La mesa de ayuda recibe una llamada de un cliente para informar un problema con la computadora, que se produce después de intentar instalar Windows 10 con un disco que le proporcionó el departamento de TI. Cuando el cliente reinicia la computadora, en lugar de cargar Windows, la computadora muestra nuevamente la pantalla del programa de instalación de Windows. ¿Qué causa probable debe considerar el técnico de TI como el principal motivo del error?

La mesa de ayuda recibe una llamada de un cliente para informar un problema con la computadora, que se produce después de intentar instalar Windows 10 con un disco que le proporcionó el departamento de TI. Cuando el cliente reinicia la computadora, en lugar de cargar Windows, la computadora muestra nuevamente la pantalla del programa de instalación de Windows. ¿Qué causa probable debe considerar el técnico de TI como el principal motivo del error?

• La instalación de Windows 10 no finalizó correctamente.
• El cliente olvidó quitar el disco de la unidad óptica.
• No está configurado correctamente el orden de arranque en el BIOS.
• El disco duro de la computadora está comenzando a fallar.

Más preguntas: Examen Final Compuesto (Capítulos 1 a 14) Respuestas