Un empleado manifiesta que el software antivirus no puede actualizarse. El técnico de soporte nota que la licencia del software está vencida. El técnico agrega una nueva licencia al software y completa el servicio de actualización. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?

Un empleado manifiesta que el software antivirus no puede actualizarse. El técnico de soporte nota que la licencia del software está vencida. El técnico agrega una nueva licencia al software y completa el servicio de actualización. ¿Qué debe hacer el técnico a continuación?

• Revisar el Visor de eventos para determinar cuál es la fecha y la hora de la última actualización del software.
• Tomar nota del número de la nueva licencia en el registro.
• Ejecutar una detección de virus completa en la PC.
• Descargar un software antivirus avanzado de otro proveedor.

Explique: Una vez que se hayan completado las reparaciones, continúe el proceso de resolución de problemas con la verificación de la funcionalidad total del sistema y la implementación de las medidas preventivas necesarias.

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