Un gerente llama al servicio de soporte con la siguiente situación. «Necesito poder ver y descargar archivos, pero no eliminarlos». ¿Qué consejo debe brindar el agente de soporte técnico al autor de la llamada?

Un gerente llama al servicio de soporte con la siguiente situación. «Necesito poder ver y descargar archivos, pero no eliminarlos». ¿Qué consejo debe brindar el agente de soporte técnico al autor de la llamada?

• Establecer los permisos de lectura y ejecución del archivo.
• Crear una máquina virtual con un SO que admita la aplicación.
• Verificar los permisos de este archivo.
• Si se utiliza Windows, establecer el tiempo de espera de inactividad y el bloqueo de pantalla.

Más preguntas: IT Essentials (Version 7.00) – Examen de control de certificación de los capítulos 10 a 11 de ITE 7.0 Respuestas