Un usuario informa que una computadora funciona lentamente, que se pierden archivos y otros no se pueden abrir. El técnico sospecha que puede haber problemas con el disco duro. ¿Qué debe hacerse para proteger los datos que hay en la computadora y para determinar el origen del problema sin correr el riesgo de que se produzca una falla total de la unidad?

Un usuario informa que una computadora funciona lentamente, que se pierden archivos y otros no se pueden abrir. El técnico sospecha que puede haber problemas con el disco duro. ¿Qué debe hacerse para proteger los datos que hay en la computadora y para determinar el origen del problema sin correr el riesgo de que se produzca una falla total de la unidad?

• Realizar copias de respaldo de todos los archivos importantes y, luego, reemplazar el disco duro.
• Ejecutar el comando format y, luego, reemplazar el disco duro.
• Ejecutar chkdsk y, luego, format .
• Ejecutar chkdsk y, luego, realizar copias de respaldo de todos los archivos importantes.
• Realizar copias de respaldo de todos los archivos importantes y, luego, ejecutar chkdsk .

Explique: Realizar copias de respaldo de los archivos importantes constituye el primer paso para proteger los datos existentes. Después de realizar las copias de respaldo, ejecutar chkdsk permite que el técnico determine si hay sectores defectuosos en el disco duro, sin perder ningún dato.

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