Un técnico informático restableció correctamente el funcionamiento pleno de una computadora portátil y verificó la funcionalidad del sistema. Entre las acciones que llevó a cabo el técnico se incluyen la modificación del registro y la aplicación de parches a los sistemas operativos. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso de resolución de problemas que debería realizar el técnico?

Un técnico informático restableció correctamente el funcionamiento pleno de una computadora portátil y verificó la funcionalidad del sistema. Entre las acciones que llevó a cabo el técnico se incluyen la modificación del registro y la aplicación de parches a los sistemas operativos. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso de resolución de problemas que debería realizar el técnico?

• Consultar los manuales y los registros de reparaciones del fabricante.
• Reiniciar la PC.
• Registrar la solución.
• Volver a conectar y probar todos los periféricos.

Explique: El técnico está listo para finalizar el proceso de resolución de problemas mediante el registro de la solución. Los manuales y los registros de reparaciones del fabricante se consultarían para establecer un plan de acción y resolver el problema antes de que se aplique la solución. Reiniciar la PC y volver a conectar y probar todos los periféricos tendría lugar durante la etapa de prueba y de verificación, una vez que se implementó la solución.

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