Examen Final de los Capítulos 1 a 9 de IT Essentials 7.0 Respuestas

18/03/2022 IT Essentials 3 Comments

Última actualización: octubre 20, 2022

Examen final (Capítulos 1 a 9) Respuestas Español

IT Essentials ( Version 7.00) – Examen final de los capítulos 1 a 9 de IT Essentials 7.0

1. Se informa el siguiente problema de la impresora: “La impresora imprime caracteres desconocidos”. ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

La bandeja para papel es endeble.
La impresora tiene una conexión floja.
La impresora láser emite mucha radiación.
Se instaló un controlador de impresora incorrecto o desactualizado.
La impresora se instaló en el puerto incorrecto.

2. Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la compañía. ¿Cómo debe desechar el técnico una placa madre antigua?

Reciclarla de acuerdo con las regulaciones locales
Destruirla con un martillo
Colocarla en una bolsa plástica sellada antes de tirarla a la basura
Entregársela al vecino

3. Se ha llamado a un técnico para investigar un problema con una computadora que se reinicia aleatoriamente a lo largo del día. ¿Qué dos componentes del hardware podrían causar este problema? (Elija dos opciones).

Protector de sobrecargas
Fuente de alimentación
ROM
Placa madre
CPU
NIC inalámbrica

4. ¿Qué estado de energía de la ACPI hace referencia a una situación en la cual la CPU está apagada, pero la RAM se actualiza?

5. Un técnico acaba de finalizar un mantenimiento preventivo en la impresora del departamento. Los usuarios ahora informan que la impresora ya no está disponible. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Instalar un hub USB
Restablecer el contador de páginas
Comprobar la vibración de los cristales
Conectar la impresora de manera inalámbrica
Verificar que la impresora esté enchufada a una fuente de alimentación

6. ¿Cuáles son los tres componentes que se suelen encontrar en los kits de mantenimiento de impresoras láser? (Elija tres opciones).

Rodillos de transferencia
Conjunto de fusor
Bandejas para papel
Rodillos de toma de papel
Corona secundaria
Corona primaria

_Explique: Los kits de mantenimiento de impresoras láser suelen contener componentes que se desgastan y se pueden instalar con un desmontaje mínimo de la impresora. Los cables de corona son componentes internos que requieren un técnico capacitado para reemplazarlos. Las bandejas de papel son componentes que normalmente no se reemplazan durante el mantenimiento, pero se reemplazarán en cualquier momento si se dañan.

7. Una vez que un técnico pone a prueba una teoría sobre causas probables, ¿cuáles son las dos acciones que debe realizar si no logra identificar la causa exacta con la puesta a prueba? (Elija dos opciones).

Verificar la funcionalidad total del sistema.
Establecer una nueva teoría de causas probables.
Registrar todas las pruebas realizadas que no resolvieron el problema.
Reemplazar componentes al azar de a uno por vez, hasta solucionar el problema.
Realizar pruebas para evaluar todas las posibles causas restantes, empezando por la más compleja.

_Explique: Si no se ha determinado la causa exacta del problema después de haber probado todas sus teorías, establezca una nueva teoría de causas probables y pruébela.

8. Un usuario elige la opción “collate” (intercalar) e imprime dos copias de un documento de tres páginas. ¿Cuál es el orden en el que se imprimen las páginas?

Páginas 1, 1, 2, 2, 3, 3
Páginas 1, 2, 3, 1, 2, 3
Páginas 3, 2, 1, 3, 2, 1
Páginas 3, 3, 2, 2, 1, 1

_Explique: La función de clasificación permite que una impresora clasifique varias copias de un documento con el orden de página adecuado para cada copia.

9. ¿Qué tipo de red abarca un único edificio o campus y proporciona servicios y aplicaciones a las personas dentro de una estructura organizativa común?

_Explique: Una LAN es más pequeña o más contenida que una WAN, que puede abarcar varias ciudades. UN HOMBRE generalmente está contenido en una ciudad. Un PAN es una red muy pequeña de dispositivos que se encuentran muy cerca unos de otros, generalmente dentro del alcance de una sola persona.

10. Una el problema con la posible solución. (No se utilizan todas las opciones).

Examen final de los capítulos 1 a 9 de IT Essentials 7.0

11. ¿Cómo ayuda la virtualización en la recuperación tras un desastre dentro de un centro de datos?

Se acelera el aprovisionamiento de servidores.
El hardware no tiene que ser idéntico.
Se consume menos energía.
Siempre se proporciona electricidad.

Explique: La recuperación ante desastres es la forma en que una empresa accede a las aplicaciones, los datos y el hardware que podrían verse afectados durante un desastre. La virtualización proporciona independencia del hardware, lo que significa que el sitio de recuperación ante desastres no tiene que tener el equipo exacto que el equipo en producción. El aprovisionamiento de servidores es relevante cuando se crea un servidor por primera vez. Aunque los centros de datos tienen generadores de respaldo, todo el centro de datos está diseñado para la recuperación ante desastres. Un centro de datos en particular nunca podría garantizar que el propio centro de datos nunca estaría sin energía.

12. ¿Qué servicio de computación en la nube es el más adecuado para una organización que necesita crear aplicaciones en colaboración y enviarlas por la web?

IaaS
ITaaS
SaaS
PaaS

Explique: Plataforma como servicio (PaaS) proporciona un entorno de colaboración donde varios desarrolladores pueden crear software y alojar una aplicación a través de un proveedor de la nube.

13. ¿En qué dos situaciones se prefiere el protocolo de transporte UDP en lugar del TCP? Elija dos opciones.

Cuando las aplicaciones requieren la garantía de que un paquete llegue intacto, en secuencia y sin duplicado
Cuando los números de puerto de destino son dinámicos
Cuando las aplicaciones no necesitan garantizar la distribución de los datos
Cuando la sobrecarga de la distribución no es un problema
Cuando se necesita un mecanismo de distribución rápido

Explique: UDP es un protocolo de capa de transporte muy simple que no garantiza la entrega. Los dispositivos en ambos extremos de la conversación no son necesarios para realizar un seguimiento de la conversación. UDP se utiliza como protocolo de transporte para las aplicaciones que requieren una entrega rápida y de mejor esfuerzo.

14. Se le ha pedido a un técnico que configure las llamadas de Wi-Fi en un dispositivo móvil corporativo. ¿En qué situación esta función sería la más ventajosa?

En una situación de emergencia, cuando no quedan minutos en el teléfono
Cuando está en un área con cobertura de red celular deficiente
Cuando se envían actualizaciones de WEA
Durante una transacción en una tienda, cuando se realiza un pago a través del dispositivo móvil

_Explique: Las llamadas Wi-Fi no son compatibles con todos los dispositivos móviles, pero cuando están habilitadas, utilizan una red Wi-Fi para realizar llamadas de voz. Es muy útil en áreas con poca cobertura celular.

15. Un centro de datos actualizó recientemente un servidor físico para alojar varios sistemas operativos en una única CPU. El centro de datos ahora puede proporcionarle a cada cliente un servidor Web separado sin tener que asignar un servidor independiente real para cada cliente. ¿Cuál es la tendencia de red que implementa el centro de datos en esta situación?

Colaboración en línea
Mantenimiento de la integridad de la comunicación
BYOD
Virtualización

_Explique: La tecnología de virtualización puede ejecutar varios sistemas operativos diferentes en paralelo en una sola CPU.

16. La configuración IP actual de una compañía pequeña se realiza de forma manual y lleva mucho tiempo. Debido al aumento en el crecimiento de la red, el técnico necesita una manera más simple de configurar el IP en las estaciones de trabajo. ¿Qué servicio simplificaría la tarea de configuración del IP en las estaciones de trabajo?

ICMP
APIPA
DNS
DHCP

_Explique: En redes con más de unos pocos hosts, DHCP simplifica el proceso de direccionamiento. Un servidor DHCP asigna automáticamente direcciones IP de host.

17. Un técnico está solucionando problemas de un servidor que muestra el mensaje de error “No se encontró una RAID” después de una interrupción de energía durante el fin de semana. ¿Cuál de las siguientes es una posible causa?

Se debe actualizar el firmware de BIOS.
La configuración del FSB ha cambiado y es incorrecta.
El controlador de RAID externo no recibe energía.
La configuración del multiplicador de la CPU es demasiado alta.

_Explique: La pérdida de la controladora RAID puede deberse a que la controladora RAID externa no recibe energía, la configuración incorrecta del BIOS, la falla de la controladora RAID o los controladores incorrectos para la RAID controlador.

18. ¿Qué puede hacer un usuario para evitar que aplicaciones específicas accedan a un equipo Windows a través de una red?

Habilitar el filtrado de direcciones MAC.
Deshabilitar la asignación automática de direcciones IP.
Cambiar los nombres de usuario y contraseñas predeterminados.
Bloquear puertos TCP o UDP específicos en el Firewall de Windows.

_Explique: Las aplicaciones de red tienen puertos TCP o UDP específicos que se pueden dejar abiertos o bloquear en el Firewall de Windows. Si desactiva la asignación automática de direcciones IP, es posible que la computadora no pueda conectarse ala red en absoluto. Habilitar el filtrado de direcciones MAC no es posible en Windows y solo bloquearía hosts de red específicos, no aplicaciones. Cambiar los nombres de usuario y las contraseñas predeterminados protegerá la computadora de usuarios no autorizados, no de las aplicaciones.

19. Cuándo se arma una computadora, ¿qué componente está conectado a la placa madre con un cable SATA?

La unidad óptica
La fuente de alimentación
La tarjeta de video
La tarjeta de interfaz de red

_Explique: Los cables SATA, o cables ATA serie, se utilizan para transportar datos desde las unidades a la placa base.

20. ¿Qué factor ambiental negativo se reduce con la limpieza del interior de una computadora?

ESD
Óxido
Polvo
EMI

_Explique: El polvo acumulado dentro de la computadora puede impedir el flujo de aire y dificultar el enfriamiento.

21. ¿Cuál es la finalidad de una hoja de datos de seguridad?

Especificar los procedimientos en el diseño y armado de sistemas informáticos comunes.
Especificar los procedimientos para el funcionamiento de los componentes delicados y la prevención de descargas electrostáticas.
Especificar los procedimientos para lidiar con materiales potencialmente peligrosos.
Especificar los procedimientos en el uso de control de humedad y prevención de daños provocados por la humedad.

_Explique: Una hoja de datos de seguridad es una hoja de datos que resume la información sobre la identificación del material, incluidos los ingredientes peligrosos que pueden afectar la salud personal, los riesgos de incendio y los requisitos de primeros auxilios. La SDS explica cómo desechar materiales potencialmente peligrosos de la manera más segura.

22. ¿Cuál de las siguientes es una característica de la DDR SDRAM?

Transfiere datos dos veces por ciclo de reloj, a diferencia de la SDRAM, que lo hace una vez por ciclo de reloj.
Es una memoria dinámica, mientras que la SDRAM es una memoria estática.
Funciona con el doble de voltaje que la memoria SDRAM.
Los módulos DDR SDRAM tienen el doble de pines que los módulos de memoria SDRAM.

_Explique: DDR SDRAM transfiere datos dos veces por ciclo de reloj, mientras que SDRAM transfiere datos una vez por ciclo de reloj. Tanto DDR SDRAM como SDRAM son formas de memoria dinámica. La diferencia en la tasa de transferencia de datos entre DDR SDRAM y SDRAM no está determinada por la cantidad de pines ni por el voltaje de funcionamiento.

23. ¿Qué dos hipervisores son adecuados para admitir máquinas virtuales en un centro de datos? (Elija dos opciones.)

Microsoft Hyper-V 2012
VMware Fusion
Virtual PC
Oracle VM VirtualBox
VMware ESX/ESXi

_Explique: VMware ESX/ESXi y Microsoft Hyper-V 2012 son hipervisores de tipo 1 que tienen acceso directo a los recursos de hardware. Los hipervisores de tipo 1 son más eficientes que las arquitecturas alojadas y permiten una mayor escalabilidad, rendimiento y solidez. Se utilizan para admitir máquinas virtuales empresariales en centros de datos. Oracle VM VirtualBox, VMware Fusion y Microsoft Virtual PC son hipervisores de tipo 2 basados en host.

24. En la planta de producción, una fábrica de muebles tiene computadoras portátiles para la supervisión e informe de los procesos. La temperatura del entorno de la planta de producción es de alrededor de 80 ºF (27 ºC). El nivel de humedad es bastante más alto que 70%. Los ventiladores están montados en el techo para permitir la circulación de aire. El polvo de madera es frecuente. ¿Cuál es la condición que más probabilidades tiene de afectar negativamente a las computadoras portátiles que se utilizan en esas condiciones?

El polvo
El flujo de aire
La humedad
La temperatura

_Explique: La mayoría de las computadoras portátiles se crean para tolerar una amplia gama de niveles de humedad y temperaturas ambiente. El polvo, sin embargo, puede causar sobrecalentamiento y fallas.

25. Un diseñador web accede a una computadora con Windows 10 de la compañía de manera remota. El diseñador a menudo necesita abrir simultáneamente varias aplicaciones, como un editor de páginas web y un editor de gráficos. En lugar de abrirlos en varias ventanas, el diseñador los abre en diferentes escritorios virtuales. ¿Qué tecnología utiliza el diseñador?

Realidad virtual
Infraestructura de escritorio virtual
Computadora de escritorio virtual
Aplicaciones basadas en la nube

_Explique: Windows 10 tiene una función llamada Windows Virtual Desktop (WVD). Un usuario puede crear múltiples escritorios virtuales y navegar entre ellos fácilmente. Esta característica reduce el desorden en un escritorio de Windows causado por abrir varias aplicaciones. Con WVD, un usuario puede tener cada aplicación abierta en un escritorio separado.

26. Un cliente le solicitó que una computadora se cree de forma que admitirá eSATA. ¿Qué componente se debe verificar para asegurarse de que esta característica sea admitida?

unidad de disco duro
Conjunto de chips
Módulo de RAM
CPU

_Explique: El conjunto de chips de una placa base consiste en circuitos integrados que controlan cómo el hardware del sistema interactúa con la CPU y la placa base. También proporciona la capacidad y las funciones necesarias, como la memoria máxima admitida en la placa base, múltiples puertos USB, conexiones eSATA, sonido envolvente y video.

27. Coloque las seis etapas del proceso de solución de problemas en el orden correcto.

28. Una empresa está buscando un firewall de última generación que proporcione funciones de VPN, funciones de IDS/IPS y protección contra DoS/DDoS. ¿Qué dispositivo sería el más adecuado para esta tarea?

TPM
Servidor de administración de terminales
Dispositivo multipropósito
Router
UTM

_Explique: Un dispositivo de gestión universal de amenazas (UTM) es un dispositivo de seguridad que puede proporcionar funcionalidad de firewall, IDS/IPS y servidor proxy, así como filtrado de correo electrónico y DoS/ Protección DDoS.

29. ¿Cuáles son los tres valores que deben agregarse a las propiedades IPv4 de una NIC para que una computadora tenga conectividad básica con la red? (Elija tres opciones).

Nombre de dominio
Puerta de enlace predeterminada
Dirección del servidor DHCP
Dirección IP
Máscara de subred
Velocidad y dúplex

_Explique: Los valores de la dirección IP, la máscara de subred y la dirección de la puerta de enlace predeterminada deben agregarse a las propiedades de la NIC para que la computadora tenga conectividad de red básica. Esto se puede hacer de forma estática o dinámica con DHCP. Un valor adicional que debe estar presente si la computadora se va a usar para conectarse a Internet es el valor del servidor DNS. Una computadora intenta automáticamente ubicar un servidor DHCP si está configurado para hacerlo. No se utiliza una dirección de servidor DHCP. Finalmente, NAT se configura en un enrutador, no en un host de computadora, y las configuraciones de velocidad y dúplex son configuraciones de hardware de NIC y no propiedades IPv4 de la NIC.

30. La dirección IPv6 de un dispositivo es 2001:0DB8:75a3:0214:0607:1234:aa10:ba01 /64. ¿Cuál es el identificador de host del dispositivo?

ba01
2001:0DB8
2001:0DB8:75a3
0607:1234:aa10:ba01

Explique: Una dirección IPv6 consta de 128 bits que se representan como ocho bloques de cuatro dígitos hexadecimales llamados hextetos. Dado que cada dígito hexadecimal representa cuatro bits, cada hexteto representa 16 bits. El prefijo de red /64 indica que los primeros 64 bits, o los primeros cuatro hextetos, representan la porción de red de la dirección. Dado que hay 128 bits en una dirección IPv6, quedan los últimos 64 bits, o los últimos cuatro hextetos, para representar el identificador de host. El valor para los últimos cuatro hextetos es 0607:1234:aa10:ba01.

31. ¿Cuál de estas afirmaciones describe una característica de la SDRAM?

Requiere energía constante para funcionar.
Es capaz de admitir dos escrituras y dos lecturas por ciclo de reloj de la CPU.
El conector siempre tiene 240 pines.
Puede procesar instrucciones solapadas en paralelo.

Explique: La SDRAM (RAM dinámica síncrona) funciona en la sincronización con el bus de memoria y tiene velocidades de transferencia más altas, ya que puede procesar instrucciones solapadas en paralelo.

32. ¿Cuáles son dos riesgos de seguridad asociados al uso compartido de impresoras en un entorno corporativo? (Elija dos opciones).

Hurgar en la basura
Archivos en caché
Espiar por encima del hombro
Visualización de documentos en la cola de impresión
Autenticación de usuarios

_Explique: Tres preocupaciones de seguridad relacionadas con las impresoras compartidas incluyen (1) los archivos de impresión almacenados en caché podrían contener datos confidenciales; (2) se necesita la autenticación del usuario para controlar el acceso a la impresora; y (3) los trabajos de impresión podrían ser leídos por otros, interceptados, copiados o modificados. Aunque los nombres de los documentos se pueden ver en la cola de impresión, la visualización de documentos no es posible. El buceo en basureros y la navegación por los hombros son preocupaciones de seguridad, ya sea que la impresora se comparta o no.

33. ¿Qué estándar proporciona un puente entre el hardware de la computadora portátil y el sistema operativo y, a su vez, representa el modo en que los técnicos configuran los esquemas de administración de energía para obtener el mejor rendimiento?

PCIe
Bluetooth
ACPI
802.11

_Explique: El estándar de configuración avanzada e interfaz de energía (ACPI) tiene estados de suspensión específicos que se pueden asignar a un dispositivo para ahorrar energía. PCIe es una interfaz de placa base. Bluetooth y 802.11 son estándares inalámbricos.

34. ¿Cuál es el propósito de los adaptadores RAID?

Conectar varios dispositivos de almacenamiento para lograr redundancia o velocidad.
Permitir el uso de ranuras de expansión antiguas de tecnología PCI.
Conectar dispositivos periféricos a una PC para mejorar su rendimiento.
Proporcionar capacidades de audio y gráficos mejoradas.

_Explique: RAID 0 permite «separar» o escribir datos en dos discos duros, pero no proporciona redundancia. Las otras versiones de RAID proporcionan redundancia.

35. Un técnico le explica a un cliente las diferencias entre las impresoras de inyección de tinta y las impresoras láser. ¿Cuáles son las dos comparaciones que debe hacer el técnico? (Elija dos opciones).

Tanto las impresoras láser como las de inyección de tinta imprimen imágenes de baja calidad.
Las impresoras de inyección de tinta utilizan papel común para que las impresiones sean más económicas, mientras que las impresoras láser requieren papel térmico de mayor costo.
Las impresoras láser son mucho más lentas que las de inyección de tinta.
Con la impresora láser se obtiene una impresión seca, mientras que con la de inyección de tinta puede haber tinta húmeda en el papel después de la impresión.
El costo de adquisición de las impresoras de inyección de tinta es más económico que el de las impresoras láser.

36. Una impresora láser en color se utiliza para imprimir documentos con gráficos y fotografías. Los usuarios se quejan de que la impresión lleva demasiado tiempo. ¿Qué componente de la impresora debe actualizarse para mejorar el rendimiento de la impresión?

RAM
Disco duro
CPU
Cartuchos de tóner

_Explique: Debido a que los documentos con gráficos y fotografías generan trabajos de impresión mucho más grandes, el proceso de impresión se ejecutará de manera más eficiente si la memoria de la impresora es adecuada para almacenar todo el trabajo antes del trabajo. comienza.

37. ¿Qué dos componentes de la placa madre controlan el funcionamiento de inicio del sistema? (Elija dos opciones).

Chip BIOS
Chip sur
CPU
Chip norte
Chip UEFI

_Explique: Los servicios de arranque del sistema los proporciona el BIOS de la placa base y los chips UEFI.

38. Un técnico está mejorando una motherboard ATX con otra motherboard ATX. ¿Qué componente puede verse afectado por esta acción y requerirá una actualización que implica una compra por separado?

BIOS
Batería CMOS
Conjunto de chips
CPU
Adaptador PCIe

_Explique: La placa base, la CPU y la fuente de alimentación deben ser compatibles.

39. ¿Cuáles son dos riesgos de seguridad al lidiar con impresoras láser? (Elija dos opciones).

alto voltaje
bloques de alimentación propietarios
metales pesados
componentes calientes
gabinetes de tarjetas difíciles de manejar

_Explique: Las impresoras láser requieren alto voltaje cuando se encienden inicialmente y para cargar el tambor en preparación para escribir datos en el tambor. Este requisito de alto voltaje es la razón por la cual la mayoría de las impresoras láser normalmente no están conectadas a un UPS. Una impresora láser también tiene un conjunto de fusor que se usa para aplicar calor y presión al tóner para unirlo permanentemente al papel. La impresora láser debe estar desenchufada y el conjunto del fusor debe dejarse enfriar antes de trabajar en el interior de la impresora.

40. Un cliente trae una computadora portátil con una pantalla táctil que no funciona correctamente. La pantalla táctil no responde en absoluto o proporciona respuestas inusuales o imprecisas. ¿Cuál de las siguientes es una posible causa de este comportamiento?

El conector de CC no está conectado o está suelto.
La batería no se asentó correctamente.
Hay demasiadas aplicaciones abiertas.
El digitalizador es defectuoso.

_Explique: Una pantalla táctil que no responde o es imprecisa puede deberse a suciedad o grasa en la pantalla, al protector de pantalla o a aplicaciones que consumen demasiados recursos.

41. ¿Qué servicio está disponible para que Windows proporcione servicios de software para servidores de impresión a clientes de MAC OS?

AirPort Extreme de Apple
Servidor de impresión Bonjour
AirPrint de Apple
Impresión a XPS

_Explique: Bonjour Printer Server de Apple viene con MAC OS X y es una descarga gratuita para que los usuarios de Windows lo utilicen como un servidor de impresión de software. Airport Extreme, un servidor de impresión dedicado y una PC con una impresora conectada que sirve como servidor de impresión son todas soluciones de hardware para compartir impresoras.

42. Un estudiante ayuda a un amigo con una PC doméstica con la que ya no puede acceder a Internet. Después de investigar, el estudiante descubre que a la PC se le asignó la dirección IP 169.254.100.88. ¿Qué puede provocar que una PC obtenga una dirección IP de esa clase?

Interferencia de dispositivos cercanos
Direccionamiento IP estático con información incompleta
Reducción en la energía suministrada por la fuente a la PC
Servidor de DHCP inaccesible

_Explique: Cuando una PC no tiene una dirección IP estática o no puede obtener una de un servidor DHCP, Windows asignará automáticamente a la PC una dirección IP mediante APIPA, que utiliza el rango de direcciones 169.254.0.0 a 169.254.255.255.

43. ¿Qué módulo de memoria se utilizaba para almacenar las instrucciones de arranque de la PC y de carga del OS, y se sigue utilizando en adaptadores aun cuando el contenido de la memoria no se puede modificar?

Memoria principal
ROM
RAM
Caché

_Explique: ROM significa memoria de solo lectura.

44. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2002:0042:0010:c400:0000:0000:0000:0909?

200:420:110:c4b::910:0:90
2002:42:10:c400::909
2002:4200::25:1090:0:99
2002:42::25:1090:0:99

45. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID utiliza la fragmentación con paridad doble, ¿qué nivel de RAID utiliza el técnico?

46. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 137. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

SLP
NetBIOS (NetBT)
HTTPS
SMB/CIFS

47. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y el GPS no funciona. ¿Cuál es una causa probable de esta situación?

La frecuencia de actualización de la pantalla es demasiado baja.
Se han abierto varias aplicaciones simultáneamente.
El modo avión está encendido.
La resolución de pantalla debe recalibrarse.

48. ¿En qué situación una descarga electrostática podría dañar la PC?

Cuando se reemplaza un disco duro mecánico por una SSD M.2
Mientras se intercambia un adaptador de CA de la computadora portátil por uno que no es del fabricante del equipo original
Cuando se camina por una zona alfombrada y se toca un teclado que está conectado a una computadora vertical
Cuando se trabaja en un entorno corporativo donde hay alfombras instaladas debajo de las computadoras verticales

49. Una computadora tiene una SSD para el sistema operativo y las aplicaciones, y otro disco duro mecánico para el almacenamiento de datos. El usuario informa que los datos ya no pueden guardarse en el disco duro mecánico. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si la unidad es reconocida por el sistema operativo?

Utilizar el administrador de dispositivos
Abrir una petición de ingreso de comando y escribir ipconfig
Quitar la unidad y conectarla al puerto SATA que utiliza la SSD Reiniciar la computadora y ver si se reconoce la unidad
Abrir un navegador web y escribir lo siguiente: http://127.0.0.1 Verificar si ambas unidades aparecen en la lista

50. Un profesor informa el siguiente problema de la impresora: «El papel queda arrugado después de la impresión». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).

El papel podría no estar correctamente cargado.
La impresora se instaló en el puerto incorrecto.
Es posible que la bandeja de alimentación de papel no esté ajustada firmemente contra los bordes de la impresora.
Los trabajos de impresión se envían a una impresora incorrecta.
La bandeja para papel es endeble.

51. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 23. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

SLP
SMB/CIFS
Telnet
HTTPS

52. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 22. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

SSH
SMB/CIFS
HTTPS
SLP

53. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 143. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

IMAP
SMB/CIFS
HTTPS
SLP

54. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 161. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

SNMP
SMB/CIFS
HTTPS
SLP

55. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 389. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

LDAP
SMB/CIFS
HTTPS
SLP

56. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 25. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

SMTP
SMB/CIFS
HTTPS
SLP

57. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 427. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

SLP
SMB/CIFS
SMTP
DNS

58. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 53. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?

DNS
SMTP
DHCP
TFTP

59. Después de ser utilizada durante toda la mañana, una computadora se reinicia repentinamente sin la intervención del usuario. ¿Qué dos partes del hardware es más probable que causen este problema? (Elija dos opciones).

BIOS
NIC inalámbrica
Fuente de alimentación
Disco duro
CPU
ROM

60. Un técnico está a punto de comenzar el mantenimiento preventivo en una PC de la compañía. ¿En qué situación una descarga electrostática sería un problema?

Cuando se trabaja en un entorno corporativo donde hay alfombras instaladas debajo de las computadoras verticales
Cuando se instala un UPS
Cuando se reemplaza una placa madre
Cuando se camina por una zona alfombrada y se toca un teclado que está conectado a una computadora vertical
al instalar RAM

61. ¿Qué procedimiento se recomienda seguir al limpiar los componentes de una PC?

Utilizar limpiavidrios en pantallas de LCD.
Quitar la CPU antes de la limpieza.
Mantener la lata de aire comprimido en posición vertical mientras se aplica.
Soplar aire comprimido en los ventiladores de refrigeración para que giren cuando se quite el polvo.

__Explique: Cuando utilice aire comprimido, mantenga la lata en posición vertical para evitar que el líquido se filtre a los componentes de la computadora.

62. Un usuario desea sincronizar algunas aplicaciones, películas, música y libros electrónicos entre dispositivos móviles. ¿Cuáles son los dos tipos de conexiones que se usan para sincronizar este tipo de datos? Elija dos opciones.

Datos móviles
Wi-Fi
USB
Bluetooth
NFC

__Explique: Debido a la cantidad de datos transferidos durante la sincronización de video, la sincronización se realiza mediante una conexión Wi-Fi o una conexión USB con cable.

63. ¿Cuál de estas afirmaciones sobre las computadoras portátiles es verdadera?

Las motherboards de computadoras portátiles tienen factores de forma estándar.
En las computadoras portátiles se utilizan menos componentes que en las de escritorio.
La mayoría de los componentes internos diseñados para computadoras portátiles no pueden utilizarse en PC de escritorio.
Las CPU de las computadoras portátiles no utilizan dispositivos de refrigeración.

__Explique: Los componentes internos de la computadora portátil están diseñados con un factor de forma pequeño y son propietarios. Aunque la CPU de una computadora portátil usa menos energía, necesita un dispositivo de enfriamiento (disipador de calor y ventilador).

64. Cuando se instala una placa madre nueva, ¿entre qué dos componentes se debe aplicar la pasta térmica? (Elija dos opciones).

Disipador térmico
Chasis
CPU
Placa madre
Conjunto de chips
RAM

__Explique: Debe aplicar compuesto térmico entre la nueva CPU y el ensamblaje del ventilador/disipador de calor para evitar el sobrecalentamiento de la CPU. La pasta térmica ayuda a conducir el calor desde la CPU hasta el disipador de calor.

65. Un técnico está instalando una nueva HDD. ¿A qué conector de la placa madre conectará el técnico el cable de datos?

SATA
PWR_SW
ATX
PCI

__Explique: Los discos duros internos suelen ser unidades SATA que tienen un cable de datos que se extiende desde la unidad hasta el conector SATA de la placa base..

66. ¿Qué componente del proceso de administración de cambios se ocupa de los procesos de negocios que se ven afectados por los cambios?

Identificación
Evaluación
Aprobación
Implementación

__Explique: Hay varios componentes del proceso de gestión de cambios que ayudan a que los cambios, las instalaciones y las actualizaciones funcionenvolver fácilmente. El componente de evaluación identifica los procesos comerciales que se ven afectados y los costos y recursos necesarios.

67. ¿Cuáles son las tres características que pueden configurarse en el BIOS para aportar seguridad a una PC? (Elija tres opciones).

Encriptación de unidades
Filtrado MAC
Encriptación de archivos
Contraseñas
TPM
Clave de TKIP

__Explique: Las contraseñas, el cifrado de unidades y el TPM son características de seguridad configurables del BIOS. El cifrado de archivos, la clave TKIP y el filtrado MAC son funciones de seguridad que no están configuradas en BIOS.

68. Observe la ilustración. Se le ha pedido a un técnico que instale una tarjeta de video. ¿Qué sección de la placa madre utilizará el técnico para instalar la tarjeta?

Sección A
Sección D
Sección C
Sección B

__Explique: Las tarjetas gráficas, también conocidas como tarjetas de video, se instalan en una ranura de expansión PCIe x16. Las ranuras de expansión de una placa base se encuentran cerca de los puertos de la placa base.

69. ¿Qué componente requiere que un técnico instale los tornillos de manera externa a través del gabinete de la computadora?

Placa base
CPU
RAM
Fuente de alimentación

__Explique: La fuente de alimentación normalmente tiene cuatro tornillos que se sujetan desde el exterior de la carcasa a través de los orificios de la carcasa a los orificios para tornillos de la fuente de alimentación.

70. ¿Qué dos componentes de la computadora portátil pueden ser reemplazados por el cliente? (Elija dos opciones).

Módulo mini-PCIe
RAM
Batería
Lector de tarjetas integrado
Pantalla

__Explique: Las unidades reemplazables por el cliente (CRU) no suelen requerir mucha habilidad técnica para reemplazarlas. La RAM y una batería son dos ejemplos de una CRU. Por el contrario, una unidad reemplazable en campo (FRU), como una pantalla, una placa base, un teclado o un panel táctil, normalmente requiere la instalación de un técnico.

71. ¿Cuáles son dos tipos de conexiones de Internet de alta velocidad cableadas? (Elija dos opciones).

Red celular
DSL
Cable
Satelital
Internet por acceso telefónico

Explique: Las tecnologías de cable y de Internet por DSL usan cableado físico para proporcionar una conexión de Internet a una residencia o a una pequeña empresa. Aunque el servicio de Internet por acceso telefónico es una tecnología cableada, no proporciona una conexión de Internet de alta velocidad. Las conexiones satelitales y celulares proporcionan una conexión a Internet inalámbrica.

72. Un técnico trabaja en la resolución de problemas en una PC que presenta una falla de hardware detectada por el BIOS. ¿Cuál de las siguientes es una de las formas en que se indica esta falla?

La PC arranca automáticamente en Modo seguro, y se muestra una advertencia en la pantalla.
La pantalla parpadea con un fondo rojo, y se muestra un mensaje de advertencia.
La PC emite una secuencia de sonidos que indican que un dispositivo presenta una falla.
La PC muestra un mensaje de error que indica la dirección de E/S del dispositivo que presenta una falla.

__Explique: Los códigos de sonido son el resultado de POST y varían entre los proveedores de computadoras según el BIOS que esté instalado.

73. Una persona informa que al intentar imprimir varias fotografías de alta resolución, la impresora láser color es extremadamente lenta. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?

Rebobinar la cinta
Conectar la impresora de manera inalámbrica
Actualizar el BIOS
Instalar un hub USB
Agregar más memoria a la impresora

74. Una computadora portátil tiene una unidad de NVMe (C:) y un disco duro mecánico (D:). Cuando el usuario intenta guardar una hoja de cálculo en la unidad D:, advierte que la unidad D: no está allí. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si la unidad es reconocida por el sistema operativo?

Utilizar el panel de control de administración de discos
Intercambiar los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD
Determinar si el servicio de disco duro está configurado para iniciarse automáticamente
Abrir una petición de ingreso de comando y escribir ipconfig

_2. Una persona ha comenzado un nuevo trabajo técnico. ¿En qué situación la ESD sería un problema?

al instalar un procesador
cuando se usa un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin conexión a tierra
al instalar una fuente de alimentación de doble voltaje
al cambiar el adaptador de CA de una computadora portátil por uno que no sea del fabricante del equipo original

_3. Un técnico está a punto de comenzar el mantenimiento preventivo en una computadora de la empresa. ¿En qué situación la ESD sería un problema?

al caminar por un área alfombrada y luego tocar un teclado que está conectado a una torre de PC
al instalar un SAI
mientras conecta altavoces a una tarjeta de sonido envolvente
al instalar un procesador

_Caso 2:

al reemplazar una placa base
mientras conecta altavoces a una tarjeta de sonido envolvente
cuando se usa un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin conexión a tierra
al instalar una fuente de alimentación de doble voltaje

_Caso 3:

al instalar RAM
al caminar por un área alfombrada y luego tocar un teclado que está conectado a una torre de PC
cuando se usa un tapete con conexión a tierra y se trabaja en una computadora en un banco de trabajo sin conexión a tierra
al instalar una fuente de alimentación de doble voltaje

_24. ¿Qué pasaría si una PC que contiene una fuente de alimentación que no se ajusta automáticamente al voltaje de entrada se configura en 230 voltios y se conecta a un tomacorriente en los Estados Unidos?

La fuente de alimentación explotaría.
La PC no se enciende.
La PC mostraría un código de error.
La PC emitiría una serie de pitidos.

__Explique: En los Estados Unidos, la energía eléctrica del tomacorriente de pared está estandarizada en 120 voltios CA.

_45. Un técnico está instalando una nueva impresora en un ambiente fresco y húmedo. Después de realizar el cableado de la impresora y de instalar el software y el controlador de impresión, la página de prueba de la impresora se atasca. ¿Cuál es la causa más probable del error de impresión?

controlador de impresora incorrecto
demasiada humedad
no hay suficiente memoria de impresora
cables de impresora sueltos

__Explique: Los atascos de papel suelen producirse cuando el papel que se utiliza está sucio, afectado por la humedad o es del tipo de papel incorrecto para la impresora.

_52. Haga coincidir el tipo de memoria con la función. (No se utilizan todas las opciones).

Su conector tiene 288 pines y funciones avanzadas de corrección de errores _–> DDR4 SDRAM
Su conector tiene 184 pines y admite dos escrituras y dos lecturas por ciclo de reloj de la CPU. _–> SDRAM DDR
Su conector tiene 240 pines y consume 1,5 voltios de energía. _–> SDRAM DDR3
Su conector tiene 240 pines y consume 1,8 voltios de energía. _–> SDRAM DDR2

_58. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa duplicación y creación de bandas, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?

_59. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa duplicación, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?

_61. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa bandas, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?

_62. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID usa creación de bandas con paridad doble, ¿qué nivel de RAID está usando el técnico?

_63. Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la empresa. ¿Cómo debe desechar el técnico una batería vieja?

Recicle siguiendo las normas locales.
Tíralo.
Llévalo al basurero.
Quémalo.

_64. Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la empresa. ¿Cómo debe desechar el técnico un monitor roto?

Recicle siguiendo las normas locales.
Enterrarlo.
Llévalo al basurero.
Quémalo.

_66. Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la empresa. ¿Cómo debe desechar el técnico la memoria RAM antigua?

Recicle siguiendo las normas locales.
Destruirlo con un martillo.
Quémalo.
Enterrarlo.

_67. Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la empresa. ¿Cómo debe desechar el técnico una placa base antigua?

Recicle siguiendo las normas locales.
Sellar en una bolsa de plástico antes de tirarla a la basura.
Dáselo a tu vecino.
Destruirlo con un martillo.

_68. Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la empresa. ¿Cómo debe desechar el técnico un disco duro antiguo?

Recicle siguiendo las normas locales.
Sellado en una caja de cartón.
Dáselo a tu vecino.
Destruirlo con un martillo.

_69. Después de un uso continuo por la mañana, una computadora se reinicia repentinamente sin la intervención del usuario. ¿Cuáles son las dos partes de hardware más probables que podrían causar este problema? (Elija dos.)

CPU
fuente de alimentación
disco duro
REDADA
BIOS
NIC inalámbrico

_82. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2001:0db8:0000:0000:0000:a0b0:0008:0001?

2001:db8::a0b0:8:1
2001:db80:0:1::80:1
2001:db8::ab8:1:0:1000
2001:db80:::1::80:1

_83. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 fe80:09ea:0000:2200:0000:0000:0fe0:0290?

fe80:9ea:0:2200::fe0:290
fe80:9:20::b000:290
fe80:9ea0::2020:0:bf:e0:9290
fe80:9ea0::2020::bf:e0:9290

_85. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2002:0420:00c4:1008:0025:0190:0000:0990?

2002:420:c4:1008:25:190::990
2002:4200::25:1090:0:99
2002:42:10:c400::909
2002:42::25:1090:0:99

_86. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2001:0db8:0000:0000:0ab8:0001:0000:1000?

2001:db8::ab8:1:0:1000
2001:db8::a0b0:8:1
2001:db8:1::ab8:0:1
2001:db8:0:1::8:1

_87. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 fe80:0000:0000:0000:0220:0b3f:f0e0:0029?

fe80::220:b3f:f0e0:29
fe80:9ea0::2020:0:bf:e0:9290
fe80:9ea:0:2200::fe0:290
fe80:9ea0::2020::bf:e0:9290

_88. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 fe80:9ea0:0000:2020:0000:00bf:00e0:9290?

fe80:9ea0::2020:0:bf:e0:9290
fe80:9:20::b000:290
fe80:9ea:0:2200::fe0:290
fe80::0220:0b3f:f0e0:0029

_89. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la CPU y la RAM están apagadas y el contenido de la RAM se ha guardado en un archivo temporal en el disco duro?

_92. Qué estado de energía ACPI describe cuando la computadora está apagada?

_93. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la CPU está apagada y la RAM está configurada en una frecuencia de actualización lenta, a menudo llamada modo de suspensión?

_94. ¿Qué estado de energía ACPI describe cuando la computadora está encendida y la CPU está funcionando?

_96. Se acaba de instalar una nueva impresora en lo profundo de una mina. Cuando se imprimen páginas de prueba, el papel se atasca constantemente. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Mueva la impresora a un lugar menos húmedo.
Limpie la impresora.
Conecte la impresora de forma inalámbrica.
Instala un concentrador USB.
Actualice el BIOS.

_97. Un usuario se queja de que recientemente todos los documentos impresos tienen líneas verticales y rayas en el papel. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Distribuya el tóner de manera más uniforme dentro del cartucho.
Limpie la impresora.
Conecte la impresora de forma inalámbrica.
Instala un concentrador USB.
Actualice el BIOS.

_98. Una escuela está instalando una nueva impresora compartida, pero la impresora no aparece en la lista de impresoras disponibles. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Agregue manualmente la dirección IP de la impresora.
Restablecer el contador de páginas.
Conecte la impresora de forma inalámbrica.
Instala un concentrador USB.
Actualice el BIOS.

_99. Los empleados se quejan de que envían trabajos de impresión a una impresora recién instalada, pero los trabajos de impresión nunca se imprimen. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

La impresora está conectada al puerto incorrecto. Modifique el puerto.
Comprueba la vibración de los cristales.
Conecte la impresora de forma inalámbrica.
Instala un concentrador USB.
Actualice el BIOS.

_100. Los usuarios han notado que los colores en sus documentos impresos son diferentes de los colores que ven en las pantallas de sus computadoras. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Calibre la impresora.
Instala un concentrador USB.
Restablecer el contador de páginas.
Comprueba la vibración de los cristales.
Conecte la impresora de forma inalámbrica.

_102. Los empleados de una pequeña empresa se quejan de que la impresora está imprimiendo imágenes descoloridas. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Reemplace el cartucho de tóner.
Actualice el BIOS.
Restablecer el contador de páginas.
Comprueba la vibración de los cristales.
Instala un concentrador USB.

_103. Un fotógrafo se queja del siguiente problema de la impresora: La impresora emite el mensaje “No se pudo imprimir el documento”. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Elija dos.)

Un cable está suelto o desconectado.
La impresora ya no se comparte.
La bandeja de papel es frágil.
La impresora láser emite demasiada radiación.
Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.

_105. Un gerente se queja del siguiente problema de la impresora: La impresora is imprimir colores incorrectos. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Elija dos.)

Es posible que sea necesario limpiar y calibrar los cabezales de impresión.
Es posible que se haya instalado un cartucho incorrecto.
La impresora está usando el cable incorrecto.
La impresora se instaló en el puerto equivocado.
La bandeja de papel es frágil.

_106. Un técnico se queja del siguiente problema de la impresora: La impresión aparece descolorida en el papel. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Elija dos.)

El cartucho de tóner está bajo.
Es posible que el papel no sea compatible con la impresora.
Se seleccionó el tipo de impresora incorrecto.
La impresora se instaló en el puerto equivocado.
La bandeja de papel es frágil.

_107. Un bibliotecario se queja del siguiente problema de la impresora: El panel de control de la impresora no muestra ninguna imagen. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Elija dos.)

Es posible que el contraste de la pantalla esté demasiado bajo.
La impresora no está encendida.
La temperatura de la habitación está por encima de lo normal.
La impresora se instaló en el puerto equivocado.
La bandeja de papel es frágil.

_109. Una recepcionista se queja del siguiente problema con la impresora: Mi impresora de impacto produce caracteres descoloridos o claros. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Elija dos.)

La cinta puede estar gastada.
La cinta puede estar dañada.
La cola de impresión está sobrecargada.
La impresora se instaló en el puerto equivocado.
La bandeja de papel es frágil.

_110. Un fotógrafo se queja del siguiente problema de la impresora: El papel no se introduce en la impresora. ¿Cuáles son las dos posibles causas de este problema? (Elija dos.)

El papel puede estar arrugado.
La impresora podría configurarse para imprimir en un tamaño de papel diferente al que está cargado actualmente.
La bandeja de papel es frágil.
La impresora se instaló en el puerto equivocado.
El servicio de la impresora está detenido o no funciona correctamente.

_113. Un usuario informa que una unidad ya no está allí. El técnico le pide al usuario que demuestre el problema. Dentro de la aplicación, el usuario demuestra que la unidad, que estaba presente en las opciones de guardar ayer, ya no es una opción. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si el sistema operativo reconoce la unidad?

Utilice el Administrador de dispositivos.
Revise la carpeta Inicio.
Abre un símbolo del sistema y escribe ipconfig.
Cambie los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD.

_114. Una computadora tiene un SSD para el sistema operativo y las aplicaciones y usa otro disco duro mecánico para el almacenamiento de datos. El usuario informa que los datos ya no se pueden guardar en el disco duro mecánico. ¿Qué debe hacer la técnica?ian hacer para ver si el sistema operativo reconoce la unidad?

Utilice el Explorador de archivos.
Cambie los cables de datos de la unidad mecánica y la SSD.
Abra un navegador web y escriba lo siguiente: http://127.0.0.1. Verifique si ambas unidades aparecen en la lista.
Abre un símbolo del sistema y escribe ipconfig.

Caso 2:

Abra un navegador web y escriba lo siguiente: http://127.0.0.1. Verifique si ambas unidades aparecen en la lista.
Retire la unidad y conéctela al puerto SATA utilizado por la SSD. Reinicie la computadora y vea si se reconoce la unidad.
Abre un símbolo del sistema y escribe ipconfig.
Utilice el Administrador de dispositivos.

_116. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y una aplicación no se carga. ¿Cuál es una causa probable de esta situación?

Se debe reiniciar una aplicación.
Hay más de una aplicación abierta simultáneamente.
La resolución de la pantalla necesita recalibración.
La frecuencia de actualización de la pantalla es demasiado baja.

_117. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y una aplicación no responde. ¿Cuál es una causa probable de esta situación?

Es necesario reiniciar una aplicación.
La batería está baja.
La GPU se está sobrecalentando.
Wi-Fi está apagado.

_118. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y aparece un mensaje de error sobre el descifrado al abrir un correo electrónico. ¿Cuál es una causa probable de esta situación?

Falta un certificado digital.
La configuración de la pantalla es incorrecta.
La GPU se está sobrecalentando.
Wi-Fi está apagado.

_119. Los estudiantes que usan la misma impresora se quejan de que los documentos impresos recientemente contienen caracteres desconocidos. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Apague y encienda la impresora.
Comprueba la vibración de los cristales.
Instala un concentrador USB.
Restablecer el contador de páginas.

_120. Un asistente de oficina en un bufete de abogados está tratando de imprimir muchos documentos legales grandes pero tiene una “sobrecarga de memoria” mensajes de error de la impresora. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Agregue más memoria a la impresora.
Reemplace el rodillo de recogida.
Comprueba la vibración de los cristales.
Instala un concentrador USB.
Conecte la impresora de forma inalámbrica.

_123. Un usuario se queja de que la impresora está imprimiendo páginas sin imagen. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver el problema?

Reemplace el cartucho de tóner.
Rebobine la cinta.
Limpie la impresora.
Restablecer el contador de páginas.
Comprueba la vibración de los cristales.

124. ¿Qué estado de energía de la ACPI hace referencia a una situación en la cual la CPU y la RAM continúan recibiendo energía, pero los dispositivos que no se usan están desactivados?

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Juan

1 year ago

¿Qué estado de energía de la ACPI hace referencia a una situación en la cual la CPU y la RAM continúan recibiendo energía, pero los dispositivos que no se usan están desactivados?