Un usuario informa que una PC no puede imprimir con una impresora de inyección de tinta. El técnico determinó que no hay papel en el depósito de papel. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso de resolución de problemas?

Un usuario informa que una PC no puede imprimir con una impresora de inyección de tinta. El técnico determinó que no hay papel en el depósito de papel. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso de resolución de problemas?

• Establecer un plan de acción.
• Registrar los hallazgos.
• Determinar la causa exacta.
• Verificar la funcionalidad del sistema.

Explique: Lo que el técnico acaba de hacer es determinar la causa exacta. El paso siguiente del proceso de resolución de problemas es establecer un plan de acción.

Examen relacionado: Examen de práctica para la certificación A+ 220-1001 Respuestas