Un usuario informa de la falta de conectividad de red. El técnico toma el control de la máquina del usuario e intenta hacer ping a otros equipos en la red y estos fallan. El técnico hace pings al Gateway predeterminado y también falla. ¿Qué se puede determinar con certeza por los resultados de estas pruebas?

Un usuario informa de la falta de conectividad de red. El técnico toma el control de la máquina del usuario e intenta hacer ping a otros equipos en la red y estos fallan. El técnico hace pings al Gateway predeterminado y también falla. ¿Qué se puede determinar con certeza por los resultados de estas pruebas?

• El NIC en la PC falla.
• El protocolo TCP/IP no está habilitado.
• El router que está conectado a la misma red que la estación de trabajo está inactivo.
• Nada se puede determinar con certeza en este punto.

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