PC se apagaría o, en el caso de que la falla fuera parcial, se mostraría un mensaje de error de sistema detenido. El hecho de que el servicio de índice no esté en ejecución no provoca el bloqueo de la PC. Es poco probable que se haya dañado un archivo de inicio, ya que el problema aparece durante el funcionamiento normal. El sobrecalentamiento de la CPU puede hacer que la computadora se bloquee.

23. Un técnico sospecha que una fuente de alimentación presenta una falla. ¿Qué se puede hacer para comprobarlo?

  • Revisar la temperatura de la fuente de alimentación.
  • Utilizar un multímetro.
  • Desmontar la fuente de alimentación.
  • Encender la computadora después de desconectar un conector por vez.
Explique: La temperatura de la fuente de alimentación no indica si esta funciona. Los técnicos de computadoras nunca deben abrir una fuente de alimentación, ya que puede tener un voltaje peligroso aun cuando esté desconectada. No se recomienda desconectar los conectores de a uno por vez y encender la computadora. En el caso de no contar con un verificador de suministro de alimentación, se puede utilizar un multímetro para comprobar la presencia de voltaje.

24. ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de que una PC funcione con lentitud? (Elija dos opciones).

  • El reloj de la CPU se aceleró.
  • No hay suficiente memoria RAM instalada en el sistema.
  • La RAM no es compatible con la placa madre.
  • Se particionó el disco duro.
  • La computadora se sobrecalienta.
Explique: Si no hay suficiente RAM o la computadora se recalienta, es posible que la computadora funcione con lentitud. Cuando el reloj de la CPU se acelera, suele acelerarse la PC. Si la RAM no fuera compatible con la placa madre, la PC no se iniciaría. Particionar el disco duro no hace que la PC funcione con mayor lentitud.

25. ¿Qué tipo de red consta de varias redes geográficamente dispersas que abarcan una gran área?

  • LAN
  • WAN
  • SAN
  • PAN
Explique: Las redes de área extensa (WAN, Wide Area Network) son conjuntos de redes geográficamente dispersas.
Las redes de área local (LAN, Local Area Network) son redes contenidas en un único piso, edificio o campus.
Las redes de área personal (PAN, Personal Area Network) son redes que tienen un alcance máximo de diez metros.
Las redes de área de almacenamiento (SAN, Storage Area Networks) son redes específicamente construidas para conectar dispositivos de almacenamiento entre sí.

26. Un cliente que viaja con frecuencia desea saber qué tecnología es la más adecuada para estar conectado en todo momento y con bajo costo a la red corporativa. ¿Qué tecnología de red recomendaría un administrador de red?

  • Microonda
  • ISDN
  • Datos móviles
  • Satelital
Explique: Las redes de datos móviles proporcionan acceso a redes de datos en cualquier momento dado. Las redes ISDN y las redes por microondas requieren una ubicación fija. En este ejemplo, una red satelital funcionaría, pero es muy costosa.

27. ¿Qué dispositivo convierte señales digitales en señales analógicas y viceversa?

  • Switch
  • Router
  • Hub
  • Módem
Explique: Los módems se utilizan para conectar PC a líneas analógicas de POTS. Los hubs, los routers y los switches utilizan señales digitales en todo momento.

28. Un turista viaja por el campo y necesita conectarse a internet desde una computadora portátil. Sin embargo, la computadora portátil solo tiene conexiones Wi-Fi y Ethernet. El turista tiene un teléfono inteligente con conectividad 3G/4G. ¿Qué puede hacer el turista para permitir que la computadora portátil se conecte a internet?

  • Utilizar el teléfono inteligente para acceder a internet a través de una conexión satelital y, luego, compartir esa conexión con la computadora portátil
  • Utilizar el teléfono inteligente para acceder a las páginas web y luego pasar las páginas web a la computadora portátil
  • Habilitar el anclaje a red y crear una zona de cobertura
  • Utilizar un cable Ethernet para conectar el teléfono inteligente a la computadora portátil
Explique: Muchos teléfonos celulares tienen la capacidad de conectarse a otros dispositivos a través de una función denominada anclaje a red. Esta conexión puede realizarse mediante Wi-Fi, Bluetooth o un cable USB. Una vez que un dispositivo está conectado, puede utilizar la conexión móvil del teléfono para acceder a internet. El teléfono celular permite que los dispositivos Wi-Fi se conecten y utilicen la red de datos móviles. A esto se lo denomina zona de cobertura.

29. Un técnico desea utilizar el escritorio remoto para configurar otra PC. ¿Qué puerto del firewall de la PC remota debe abrirse para que funcione el escritorio remoto?

  • 443
  • 3389
  • 23
  • 115
Explique: El puerto 23 se utiliza para Telnet, el puerto 115 es utilizado por el protocolo simple de transferencia de archivos y el puerto 443 es utilizado por el protocolo HTTPS. El puerto 3389 es utilizado por el protocolo RDP (protocolo de escritorio remoto) para conectarse a otras PC de manera remota.

30. Un administrador de redes está configurando la red inalámbrica en una oficina pequeña. El administrador desea elegir un estándar de protocolo inalámbrico que aproveche el rendimiento de 5 GHz pero también sea compatible con algunos dispositivos existentes que operan a 2.4 GHz. ¿Qué estándar inalámbrico debe implementar el administrador?

  • 802.11ac
  • 802.11g
  • 802.11n
  • 802,11a
  • 802.11b
Explique: 802.11 n funciona a 2.4 GHz y 5 GHz y es compatible con versiones anteriores de 802.11 b y 802.11 g. 802.11 b y 802.11 g funcionan solo a 2.4 GHz. 802.11 a y 802.11 ac funcionan solo a 5 GHz.

31. Un administrador de redes está configurando un dispositivo con dos objetivos. El primer objetivo es almacenar el contenido web que se visita con frecuencia en el dispositivo para que los usuarios locales puedan acceder al contenido rápidamente. Otro objetivo es lograr cierto nivel de seguridad de la red ocultando las direcciones IP internas. ¿Qué dispositivo debe configurar el administrador?

  • Servidor proxy
  • Servidor de autenticación
  • Servidor web
  • Firewall
Explique: Los servidores proxy tienen la capacidad de actuar como otra computadora. Un uso común de los servidores proxy es actuar como almacenamiento o caché para sitios web a los que los dispositivos en la red interna acceden frecuentemente. Además, un servidor proxy puede ocultar de manera eficiente las direcciones IP de los hosts internos, ya que todas las solicitudes que salen de internet se originan en la dirección IP del servidor proxy.

32. Una pequeña empresa está configurando un servidor web para promover productos en internet. El administrador de red de la compañía está buscando un servicio en línea que pueda proporcionar los servicios de resolución de nombres y nombres de dominio. ¿Qué tipo de servicio en línea puede proporcionarle estas funciones a la compañía?

  • Servicio web
  • Servicios DNS
  • Servicio DHCP
  • Servicio proxy
Explique: Un servicio DNS en línea puede proporcionar el registro de nombres de dominio y la resolución de nombres para los servicios de dominio registrados. Este servicio elimina la necesidad de configurar un servidor DNS totalmente funcional en la pequeña empresa.

33. ¿Qué dispositivo de red transmite datos a todos los puertos independientemente de la dirección de destino?

  • Router
  • Switch
  • Firewall
  • Concentrador
Explique: El objetivo de los concentradores es extender el alcance del cableado mediante la regeneración y la repetición de las señales. Los switches, los routers y los firewalls envían datos al destino mediante el examen del encabezado del paquete para determinar los puertos de salida.

34. ¿Qué herramienta se utiliza con mayor frecuencia para revisar la asignación de hilos en un cable UTP de categoría 5e una vez que se realiza la terminación en ambos extremos?

  • Osciloscopio
  • Comprobador de cables
  • Multímetro
  • Rastreador de cables con sonda y generador de tonos
Explique: La herramienta que se utiliza con más frecuencia para revisar la asignación de hilos en los cables UTP es el comprobador de cables. El multímetro suele utilizarse para revisar voltajes. El rastreador de cables con sonda y generador de tonos suele utilizarse para la identificación de cables. El osciloscopio suele utilizarse para probar las señales.

35. Cuando se configura una red inalámbrica en una oficina pequeña, ¿qué tipo de asignación de direcciones IP suele utilizarse en los dispositivos conectados en red?

  • Pública
  • Red
  • Inalámbrica
  • Privada
Explique: Al configurar la red inalámbrica en una oficina pequeña, se recomienda utilizar una asignación de direcciones IP privada debido a la flexibilidad y la facilidad de administración que ofrece.

36. Una compañía está implementando una red inalámbrica en la instalación de distribución en la periferia de Boston. El depósito es muy grande y necesita utilizar varios puntos de acceso. Debido a que algunos de los dispositivos de la compañía aún operan a 2.4 GHz, el administrador de red decide implementar el estándar 802.11 g. ¿Qué asignación de canales en varios puntos de acceso garantizará que los canales inalámbricos no se superpongan?

  • Canales 1, 5 y 9
  • Canales 1, 7 y 13
  • Canales 2, 6 y 10
  • Canales 1, 6 y 11
Explique: En el dominio de América del Norte, se permiten 11 canales para redes inalámbricas de 2.4 GHz. Entre estos 11 canales, la combinación de los canales 1, 6 y 11 es la única en la que no se superponen.

37. Un técnico de soporte le hace una serie de preguntas a un cliente acerca de un problema de conexión a la red. ¿Qué paso del proceso de resolución de problemas aplica el técnico?

  • Identificar el problema.
  • Establecer una teoría de causas probables.
  • Establecer un plan de acción para resolver el problema.
  • Poner a prueba la teoría para determinar la causa.
Explique: Antes de que se pueda proponer o probar cualquier solución, se debe identificar el problema, lo cual se realiza obteniendo información del cliente mediante preguntas y por medio de la clarificación de los detalles del problema.

38. Un usuario se queja a un técnico de que ninguna de las aplicaciones que usan un GPS funcionan correctamente. ¿Qué debe hacer primero el técnico si la función del GPS es sospechosa?

  • Asegurarse de que la configuración de la ubicación esté habilitada
  • Calibrar el giroscopio
  • Reemplazar la antena del GPS
  • Reemplazar el giroscopio
Explique: Un sistema de posicionamiento global (GPS) se utiliza para la ubicación geográfica, la navegación y los resultados de búsqueda especializados. Los dispositivos iOS y Android tienen una configuración de ubicación o servicios de ubicación para controlar si el GPS está activado. Es posible que se deba reemplazar la antena de WiFi/GPS si el servicio de ubicación está activado, pero el GPS aún no funciona.

39. Una adolescente solicitó a los abuelos un tipo específico de tecnología móvil. Los abuelos no recuerdan el nombre específico del dispositivo, pero sí que el adolescente desea recibir en él la llamada telefónica de un teléfono celular. ¿Qué tecnología es probable que desee el adolescente?

  • GPS
  • Reloj inteligente
  • Auriculares VR
  • Lector electrónico
Explique: Un reloj inteligente suele tener muchas de las mismas funciones que un teléfono inteligente, como la recepción o la realización de llamadas, la reproducción de videojuegos en línea y el uso de aplicaciones, como una calculadora o un geolocalizador.

40. ¿Dónde se encuentra generalmente la antena Wi-Fi integrada en una computadora portátil?

  • En la placa del sistema
  • Encima de la pantalla
  • En el teclado
  • Integrada en la tarjeta inalámbrica
Explique: La antena Wi-Fi integrada suele estar ubicada encima de la pantalla y está conectada a la tarjeta inalámbrica mediante un cable de antena que se encuentra a los lados de la pantalla.

41. Debido al espacio limitado de los teclados de las computadoras portátiles, algunas teclas tienen un doble propósito. ¿Cómo se denominan estas teclas?

  • Teclas de control
  • Teclas especiales
  • Teclas alternativas
  • Teclas de función
Explique: Las teclas de función especiales le permiten al usuario acceder a una segunda función en las teclas de doble propósito cuando presiona la tecla Función (Fn) al mismo tiempo que una de las teclas de doble propósito.

42. ¿Cuáles son las tres funciones a las que generalmente se puede acceder mediante el uso de las teclas de función especiales del teclado de una computadora portátil? (Elija tres opciones).

  • Configuración de volumen
  • Paneles de control
  • Funcionalidad inalámbrica
  • Brillo de pantalla
  • Menú Inicio de Windows
  • Administrador de tareas
Explique: Por lo general, se puede acceder a la configuración de volumen, a la funcionalidad inalámbrica y al brillo de pantalla al presionar la tecla Función (Fn) en combinación con la tecla de doble propósito correspondiente del teclado. Para acceder al menú Inicio de Windows, se debe presionar la tecla de Windows. Para acceder al Administrador de tareas, se debe presionar Ctrl-Mayús-Esc. Para acceder al Panel de control, se debe presionar la tecla de Windows junto con la letra C.

43. ¿Cuáles de las siguientes son dos ventajas de utilizar tecnología de almacenamiento de memoria flash en dispositivos móviles, la cual equivale a las unidades de estado sólido? (Elija dos opciones).

  • Componentes livianos.
  • La memoria flash admite servicio de campo.
  • Eficiencia energética.
  • Gran capacidad.
  • Facilidad de actualización.
Explique: El peso liviano y la eficiencia energética de los componentes de la memoria flash son ventajas de utilizar el equivalente a una unidad de estado sólido para el almacenamiento en dispositivos móviles. Por lo general, la memoria flash no tiene la capacidad de los dispositivos magnéticos de almacenamiento, como las unidades de disco duro. Para reducir el peso, los dispositivos móviles no suelen contener unidades SSD independientes, y los componentes individuales de la memoria flash no admiten servicio de campo ni se pueden actualizar.

44. Un adolescente utiliza una unidad de control remoto para controlar un televisor. ¿Qué tecnología inalámbrica es más probable que se utilice?

  • Bluetooth
  • IR
  • Zona de cobertura
  • NFC
Explique: La radiación infrarroja (IR) es una tecnología de conexión inalámbrica. Se puede utilizar para controlar de manera remota otros dispositivos con radiación infrarroja habilitada, como un televisor, un decodificador o un equipo de audio.

45. ¿Cuáles de las siguientes son dos componentes de dispositivos móviles reemplazables en campo? (Elija dos opciones).

  • SSD interna
  • Acelerómetros
  • Pantalla táctil
  • Batería
  • Tarjeta SIM
Explique: Por lo general, los dispositivos móviles no tienen componentes que admitan el servicio en campo. Los componentes reemplazables en campo suelen limitarse a la batería, la tarjeta SIM y una tarjeta de memoria.

46. ¿Cuáles son los dos métodos que se utilizan para conectar dispositivos móviles, como tablet PC y smartphones, directamente a una red de datos? (Elija dos opciones).

  • Wi-Fi
  • Bluetooth
  • Ethernet por cable
  • WiMax
  • Comunicaciones de datos móviles
Explique: Los dispositivos móviles se conectan a las redes de datos de forma inalámbrica mediante una conexión Wi-Fi o mediante la red de datos móviles de un proveedor de telecomunicaciones. Bluetooth se utiliza para conectarse a los periféricos o a otros dispositivos locales que se encuentran a corta distancia. Ethernet es una tecnología de acceso de red conectada por cable que los dispositivos móviles no utilizan. Por lo general, los dispositivos móviles no utilizan la tecnología WiMAX.

47. Un técnico informático restableció correctamente el funcionamiento pleno de una computadora portátil y verificó la funcionalidad del sistema. Entre las acciones que llevó a cabo el técnico se incluyen la modificación del registro y la aplicación de parches a los sistemas operativos. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso de resolución de problemas que debería realizar el técnico?

  • Consultar los manuales y los registros de reparaciones del fabricante.
  • Reiniciar la PC.
  • Registrar la solución.
  • Volver a conectar y probar todos los periféricos.
Explique: El técnico está listo para finalizar el proceso de resolución de problemas mediante el registro de la solución. Los manuales y los registros de reparaciones del fabricante se consultarían para establecer un plan de acción y resolver el problema antes de que se aplique la solución. Reiniciar la PC y volver a conectar y probar todos los periféricos tendría lugar durante la etapa de prueba y de verificación, una vez que se implementó la solución.

48. Un técnico conecta un monitor de LCD nuevo por primera vez y advierte que la pantalla está muy pixelada. ¿Cuál es la posible solución para este problema?

  • Establecer la resolución nativa en la pantalla.
  • Cambiar el conector de video del monitor de DVI a HDMI.
  • Establecer la resolución de la pantalla en VGA.
  • Reiniciar el monitor.
Explique: La resolución nativa de la pantalla es la resolución óptima para la que se diseñó el monitor, y utilizar esa resolución debería resolver cualquier problema de la pantalla. Es poco probable que cambiar el tipo de conector de video y reiniciar el monitor resuelvan este problema. Si la pantalla está pixelada, muy probablemente esté configurada en resolución VGA.

49. Un representante de ventas regresa a la oficina y conecta la computadora portátil a un dispositivo de pantalla externo. El dispositivo de pantalla está encendido, pero la imagen de la computadora portátil no se muestra en él. ¿Cuáles son las dos cosas que deben verificarse? (Elija dos opciones).

  • La frecuencia de actualización de la pantalla se estableció correctamente.
  • El cable de video está firmemente conectado.
  • La computadora portátil no está en modo de reposo.
  • La computadora portátil envía señal de video al dispositivo externo.
  • La retroiluminación de la pantalla de LCD está correctamente ajustada.
Explique: Para que un dispositivo de pantalla externo muestre la pantalla de una computadora portátil, el cable de video debe estar conectado firmemente en ambos extremos. Además, la computadora portátil necesita enviar la señal de video al dispositivo de pantalla.

50. ¿Qué modo sería el más adecuado para una computadora portátil que muestra imágenes e íconos demasiado grandes?

  • SVGA
  • VGA
  • Nativa
  • XGA
Explique: La resolución nativa proporciona la resolución óptima admitida por la pantalla de la computadora portátil.

51. Un usuario se queja de que la imagen en una computadora portátil se ve mate y pálida. ¿Cuál es la causa más probable del problema?

  • La retroalimentación de la pantalla LCD no está correctamente ajustada.
  • La frecuencia de actualización de la pantalla está configurada incorrectamente.
  • Las propiedades de la pantalla se establecieron de manera incorrecta.
  • El convertidor está dañado o presenta fallas.
Explique: Es muy probable que el problema relacionado con la pantalla de una computadora portátil que se ve mate y pálida se deba a una configuración de retroalimentación incorrecta de la pantalla LCD.

52. Un usuario se queja de que la pantalla de la computadora portátil parpadea. ¿Cuáles son los dos problemas que podrían causar esta situación? (Elija dos opciones).

  • La frecuencia de actualización de la pantalla está configurada incorrectamente.
  • El panel táctil está sucio.
  • La retroalimentación de la pantalla LCD no está correctamente ajustada.
  • El convertidor está dañado o presenta fallas.
  • Los píxeles no reciben alimentación.
Explique: Es muy probable que el problema de la pantalla de una computadora portátil que parpadea se deba a que la imagen no se actualiza con la velocidad suficiente o a que el convertidor está dañado o presenta fallas.

53. Hay una computadora portátil compartida en la sala de conferencias de una compañía. Un día, un empleado enciende la computadora portátil para prepararse para unirse a una videoconferencia. Sin embargo, la imagen en la pantalla de la computadora portátil está pixelada. ¿Qué debería hacer el usuario para solucionar este problema?

  • Configurar la resolución nativa en la pantalla.
  • Ajustar la frecuencia de actualización de la pantalla.
  • Configurar la resolución más baja en la pantalla.
  • Calibrar la retroalimentación de la pantalla LCD.
Explique: La resolución nativa proporcionaría la mejor visualización de la imagen. En esta situación, el usuario debe probar la resolución nativa primero y luego ajustar otras opciones de resolución si es necesario.

54. ¿Qué proceso se lleva a cabo en una impresora láser después de que el tambor se encuentra en condiciones para recibir la nueva imagen latente?

  • Exposición
  • Transferencia
  • Carga
  • Revelado
  • Fusión
Explique: El tambor se acondiciona para recibir la nueva imagen latente durante el paso de carga.
En las impresoras láser, el proceso de impresión implica siete pasos:
Procesamiento
Carga
Exposición
Revelado
Transferencia
Fusión
Limpieza

55. Un técnico desea permitir que diversas PC impriman con la misma impresora, pero no quiere afectar el rendimiento de las PC. ¿Qué tiene que hacer el técnico para llevar a cabo esta tarea?

  • Utilizar un servidor de impresión por hardware.
  • Utilizar una impresora compartida por PC.
  • Instalar una segunda impresora.
  • Utilizar un servidor de impresión por software.
Explique: Los servidores de impresión por hardware permiten que diversos usuarios impriman con la misma impresora sin utilizar los recursos de ninguna PC. Las impresoras compartidas por PC utilizan una PC para administrar todos los trabajos de impresión. Los servidores de impresión por software no existen. La instalación de una segunda impresora reduciría la carga de trabajos de impresión de una PC, pero seguiría utilizando recursos de PC.

56. Un usuario informa que una impresora de inyección de tinta imprime colores distintos de los que debería imprimir. La impresora tiene cartuchos independientes para cada color, y el usuario cambió el cartucho color cian recientemente. ¿Qué acción podría solucionar el problema?

  • Limpiar el cabezal de la impresora.
  • Adquirir un kit de mantenimiento.
  • Utilizar un tipo de papel distinto.
  • Revisar que no haya cables de la impresora sueltos.
Explique: Se debe realizar una rutina de limpieza del cabezal si los cartuchos se obstruyen o si se instalaron cartuchos nuevos. Generalmente, las impresoras de inyección de tinta imprimen colores distintos si uno de los cartuchos no funciona correctamente.

57. ¿Cuáles son las dos unidades de reemplazo de campo que pueden encontrarse en el kit de mantenimiento de una impresora láser? (Elija dos opciones).

  • Conjunto de fusor
  • Cartucho de tóner
  • Rodillos de toma de papel
  • Fuente de alimentación
  • Bandejas para papel
  • Tambor
Explique: En los kits de mantenimiento, los fabricantes suelen incluir las partes que sufren desgaste. Tales partes pueden ser el conjunto de fusor, los rodillos de transferencia, las almohadillas de separación y los rodillos de toma de papel. Las fuentes de alimentación, el tambor y las bandejas para papel se consideran repuestos que se cambian en el momento en que se produce una falla, mientras que el cartucho de tóner se considera un producto consumible.

58. ¿Qué es lo ideal para limpiar el elemento térmico de una impresora térmica?

  • Agua destilada
  • Espuma de jabón
  • Alcohol isopropílico
  • Disolvente suave
Explique: Limpiar el elemento térmico con alcohol isopropílico de forma periódica prolonga la vida útil de la impresora. Utilizar cualquiera de las otras sustancias, puede dañar la impresora.

59. Un usuario informa que una PC no puede imprimir con una impresora de inyección de tinta. El técnico determinó que no hay papel en el depósito de papel. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso de resolución de problemas?

  • Establecer un plan de acción.
  • Registrar los hallazgos.
  • Determinar la causa exacta.
  • Verificar la funcionalidad del sistema.
Explique: Lo que el técnico acaba de hacer es determinar la causa exacta. El paso siguiente del proceso de resolución de problemas es establecer un plan de acción.

60. Un usuario informa que una impresora láser produce sombras de las letras e imágenes. ¿Qué parte debe reemplazar el técnico para corregir este problema?

  • Rodillo de toma de papel
  • Fusor
  • Cable de red
  • Tambor
Explique: El tambor es un cilindro de metal que tiene una carga electrostática para captar el polvo del tóner. Si el tambor presenta una falla, la carga del cilindro no mantiene la imagen latente correcta para atraer al tóner.

61. Se llama a un técnico para resolver un problema informado por un usuario, según el cual ninguno de los trabajos de impresión de esta mañana se han impreso. El técnico ve que hay una sola impresora instalada en la lista de dispositivos y es una impresora de red compartida con otros usuarios. ¿Qué debe revisar primero el técnico?

  • La dirección IP de la impresora
  • La cola de impresión
  • El conjunto de fusor
  • Los derechos del usuario respecto de la impresora
Explique: Una impresora en red puede tener una cola de impresión acumulada como consecuencia de la falta de conexión, la falta de papel o el atasco de papel. También puede haber un documento atascado en la cola de impresión, lo que hace que todos los demás no se impriman. Revise la impresora para ver si hay algún problema y, luego, verifique la cola de impresión para determinar si enviar un documento diferente a la parte superior de la cola o cancelar el documento en la parte superior de la cola libera la impresora.

62. Un usuario informa que aparece el mensaje «no se puede imprimir el documento» cada vez que se reinicia la impresora de red. ¿Cuál podría ser el origen del problema?

  • Los derechos del usuario respecto de la impresora se configuraron incorrectamente.
  • El fusor presenta una falla.
  • La dirección IP asignada a la impresora es una dirección IP duplicada.
  • La dirección IP de la impresora está asignada estáticamente.
Explique: A las impresoras conectadas en red se les asigna comúnmente una dirección IP estática. Se puede realizar una reserva de DHCP e introducir la dirección MAC de la impresora en el servidor DHCP para que la impresora reciba siempre la misma dirección IP o bien, un técnico puede simplemente introducir manualmente una dirección IP en la impresora. Cada dispositivo debe tener una dirección IP única, ya que un duplicado podría provocar que la impresora de red no funcione.

63. ¿Cuáles de las siguientes son dos de las funciones de los hipervisores? (Elija dos opciones).

  • Administrar máquinas virtuales.
  • Asignar recursos físicos del sistema a las máquinas virtuales.
  • Compartir el software antivirus en las máquinas virtuales.
  • Realizar particiones del disco duro para ejecutar máquinas virtuales.
  • Proteger el host contra infecciones por malware de las máquinas virtuales.
Explique: El hipervisor no protege al OS hospedador contra malware. Tampoco permite compartir software en máquinas virtuales. Para ejecutar máquinas virtuales, no es necesario realizar particiones del disco duro de la PC que da soporte al sistema. El hipervisor crea y administra máquinas virtuales en un equipo host y les asigna recursos físicos del sistema.

64. Se le pide a un técnico informático que configure una estación de trabajo con dos máquinas virtuales. ¿Cuál sería el propósito de esta configuración?

  • Permitir varias aplicaciones, que requieran más RAM que la instalada, para que estén activas simultáneamente
  • Tener redundancia en caso de falla del disco duro
  • Tener dos sistemas operativos independientes en ejecución al mismo tiempo en una computadora
  • Aumentar el rendimiento de la computadora
Explique: En el proceso de virtualización, se crean máquinas virtuales. Se pueden instalar diferentes sistemas operativos en cada máquina virtual sin que interfieran entre sí.

65. Un técnico informático crea un entorno virtual. ¿Qué medida de seguridad debe tomar el técnico para la máquina virtual que ejecuta Windows 10, si la hubiera?

  • La máquina virtual debe utilizar las mismas contraseñas seguras que utiliza la computadora host.
  • Se debe colocar un firewall de hardware entre cada máquina virtual e internet o bien, será necesario asegurarse de que el firewall de Windows esté habilitado en cada máquina virtual.
  • Dado que cada máquina virtual contiene un sistema operativo que es diferente del que se encuentra en la computadora host, no se necesita ningún software de seguridad.
  • Cada máquina virtual debe tener instalado un software de antivirus.
Explique: Las máquinas virtuales son vulnerables a las mismas amenazas de seguridad que una computadora host. Todas las medidas de seguridad que se recomiendan para una computadora en un entorno doméstico o comercial también deben tomarse dentro del entorno virtual.

66. ¿Cuáles son los dos requisitos mínimos que deben cumplirse para que un técnico habilite Hyper-V en una computadora con Windows 10? (Elija dos opciones).

  • Un sistema operativo de 64 bits
  • Un sistema operativo 32 o 64 bits
  • 16 GB de RAM
  • 4 GB de RAM
  • Un sistema operativo de 32 bits
  • 8 GB de RAM
Explique: Windows Hyper-V en Windows 10 tiene estos requisitos mínimos:
Sistema operativo de 64 bits
Soporte de virtualización de BIOS y prevención de ejecución de datos forzada por hardware
4 GB de RAM
Windows 10 Enterprise, Pro o Education Editions
Compatibilidad de CPU para la extensión de modo de monitor de máquina virtual (VT-c en las CPU Intel)

67. Un técnico configura una red en una máquina virtual nueva. ¿Cómo se proporcionará la conectividad a internet de la máquina virtual?

  • Mediante la configuración de reenvío a puerto en el firewall del sistema operativo utilizado en la máquina virtual
  • Mediante una NIC virtual que se conecta a través de la NIC de la computadora host
  • Mediante un túnel IPSec
  • Mediante una red privada virtual
Explique: Al crear un entorno virtualizado, el hipervisor crea una NIC virtual que funciona con la NIC física del host. Virtualiza el recurso de red que se compartirá con todas las NIC virtuales de la máquina virtual al proporcionar conectividad de red.

68. ¿Qué componente se requeriría al implementar un escritorio virtual para un usuario corporativo?

  • Servicio medido
  • SSD
  • Mínimo de 6 GB de RAM
  • NIC virtual
Explique: Un escritorio virtual es aquel en el cual tanto el escritorio como todas las aplicaciones se ejecutan desde un servidor. Un escritorio virtual utiliza una NIC virtual.

69. ¿Qué necesitaría un técnico para instalar un hipervisor en una máquina cliente?

  • Un servidor alojado por un proveedor de servicios en la nube
  • Software de virtualización
  • Una SSD
  • Varias unidades de almacenamiento
Explique: Un hipervisor se utiliza para crear una máquina virtual (VM). El hipervisor puede formar parte de un sistema operativo, como Windows Hyper-V, o puede descargarse de un proveedor de virtualización, como VMWare u Oracle.

70. ¿Qué significa un servicio en la nube medido?

  • La compañía paga en función de la cantidad de servicio utilizado.
  • A la compañía se le permite el acceso ilimitado a un servicio durante períodos de tiempo específicos.
  • Se conecta un dispositivo especial al punto de demarcación en el que finaliza la red del proveedor de servicios y comienza la red de la compañía.
  • A la compañía se le cobra una tarifa mensual o anual por un servicio específico.
Explique: Un servicio en la nube no medido es gratuito o se cobra por mes o por año. Un servicio de nube medido se cobra en función de la cantidad de servicio que se utiliza. Una compañía también puede tener un servicio no medido hasta un punto en particular y, a continuación, la compañía calcula cargos adicionales según la cantidad de servicios adicionales que la compañía utilizó.

71. Una empresa tiene algunos empleados que son diseñadores. Los diseñadores no tienen la aplicación de CAD cargada en su computadora local. En cambio, los diseñadores utilizan una aplicación CAD alojada por el desarrollador de aplicaciones. ¿Qué tipo de virtualización utiliza la empresa?

  • DaaS
  • IaaS
  • PaaS
  • SaaS
Explique: El software como servicio (SaaS) es un tipo de computación en la nube que proporciona acceso a una o más aplicaciones a través de un servidor. Este servidor no pertenece ni es administrado por la empresa que utiliza la aplicación.

72. Un estudiante está buscando elementos en una caja grande de cables y conectores sin utilizar ubicada en el aula. El estudiante encuentra un cable plano con conectores de 50 pines, dispuestos en 2 filas. El estudiante observa que el cable se conecta a la placa madre y a las unidades internas. ¿Qué tipo de cable sostiene el estudiante?

  • Cable de fibra óptica
  • Cable SCSI interno
  • Cable serial
  • Cable HDMI

73. Se ha llamado a un técnico para investigar un problema con una computadora que se reinicia aleatoriamente a lo largo del día. ¿Qué dos componentes del hardware podrían causar este problema? (Elija dos opciones).

  • Fuente de alimentación
  • BIOS
  • Protector de sobrecargas
  • RAID
  • NIC inalámbrica
  • CPU

74. ¿Qué tipo de servidor de red controla quiénes pueden acceder a una red, controla qué pueden hacer mientras están allí y hace un seguimiento de las acciones que estos realizan mientras acceden a la red?

  • Servidor de impresión
  • DHCP
  • Servidor DNS
  • AAA

75. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra una NIC Ethernet. ¿Cuál es el propósito del dispositivo?

  • Utiliza ondas de radio para brindar acceso a la red a dispositivos inalámbricos.
  • Se necesita para conectar una computadora a una red de área local cableada.
  • Conecta redes y reenvía el tráfico a redes remotas mediante el uso de información sobre la asignación de direcciones IP.
  • Es un dispositivo cuyo único propósito es conectar dispositivos terminales y microsegmentar una LAN.

76. Un técnico acaba de finalizar un mantenimiento preventivo en la impresora del departamento. Los usuarios ahora informan que la impresora ya no está disponible. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

  • Comprobar la vibración de los cristales
  • Instalar un hub USB
  • Verificar que la impresora esté enchufada a una fuente de alimentación
  • Restablecer el contador de páginas
  • Actualizar el SO

77. Un fotógrafo informa el siguiente problema de la impresora: «La impresora emite el mensaje ‘no se pudo imprimir el documento'». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • La bandeja para papel es endeble.
  • Hay un cable flojo o desconectado.
  • La tapa de la impresora no se cerró de manera segura.
  • La impresora ya no se comparte.
  • La cola de impresión está sobrecargada.

78. Cada vez que un usuario enciende la computadora por la mañana, escucha un ruido de chasquido fuerte. ¿Qué dispositivo debe revisar primero el técnico?

  • Ventilador de CPU
  • Placa madre
  • Altavoz interno
  • Disco duro
Explique: Si una unidad de disco duro hace ruidos de chasquido o de golpeteo repetidamente cuando la computadora está inactiva, tiene una falla. Realice una copia de respaldo y reemplace la unidad lo antes posible. La presencia de errores del tipo «disco de arranque no válido» y de archivos que, repentinamente, no se abren es un síntoma de problemas en el disco duro.

79. Una computadora portátil tiene una unidad de NVMe (C:) y un disco duro mecánico (D:). Cuando el usuario intenta guardar una hoja de cálculo en la unidad D:, advierte que la unidad D: no está allí. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si la unidad es reconocida por el sistema operativo?

  • Abrir una petición de ingreso de comando y escribir ipconfig
  • Intercambiar los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD
  • Abrir un navegador web y escribir lo siguiente: http://127.0.0.1 Verificar si ambas unidades aparecen en la lista
  • Utilizar el panel de control de administración de discos

80. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y una tecla del teclado no responde como debiera. ¿Cuál sería una posible solución para este problema?

  • Comprobar el ventilador en la GPU.
  • Actualizar todas las aplicaciones de seguridad.
  • Garantizar que la conexión Wi-Fi esté desactivada.
  • Limpiar el teclado con aire comprimido.

81. Un técnico lleva a cabo la resolución de problemas en una PC que no puede conectarse a la red. ¿Qué comando debe emitirse para revisar la dirección IP del dispositivo?

  • ipconfig
  • ping
  • nslookup
  • tracert
Explique: Los comandos tracert y ping se utilizan para probar la conectividad de la PC a la red. El comando nslookup inicia una consulta a un servidor de nombres de dominio de Internet.

82. ¿Cuáles son los tres componentes que se pueden habilitar para una computadora portátil mediante una estación de acoplamiento pero no con un replicador de puertos? (Elija tres opciones).

  • Puertos de red
  • Tarjetas PCI
  • Puertos USB
  • Puertos PS/2
  • Unidad óptica adicional
  • Disco duro adicional
Explique: Tanto los replicadores de puertos como las estaciones de acoplamiento poseen puertos USB, PS/2 y de red. Solo las estaciones de acoplamiento tienen la capacidad de conectar una computadora portátil a tarjetas PCI, a discos duros adicionales y a unidades ópticas.

83. Un usuario configura una red inalámbrica doméstica. ¿Qué tipo de dispositivo debe tener el usuario para establecer la red inalámbrica y proporcionar acceso a internet para varios dispositivos domésticos?

  • Concentrador
  • Switch
  • Panel de conexión
  • Router inalámbrico
Explique: Un router inalámbrico conecta varios dispositivos inalámbricos a la red. Luego agregará las solicitudes de acceso a internet desde los dispositivos domésticos.

84. Una compañía posee servidores para una aplicación corporativa en particular. Los servidores se alojan en un centro de datos externo. La compañía tiene un acuerdo con un proveedor de servicios en la nube para crear servidores adicionales para la misma aplicación durante los picos de uso. ¿Qué modelo de nube utiliza la compañía?

  • Privada
  • Pública
  • Comunitaria
  • Híbrida
Explique: Una nube privada es un servicio basado en la nube donde la compañía administra los dispositivos o las aplicaciones dentro de la nube. Simplemente se ubican fuera de la compañía, en un sitio del proveedor. Si una compañía utiliza una nube pública, un proveedor administra los dispositivos o las aplicaciones, o ambos, para la compañía. Una nube híbrida es una combinación de dos tipos de nubes, y es práctica común utilizar una combinación de nube privada y pública.

85. Un usuario advierte que hay conectividad inalámbrica intermitente en una computadora portátil con una tarjeta PCI Express Micro inalámbrica que utiliza el estándar inalámbrico 802.11n. ¿Qué debe hacer el usuario para solucionar el problema?

  • Reemplazar la tarjeta PCI Express Micro por una tarjeta Mini-PCIe.
  • Reemplazar el OS de la computadora portátil.
  • Reemplazar la tarjeta PCI Express Micro por una tarjeta Mini-PCI.
  • Mover la computadora portátil a una nueva ubicación.
Explique: En esta situación, la pérdida intermitente de conectividad inalámbrica podría deberse a la distancia del punto de acceso o a algún tipo de obstrucción en la ruta de la señal. Trasladarse a una nueva ubicación solucionaría el problema. Reemplazar la tarjeta PCI Express Micro inalámbrica o reemplazar el OS no son soluciones al problema.

86. Se llama a un técnico para que trabaje en una impresora láser que imprime líneas verticales en todas las páginas. ¿Qué parte de la impresora láser debe revisarse primero?

  • Cartucho de tóner
  • Cuchillas de limpieza
  • Rodillos de toma de papel
  • RAM
Explique: Una línea vertical podría ser la señal de un tambor defectuoso o un problema con el cartucho de tóner. El cartucho de tóner es el que puede probarse más fácilmente para saber si es defectuoso y, luego, puede reutilizarse en caso de que no sea el origen del problema.

87. Un usuario desea adquirir un monitor que sea liviano, consuma la menor cantidad de energía y muestre niveles de profunda oscuridad en la pantalla. ¿Qué tipo de pantalla es la que mejor cumple con estos requisitos?

  • Plasma
  • LED
  • LCD
  • OLED
Explique: En el caso de monitores del mismo tamaño, los monitores de plasma consumen la mayor cantidad de energía, seguidos por los monitores de LCD y los monitores de LED. Entre los distintos tipos de monitores de LED, los monitores de OLED ofrecen los niveles de oscuridad más profundos en pantalla.

88. Un usuario conectó un dispositivo USB 3.0 a una PC con un cable USB 3.0 de 3 ft (1 m). No obstante, en lugar de la velocidad de transferencia de datos de hasta 5 Gb/s esperada, el usuario advierte que dicha velocidad no supera los 450 Mb/s. ¿Cuál es el motivo más probable de esta velocidad de transferencia de datos inferior a la esperada?

  • El cable USB 3.0 presenta una falla.
  • El cable utilizado supera la longitud máxima que permite que la tecnología USB 3.0 transfiera datos a 5 Gb/s.
  • El dispositivo se conectó a un puerto USB 1.1 de la PC.
  • El dispositivo se conectó a un puerto USB 2.0 de la PC.
Explique: La tecnología USB 2.0 permite alcanzar velocidades de transmisión de hasta 480 Mb/s, y la tecnología USB 1.1 permite alcanzar velocidades de transmisión de hasta 12 Mb/s en el modo de velocidad máxima. La velocidad de transmisión de 450 Mb/s indica que se utilizó un puerto USB 2.0 de la PC, dado que los dispositivos USB solo pueden transferir datos a la velocidad máxima que permite el puerto específico. La longitud máxima generalmente aceptada para los cables USB 3.0 es de 9,8 ft (3 m) —el triple de la longitud del cable utilizado en este ejemplo—, de modo que la longitud del cable es aceptable para alcanzar la capacidad máxima de la tecnología USB 3.0. Si un cable USB presenta una falla, es probable que no se produzca ninguna transferencia de datos.

89. ¿Qué dispositivo evita que todos los puertos se saturen de datos, a excepción del tráfico de transmisión y del tráfico hacia direcciones de destino desconocidas?

  • Concentrador
  • Router
  • Módem
  • Switch
Explique: Los switches seleccionan el puerto de salida para cada trama de datos según la dirección MAC de destino. Los concentradores saturan todos los puertos con cualquier tipo de tráfico. Los routers seleccionan el puerto de salida según la dirección IP de destino, y los módems se utilizan para conectar la LAN a una WAN.

90. ¿Cuál de estas afirmaciones sobre la aplicación de actualizaciones de firmware es correcta?

  • Es posible utilizar la característica Revertir para revertir el cambio.
  • Las actualizaciones de firmware no se deben incluir en el programa de mantenimiento preventivo.
  • En ocasiones, las actualizaciones de firmware son irreversibles.
  • Las actualizaciones de firmware se pueden instalar de forma automática con la utilidad Windows Service Pack.
Explique: Si se realizan de forma incorrecta, las actualizaciones de firmware pueden hacer que el hardware quede inutilizable. En ocasiones, no se puede revertir al firmware original una vez realizada la actualización debido a la forma en que se aplican los cambios a la tecnología EPROM.

91. ¿Qué característica asigna una dirección IP a una PC incluso si no hay un servidor de DHCP en funcionamiento en la red?

  • ARP
  • WINS
  • APIPA
  • DNS
Explique: “APIPA” significa dirección IP privada automática (Automatic Private IP Addressing). Si no hay un servidor de DHCP en funcionamiento, la PC utiliza una dirección IP aleatoria del rango de clase B 169.254.X.X. ARP, WINS y DNS tienen otras funciones de networking.

92. ¿Qué tipo de impresora requiere que se cambie la cinta cuando produce caracteres borrosos y claros?

  • De inyección de tinta
  • Térmica
  • De impacto
  • Láser
Explique: Las impresoras de inyección de tinta, las impresoras láser y las impresoras térmicas no utilizan cintas.

93. ¿Qué carácter el modelo de nube proporciona supervisión sencilla, control, generación de informes y facturación para el proveedor y los clientes?

  • Autoservicio a pedido
  • Acceso amplio a la red
  • Rápida elasticidad
  • Servicio medido
  • Agrupamiento de recursos
Explique: Con el servicio medido, el uso de recursos se puede supervisar, controlar e informar, y se carga a la cuenta fácilmente para brindar visibilidad total al proveedor de servicios de nube y a los clientes.

94. Un profesor universitario de Apreciación de las Artes desea solicitar una beca de tecnología para que los estudiantes puedan hacer un recorrido virtual en el Museo de Louvre, en París, Francia. ¿Qué tecnología móvil debe solicitar el profesor para lograr este objetivo?

  • Reloj inteligente
  • Auriculares VR
  • GPS
  • Lector electrónico
Explique: Los auriculares de realidad virtual (VR) pueden utilizarse en una situación de capacitación para fines educativos, como el recorrido de una ubicación remota, una capacitación militar o una capacitación médica. Las aplicaciones de videojuegos también son populares. Una persona lleva un auricular especial que proyecta una imagen ligeramente diferente en cada ojo, lo que permite que la imagen se vea en 3D. La persona también puede usar auriculares y un micrófono, según la aplicación.

95. Se instaló una estación de trabajo de computadora nueva en una oficina pequeña. El usuario de la estación de trabajo puede imprimir un documento con una impresora de red en la LAN, pero no puede acceder a Internet. ¿Cuál de las siguientes es una causa posible del problema?

  • La pila de TCP/IP no funciona.
  • La configuración de la dirección IP de gateway es incorrecta.
  • La estación de trabajo se configuró con una dirección IP estática.
  • La configuración de la dirección IP del servidor DHCP es incorrecta.
Explique: El hecho de que la estación de trabajo pueda imprimir en una impresora conectada a la red indica que la pila TCP/IP funciona correctamente. Sin embargo, que la estación de trabajo no se pueda comunicar con las redes externas indica que el problema más probable es una dirección de gateway predeterminado incorrecta. Si la estación de trabajo se configuró para obtener una dirección IP automáticamente, la dirección del servidor DHCP no se configura.

96. Al configurar una red de oficina pequeña, el administrador de red decide asignar dinámicamente direcciones IP privadas a las estaciones de trabajo y los dispositivos móviles. ¿Qué característica debe habilitarse en el router de la compañía para que los dispositivos de oficina puedan acceder a internet?

  • UPnP
  • Filtrado MAC
  • NAT
  • QoS
Explique: El proceso que se utiliza para convertir las direcciones privadas en direcciones enrutables de internet que permitan que los dispositivos de oficina accedan a internet se denomina traducción de direcciones de red (NAT, Network Address Translation).

97. ¿Cuál es el resultado cuando los servidores DHCP no están en funcionamiento en una red?

  • Se asignan direcciones IP a las estaciones de trabajo en la red 10.0.0.0/8.
  • Se asigna la dirección IP 0.0.0.0 a las estaciones de trabajo.
  • Se asignan direcciones IP a las estaciones de trabajo en la red 169.254.0.0/16.
  • Se asigna la dirección IP 127.0.0.1 a las estaciones de trabajo.
Explique: Cuando las estaciones de trabajo se configuran con la obtención automática de direcciones IP pero los servidores DHCP no están disponibles para responder a las solicitudes, una estación de trabajo puede asignarse una dirección IP de la red 169.254.0.0/16.

98. ¿Qué protocolo automatiza la asignación de direcciones IP en una red y qué número de puerto utiliza? (Elija dos opciones).

  • DHCP
  • DNS
  • SMB
  • 53
  • 67
  • 80
Explique: El protocolo DNS utiliza el puerto 53 y traduce los URL por direcciones IP. El protocolo SMB proporciona acceso compartido a archivos e impresoras y utiliza el puerto 445. El protocolo HTTP utiliza el puerto 80. HTTP es un protocolo que se utiliza para la comunicación entre un explorador Web y un servidor.

99. Una los números de puerto con el protocolo. (No se utilizan todas las opciones).

100. ¿Cuál es una de las ventajas de utilizar una impresora que está conectada a un servidor de impresión por hardware en comparación con una impresora compartida por PC?

  • Los servidores de impresión por hardware siempre están disponibles para todos los usuarios.
  • Las PC que comparten impresoras siempre priorizan las tareas de impresión.
  • Las PC que comparten impresoras siempre permiten imprimir documentos más rápidamente.
  • Los servidores de impresión por hardware tienen más memoria para almacenar los trabajos de impresión que las PC que comparten impresoras.
Explique: Las PC que comparten impresoras suelen ejecutar varias tareas de forma simultánea además de la impresión, por lo que resulta más lento procesar documentos y enviarlos a la impresora. Una desventaja de los servidores de impresión por hardware es que, con frecuencia, tienen menos espacio de almacenamiento para la cola de impresión en comparación con los servidores de impresión dedicados o las impresoras compartidas por PC.

101. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra un firewall. ¿Cuál es el propósito de este dispositivo?

  • Se coloca entre dos o más redes y protege los datos y los equipos del acceso no autorizado.
  • Conecta varios dispositivos terminales y puede configurarse para las VLAN y la seguridad de puertos.
  • Es un dispositivo cuyo único propósito es conectar dispositivos terminales y microsegmentar una LAN.
  • Es un dispositivo de seguridad todo en uno que incluye la funcionalidad IDS/IPS, así como también, servicios de firewall con estado.

102. Un administrador de redes está buscando elementos en una caja grande de cables y conectores sin usar. El administrador extrae un cable que tiene conectores con 3 filas y 15 pines, y se utiliza para conectar video analógico. ¿Qué tipo de cable ve el administrador?

  • Cable coaxial
  • Cable de fibra óptica
  • Matriz de gráficos de video (VGA)
  • Cable HDMI

103. ¿Qué característica describe mejor a una pantalla táctil?

  • Un dispositivo de salida que se utiliza para presentar la información de una computadora portátil en una pantalla.
  • Un dispositivo de salida que utiliza tecnología LED, LCD u OLED.
  • Un dispositivo montado sobre la cabeza que proporciona sensores de seguimiento ocular y de movimiento de la cabeza, y muestra imágenes tridimensionales.
  • Un dispositivo de entrada que reconoce el toque y la presión como instrucciones.

104. Un bibliotecario informa el siguiente problema de la impresora: «El panel de control de la impresora no muestra ninguna imagen». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • La impresora no está encendida.
  • La cola de impresión está sobrecargada.
  • La tapa de la impresora no se cerró de manera segura.
  • La temperatura ambiente es superior a la normal.
  • El contraste de la pantalla puede estar configurado en un nivel demasiado bajo.

105. Una compañía está configurando una nueva impresora láser en cada piso. ¿Qué tipo de servidor almacenará los trabajos de impresión en una cola y, luego, los pondrá en cola en el dispositivo cuando esté listo?

  • Servidor FTP
  • DHCP
  • Servidor DNS
  • Servidor de impresión

106. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y aparece un mensaje de error sobre el descifrado al abrir un correo electrónico. ¿Cuál sería una posible solución para este problema?

  • Comprobar el ventilador en la GPU.
  • Garantizar que la conexión Wi-Fi esté desactivada.
  • Instalar un certificado adecuado.
  • Verificar la frecuencia de actualización de la pantalla.

107. Una computadora tiene una SSD para el sistema operativo y las aplicaciones, y otro disco duro mecánico para el almacenamiento de datos. El usuario informa que los datos ya no pueden guardarse en el disco duro mecánico. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si la unidad es reconocida por el sistema operativo?

  • Quitar la unidad y conectarla al puerto SATA que utiliza la SSD Reiniciar la computadora y ver si se reconoce la unidad
  • Utilizar el administrador de dispositivos
  • Abrir un navegador web y escribir lo siguiente: http://127.0.0.1 Verificar si ambas unidades aparecen en la lista
  • Abrir una petición de ingreso de comando y escribir ipconfig

108. Durante dos días consecutivos, un usuario ha advertido que la computadora se reinicia varias veces antes de iniciarse por vez final. ¿Cuáles de las siguientes son dos componentes sospechosos? (Elija dos opciones).

  • BIOS
  • CPU
  • Placa madre
  • ROM
  • Fuente de alimentación
  • NIC inalámbrica

109. Los usuarios se han dado cuenta de que los colores de los documentos impresos son diferentes de los colores que ven en las pantallas de las computadoras. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

  • Instalar un hub USB
  • Comprobar la vibración de los cristales
  • Restablecer el contador de páginas
  • Conectar la impresora de manera inalámbrica
  • Calibrar la impresora

110. ¿Qué característica describe mejor a un teclado?

  • Un dispositivo que permite el uso de un conjunto de teclas, ratón y monitor para controlar varias computadoras.
  • Un dispositivo de entrada que reconoce el toque y la presión como instrucciones.
  • Un dispositivo de entrada para videojuegos y aplicaciones de simulación de vuelos.
  • El primer tipo de dispositivo de entrada utilizado para crear documentos y correos electrónicos.

111. Mientras trabaja en una sala de capacitación informática, el técnico advierte que una computadora emite un ruido de chasquido fuerte. ¿Qué dispositivo debe revisar primero el técnico?

  • Monitor
  • Unidad óptica
  • Disco duro
  • Tarjeta de sonido
Explique: Si una unidad de disco duro hace ruidos de chasquido o de golpeteo repetidamente cuando la computadora está inactiva, tiene una falla. Realice una copia de respaldo y reemplace la unidad lo antes posible. La presencia de errores del tipo «disco de arranque no válido» y de archivos que, repentinamente, no se abren es un síntoma de problemas en el disco duro.

112. Un gerente trabaja de manera remota y necesita acceder a información clasificada en los servidores web, dentro de la oficina principal de la empresa. ¿Qué tipo de servidor utiliza el protocolo HTTP seguro (HTTPS) para intercambiar texto, imágenes gráficas, sonido y video en la Web?

  • Servidor FTP
  • Servidor DNS
  • Servidor web
  • Servidor de impresión

113. Un usuario desea conectar una computadora portátil a una televisión de alta definición. ¿Qué tipo de cable proporcionaría señales de audio y video?

  • Cable de fibra óptica
  • Cable coaxial
  • Matriz de gráficos de video (VGA)
  • Cable HDMI

114. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y el GPS no funciona. ¿Cuál sería una posible solución para este problema?

  • Recargar la batería.
  • Verificar la configuración de la pantalla.
  • Asegurarse de que solo haya una aplicación abierta a la vez.
  • Verificar el estado del servicio.

115. ¿Para qué se utilizan los cables con clasificación Plenum?

  • Para cables que se instalan en el interior de los pisos y los cielorrasos de edificios
  • Para cables que se utilizan para conectar PC entre sí en forma directa
  • Para cables que se utilizan para conectar estaciones de trabajo a tomacorrientes de pared
  • Para cables que se utilizan entre edificios
Explique: En caso de incendio, los cables que no tienen clasificación Plenum podrían llevar el fuego de una parte del edificio a otra. Los cables con clasificación Plenum contienen material plástico especial que retarda el fuego y que produce menos humo cuando se someten a altas temperaturas. Debido a estas características, son adecuados para instalar en espacios donde hay circulación de aire.

116. Una empresa utiliza los servicios en la nube y está configurando un nuevo switch suministrado por el proveedor de la nube. ¿Qué modelo de nube utiliza la compañía?

  • IaaS
  • SaaS
  • DaaS
  • PaaS
Explique: Cada vez que una compañía tiene un dispositivo de infraestructura como un router o un switch en la solución de nube de la compañía, el modelo de nube utilizado es IaaS.

117. ¿Qué secuencia de pasos se debe seguir para instalar correctamente un conjunto de disipador térmico y ventilador en la CPU de una computadora de escritorio?

  • 1. Coloque la CPU correctamente alineada en el socket con cuidado.
    2. Alinee los retenedores del conjunto de disipador térmico y ventilador con los orificios de la placa madre.
    3. Coloque el conjunto de disipador térmico y ventilador en el socket de la CPU.
    4. Ajuste los retenedores del conjunto de ventilador y disipador de calor para fijarlo en su lugar.
    5. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector de ventilador de la CPU de la placa madre.
  • 1. Aplique una pequeña cantidad de pasta térmica a la CPU.
    2. Alinee los retenedores del conjunto de disipador térmico y ventilador con los orificios de la placa madre.
    3. Coloque el conjunto de disipador térmico y ventilador en el socket de la CPU.
    4. Ajuste los retenedores del conjunto de ventilador y disipador de calor para fijarlo en su lugar.
    5. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector de ventilador de la CPU de la placa madre.
  • 1. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector de ventilador de la CPU de la placa madre.
    2. Alinee los retenedores del conjunto de disipador térmico y ventilador con los orificios de la placa madre.
    3. Coloque el conjunto de disipador térmico y ventilador en el socket de la CPU.
    4. Ajuste los retenedores del conjunto de ventilador y disipador de calor para fijarlo en su lugar.
    5. Coloque la CPU correctamente alineada en el socket con cuidado.
  • 1. Aplique una pequeña cantidad de pasta térmica a la CPU.
    2. Alinee los retenedores del conjunto de disipador térmico y ventilador con los orificios de la placa madre.
    3. Coloque la CPU correctamente alineada en el socket con cuidado.
    4. Ajuste los retenedores del conjunto de ventilador y disipador de calor para fijarlo en su lugar.
    5. Conecte el cable de alimentación del conjunto al conector de ventilador de la CPU de la placa madre.
Explique: Antes de aplicar la pasta térmica, de instalar el conjunto de disipador térmico y ventilador y de conectar el ventilador al conector de alimentación del ventilador en la placa madre, se debe instalar la CPU en el socket de la placa madre fijándola de manera segura.

118. Un profesor informa el siguiente problema de la impresora: «El papel queda arrugado después de la impresión». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • El papel podría no estar correctamente cargado.
  • Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
  • Es posible que la bandeja de alimentación de papel no esté ajustada firmemente contra los bordes de la impresora.
  • La impresora láser emite mucha radiación.
  • Los trabajos de impresión se envían a una impresora incorrecta.

119. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra un router. ¿Cuál es el propósito del dispositivo?

  • Conecta redes y reenvía el tráfico a redes remotas mediante el uso de información sobre la asignación de direcciones IP.
  • Utiliza ondas de radio para brindar acceso a la red a dispositivos inalámbricos.
  • Se coloca entre dos o más redes y protege los datos y los equipos del acceso no autorizado.
  • Es un dispositivo de seguridad todo en uno que incluye la funcionalidad IDS/IPS, así como también, servicios de firewall con estado.

120. Después de ser utilizada durante toda la mañana, una computadora se reinicia repentinamente sin la intervención del usuario. ¿Qué dos partes del hardware es más probable que causen este problema? (Elija dos opciones).

  • RAID
  • Disco duro
  • Displayport o pantalla
  • Protector de sobrecargas
  • CPU
  • Fuente de alimentación

121. Un fotógrafo informa el siguiente problema de la impresora: «El papel no está entrando en la impresora». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • El papel puede estar arrugado.
  • La bandeja para papel es endeble.
  • No se imprimió nunca una página de prueba.
  • La impresora puede estar configurada para imprimir en un papel de un tamaño distinto del que está actualmente cargado.
  • Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.

122. Un administrador solicitó una unidad de disco duro externo de mayor capacidad para las copias de respaldo locales de la computadora portátil de la compañía. ¿Qué tipo de cable podría utilizar el soporte de red para conectar el disco duro externo?

  • Cable HDMI
  • Matriz de gráficos de video (VGA)
  • Cable de teléfono
  • Cable USB

123. Un técnico está configurando un entorno donde las páginas web populares y a las que se accede con frecuencia se almacenan localmente en la red interna. ¿Qué tipo de servidor realizará esta tarea?

  • Servidor de impresión
  • Servidor proxy
  • Servidor DNS
  • Servidor FTP

124. Los empleados informan que envían trabajos de impresión a una impresora recién instalada, pero estos nunca se imprimen. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

  • Conectar la impresora de manera inalámbrica
  • La impresora está conectada al puerto equivocado. Modificar el puerto
  • Restablecer el contador de páginas
  • Comprobar la vibración de los cristales
  • Instalar un hub USB

125. Un usuario informa que una unidad ya no está allí. El técnico le pide al usuario que demuestre el problema. Una vez en la aplicación, el usuario demuestra que la unidad que estaba presente el día anterior entre las opciones de guardar ya no es una opción. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si la unidad es reconocida por el sistema operativo?

  • Utilizar el administrador de dispositivos
  • Abrir un navegador web y escribir lo siguiente: http://127.0.0.1 Verificar si ambas unidades aparecen en la lista
  • Abrir una petición de ingreso de comando y escribir ipconfig
  • Arrancar en UEFI/BIOS y ver si aparece la unidad

126. ¿Qué característica describe mejor a un ratón?

  • El primer tipo de dispositivo de entrada utilizado para navegar por la interfaz gráfica de usuario.
  • Un dispositivo de entrada que lee la información codificada en la parte posterior de las tarjetas plásticas.
  • Un dispositivo de entrada que permite que los usuarios paguen un producto al tocar con su tarjeta de crédito o su teléfono inteligente otro dispositivo.
  • Un dispositivo de entrada que lee los códigos de barras pegados en la mayoría de los productos minoristas.

127. ¿Qué componente de computadora portátil debe ser remplazado o actualizado por un técnico y no por un usuario de PC?

  • Batería
  • RAM
  • Disco duro
  • Convertidor
Explique: Las RAM, los discos duros y las baterías son CRU y pueden ser reemplazadas por el cliente. Los convertidores de potencia son FRU y debe reemplazarlos alguien con conocimientos especializados, motivo por el cual este trabajo debe ser realizado por un técnico.

128. ¿Cuáles son los dos anchos de los discos duros internos de las computadoras portátiles? (Elija dos opciones).

  • 5,25 in
  • 3,5 in
  • 3,8 in
  • 1,8 in
  • 2,5 in
Explique: Los discos duros de las computadoras portátiles miden 1,8 in o 2,5 in de ancho. Los discos duros de las computadoras de escritorio miden 3,5 in de ancho. La medida de 5,25 in corresponde al ancho de las unidades ópticas de las computadoras de escritorio, y no existen componentes que midan 3,8 in de ancho.

129. Mientras un usuario trabaja en una hoja de cálculo, la computadora se reinicia. ¿Cuáles de las siguientes son dos componentes que podrían causar este problema? (Elija dos opciones).

  • RAID
  • BIOS
  • CPU
  • Placa madre
  • NIC inalámbrica
  • Fuente de alimentación

130. ¿Qué característica describe mejor a un auricular AR?

  • Un dispositivo de entrada que digitaliza una imagen colocando el documento en una superficie de vidrio plana y escaneándolo por debajo.
  • Un dispositivo montado en la cabeza que superpone las imágenes y el audio a través de una imagen del mundo real y puede proporcionar a los usuarios acceso inmediato a información sobre su entorno real.
  • Un dispositivo que permite el uso de un conjunto de teclas, ratón y monitor para controlar varias computadoras.
  • Un dispositivo de entrada para videojuegos y aplicaciones de simulación de vuelos.

131. El asistente de un bufete de abogados intenta imprimir muchos documentos legales grandes, pero recibe el mensaje de error «sobrecarga de memoria» de la impresora. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

  • Conectar la impresora de manera inalámbrica
  • Reemplazar los rodillos de toma de papel
  • Actualizar el BIOS
  • Agregar más memoria a la impresora
  • Actualizar el SO

132. Un gerente informa el siguiente problema de la impresora: «La impresora está imprimiendo en el color incorrecto». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • La tapa de la impresora no se cerró de manera segura.
  • Se instaló un cartucho incorrecto.
  • La impresora utiliza el cable equivocado.
  • Los cabezales de impresión podrían necesitar limpieza y calibración.
  • La cola de impresión está sobrecargada.

133. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra un hub. ¿Cuál es el propósito de este dispositivo?

  • Es un dispositivo cuyo único propósito es conectar dispositivos terminales y microsegmentar una LAN.
  • Utiliza ondas de radio para brindar acceso a la red a dispositivos inalámbricos.
  • Es un dispositivo antiguo que conecta los dispositivos terminales y donde el tráfico de un dispositivo conectado satura a todos los demás dispositivos conectados.
  • Conecta redes y reenvía el tráfico a redes remotas mediante el uso de información sobre la asignación de direcciones IP.

134. Se informa el siguiente problema de la impresora: «La impresora imprime caracteres desconocidos». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
  • La impresora láser emite mucha radiación.
  • No se imprimió nunca una página de prueba.
  • La impresora tiene una conexión floja.
  • Se instaló un controlador de impresora incorrecto o desactualizado.

135. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra un punto de acceso. ¿Cuál es el propósito de este dispositivo?

  • Utiliza ondas de radio para proporcionar acceso a la red a dispositivos inalámbricos.
  • Es un dispositivo de seguridad todo en uno que incluye la funcionalidad de IDS/IPS, así como también, servicios de firewall con estado.
  • Se coloca entre dos o más redes y protege los datos y los equipos del acceso no autorizado.
  • Conecta redes y reenvía el tráfico a redes remotas mediante el uso de información sobre la asignación de direcciones IP.

136. Un técnico está configurando un servidor que requiere dos conexiones entre el cliente y el servidor: una para los comandos y las respuestas, y otra para la transferencia de archivos propiamente dicha. ¿Qué tipo de servidor realizará esta tarea?

  • Servidor web
  • Servidor FTP
  • Servidor DNS
  • Servidor de impresión

137. Un técnico informa el siguiente problema de la impresora: «La impresión luce descolorida en el papel». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
  • La cola de impresión está sobrecargada.
  • La impresora no tiene suficiente RAM.
  • El nivel de tóner del cartucho es bajo.
  • El papel podría no ser compatible con la impresora.

138. Un profesor está buscando elementos en una caja grande de cables y conectores sin utilizar ubicada en el aula. A modo de evaluación, el profesor entrega un cable plano a un estudiante. El cable tiene 3 conectores de 40 pines. El profesor le indica al estudiante que el cable se conecta a la placa madre y a las unidades internas. ¿Qué tipo de cable sostiene el estudiante?

  • Cable HDMI
  • Cable de serie
  • Cable de fibra óptica
  • Cable IDE

139. Un usuario informa que una unidad ya no está allí. El técnico le pide al usuario que demuestre el problema. Una vez en la aplicación, el usuario demuestra que la unidad que estaba presente el día anterior entre las opciones de guardar ya no es una opción. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si la unidad es reconocida por el sistema operativo?

  • Abrir una petición de ingreso de comando y escribir ipconfig
  • Utilizar la utilidad Msconfig
  • Utilizar el panel de control de administración de discos
  • Intercambiar los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD

140. Una persona informa que al intentar imprimir varias fotografías de alta resolución, la impresora láser color es extremadamente lenta. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

  • Actualizar el SO
  • Reemplazar los rodillos de toma de papel
  • Agregar más memoria a la impresora
  • Actualizar el BIOS
  • Conectar la impresora de manera inalámbrica

141. ¿Qué característica describe mejor a un proyector?

  • Un dispositivo de salida que utiliza tecnología LED, LCD u OLED.
  • Un dispositivo de salida utilizado para presentar información de la computadora portátil en una pantalla.
  • Un dispositivo de entrada generalmente utilizado para proporcionar acceso seguro a las ubicaciones o a los dispositivos mediante el reconocimiento de voz, facial o de huellas digitales.
  • Un dispositivo montado sobre la cabeza que proporciona sensores de seguimiento ocular y movimiento de la cabeza y muestra imágenes tridimensionales.

142. Un administrador de red en la oficina principal de una compañía está configurando una computadora portátil nueva para un empleado nuevo. ¿Qué tipo de servicio proporcionará una dirección IP para el nuevo dispositivo?

  • DHCP
  • Servidor FTP
  • Servidor web
  • Servidor de impresión

143. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra un repetidor. ¿Cuál es el propósito de este dispositivo?

  • Utiliza ondas de radio para brindar acceso a la red a dispositivos inalámbricos.
  • Es un dispositivo cuyo único propósito es conectar dispositivos terminales y microsegmentar una LAN.
  • Conecta redes y reenvía el tráfico a redes remotas mediante el uso de información sobre la asignación de direcciones IP.
  • Se utiliza para regenerar señales débiles con el fin de ampliar la distancia a la que viaja una señal.

144. ¿Qué característica describe mejor a un escáner de códigos de barras?

  • Un dispositivo de entrada que digitaliza una imagen colocando el documento en una superficie de vidrio plana y escaneándolo por debajo.
  • Un dispositivo que permite el uso de un conjunto de teclas, ratón y monitor para controlar varias computadoras.
  • Un dispositivo de entrada que lee los códigos de barras pegados en la mayoría de los productos minoristas.
  • Un dispositivo de entrada para videojuegos y aplicaciones de simulación de vuelos.

145. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra una NIC inalámbrica. ¿Cuál es el propósito de este dispositivo?

  • Es un dispositivo cuyo único propósito es conectar dispositivos terminales y microsegmentar una LAN.
  • Conecta redes y reenvía el tráfico a redes remotas mediante el uso de información sobre la asignación de direcciones IP.
  • Se necesita para conectar una computadora o un dispositivo inteligente a una red 802.11.
  • Utiliza ondas de radio para brindar acceso a la red a dispositivos inalámbricos.

146. Cuando el usuario enciende una estación de trabajo, la pantalla muestra el siguiente mensaje de error: “Disco de arranque no válido”. El usuario llama al servicio de soporte técnico. ¿Qué dispositivo debe revisar primero el técnico?

  • CPU
  • Disco duro
  • Ventilador de CPU
  • Placa madre
Explique: Si una unidad de disco duro hace ruidos de chasquido o de golpeteo repetidamente cuando la computadora está inactiva, tiene una falla. Realice una copia de respaldo y reemplace la unidad lo antes posible. La presencia de errores del tipo «disco de arranque no válido» y de archivos que, repentinamente, no se abren es un síntoma de problemas en el disco duro.

147. Una escuela está instalando una nueva impresora compartida, pero la impresora no aparece en la lista de impresoras disponibles. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

  • Configurar la impresora para imprimir a doble cara
  • Restablecer el contador de páginas
  • Agregar manualmente la dirección IP de la impresora
  • Reiniciar la impresora
  • Reemplazar los rodillos de toma de papel

148. Un técnico está buscando elementos en una caja de almacenamiento y encuentra un panel de conexiones. ¿Cuál es el propósito de este dispositivo?

  • Es un dispositivo cuyo único propósito es conectar dispositivos terminales y microsegmentar una LAN.
  • Proporciona una conexión cableada o inalámbrica entre los dispositivos terminales, los switches y los routers y, en algunos casos, puede regenerar señales débiles.
  • Conecta varios terminales y puede configurarse para la seguridad de los puertos y las VLAN.
  • Utiliza ondas de radio para brindar acceso a la red a dispositivos inalámbricos.

149. Un usuario de Mac desea conectar un iMac como pantalla para una MacBook Pro. ¿Qué tipo de cable proporcionaría una conexión directa de alta velocidad (hasta 20 Gbps) de los dos dispositivos?

  • Cable de teléfono
  • Cable Thunderbolt
  • Matriz de gráficos de video (VGA)
  • Cable Lightning

150. Una universidad está actualizando la red troncal que conecta a todos los edificios del campus juntos. ¿Qué tipo de cableado se recomendaría en esta situación?

  • Cable de fibra óptica
  • Cable SCSI interno
  • Cable de categoría de Ethernet 5e
  • Matriz de gráficos de video (VGA)

151. Una recepcionista informa el siguiente problema de la impresora: “La cola de impresión parece funcionar adecuadamente, pero la impresora no imprime”. ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • La cola de impresión está sobrecargada.
  • La impresora tiene un error, como falta de papel, falta de tóner o un atasco de papel.
  • La conexión de un cable es defectuosa.
  • La impresora no tiene suficiente RAM.
  • La tapa de la impresora no se cerró de manera segura.
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Juan
Juan
1 year ago

Una universidad está actualizando la red troncal que conecta a todos los edificios del campus juntos. ¿Qué tipo de cableado se recomendaría en esta situación?

  • Cable de fibra óptica
  • Cable SCSI interno
  • Cable de categoría de Ethernet 5e
  • Matriz de gráficos de video (VGA)
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ExamRedes
ExamRedes
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Reply to  Juan
1 year ago

Cable de fibra óptica

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Juan
Juan
1 year ago

Una recepcionista informa el siguiente problema de la impresora: «La cola de impresión parece funcionar adecuadamente, pero la impresora no imprime». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • La cola de impresión está sobrecargada.
  • La impresora tiene un error, como falta de papel, falta de tóner o un atasco de papel.
  • La conexión de un cable es defectuosa.
  • La impresora no tiene suficiente RAM.
  • La tapa de la impresora no se cerró de manera segura.
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Enrique
Enrique
1 year ago

Un técnico informa el siguiente problema de la impresora: «La impresión luce descolorida en el papel». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

  • El nivel de tóner del cartucho es bajo.
  • El papel podría no ser compatible con la impresora.
  • Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
  • La cola de impresión está sobrecargada.
  • La impresora no tiene suficiente RAM.
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Enrique
Enrique
1 year ago

Un usuario de Mac desea conectar un iMac como pantalla para una MacBook Pro. ¿Qué tipo de cable proporcionaría una conexión directa de alta velocidad (hasta 20 Gbps) de los dos dispositivos?

  • Cable de teléfono
  • Cable Thunderbolt
  • Matriz de gráficos de video (VGA)
  • Cable Lightning
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ExamRedes
ExamRedes
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Reply to  Enrique
1 year ago

Gracias

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