¿Cuál es el propósito de registrar la información obtenida del cliente en la solicitud de trabajo?

¿Cuál es el propósito de registrar la información obtenida del cliente en la solicitud de trabajo?

• Utilizar la información para fines de marketing.
• Crear una base de datos centralizada de los posibles problemas.
• Utilizar la información como ayuda para resolver el problema.
• Mantener un registro de las partes pedidas.

Explique: Es importante registrar siempre la información obtenida del cliente en la solicitud de trabajo y en el diario de reparaciones. Esta información puede ayudar a resolver el problema. La información también puede ser útil si se asigna el caso a otro técnico o para futuros problemas.

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