11.4.3.6 Packet Tracer: Solución de problemas de conectividad Respuestas

Última actualización: agosto 31, 2022

11.4.3.6 Packet Tracer: Solución de problemas de conectividad (versión para el instructor)

Nota para el instructor: El color de fuente rojo o las partes resaltadas en gris indican texto que aparece en la copia del instructor solamente.

Topología

Tabla de direccionamiento

El administrador	Interfaces	IP Address (Dirección IP)	Máscara de subred	Gateway predeterminado
R1	G0/0	172.16.1.1	255.255.255.0	N/D
	G0/1	172.16.2.1	255.255.255.0	N/D
	S0/0/0	209.165.200.226	255.255.255.252	N/D
R2	G0/0	209.165.201.1	255.255.255.224	N/D
	S0/0/0 (DCE)	209.165.200.225	255.255.255.252	N/D
PC-01	NIC	172.16.1.3	255.255.255.0	172.16.1.1
PC-02	NIC	172.16.1.4	255.255.255.0	172.16.1.1
PC-A	NIC	172.16.2.3	255.255.255.0	172.16.2.1
PC-B	NIC	172.16.2.4	255.255.255.0	172.16.2.1
Web	NIC	209.165.201.2	255.255.255.224	209.165.201.1
DNS1	NIC	209.165.201.3	255.255.255.224	209.165.201.1
DNS2	NIC	209.165.201.4	255.255.255.224	209.165.201.1

Objetivos

El objetivo de esta actividad de Packet Tracer es solucionar problemas de conectividad, si es posible. De lo contrario, los problemas se deben documentar claramente para que puedan escalarse.

Aspectos básicos/situación

Los usuarios informan que no pueden tener acceso al servidor web (www.cisco.pka) luego de una actualización reciente que incluyó el agregado de un segundo servidor DNS. Debe determinar la causa e intentar resolver los problemas de los usuarios. Documente con claridad los problemas y todas las soluciones. No tiene acceso a los dispositivos en la nube ni en el servidor (www.cisco.pka). Si es necesario, escale el problema.

Solo se puede tener acceso al router R1 mediante SSH, con el nombre de usuario Admin01 y la contraseña cisco12345.

Paso 1: Determine el problema de conectividad entre PC-01 y el servidor web.

a. En PC-01, abra la petición de ingreso de comando. Introduzca el comando ipconfig para verificar qué dirección IP y gateway predeterminado se ha asignado a PC-01. Corrija el problema en la medida que sea necesario.

b. Después de corregir los problemas de asignación de direcciones IP en PC-01, emita los pings al gateway predeterminado, al servidor web y a las otras PC. ¿Fueron correctos los pings? Registrar los resultados.

Realizar un ping al gateway predeterminado (172.16.1.1) _______ Sí

Al servidor web (209.165.201.2) _________ Sí

Realizar un ping a PC-02 ________Sí
A PC-A __________________No
A PC-B ____________No

c. Use el explorador web para acceder al servidor web en PC-01. Introduzca la URL www.cisco.pka y, a continuación, use la dirección IP 209.165.201.2. Registrar los resultados.

¿Puede PC-01 tener acceso a www.cisco.pka? _____________Sí

¿Mediante la dirección IP del servidor web? _____________Sí

d. Documente los problemas y ofrezca soluciones. Si es posible, corrija los problemas.
____________________________________________
La dirección IP en PC-01 no está configurada correctamente. Para resolver el problema, se cambia la dirección IP de 172.168.1.3 a 172.16.1.3. PC-01 no puede realizar el ping correctamente a las PC que se encuentran en la red 172.16.2.0/24.

Paso 2: Determine el problema de conectividad entre PC-02 y el servidor web.

a. En PC-02, abra la petición de ingreso de comando. Introduzca el comando ipconfig para verificar la configuración de la dirección IP y el gateway predeterminado. Corrija el problema en la medida que sea necesario.

b. Después de corregir los problemas de asignación de direcciones IP en PC-02, emita los pings al gateway predeterminado, al servidor web y a las otras PC. ¿Fueron correctos los pings? Registrar los resultados.

Realizar un ping al gateway predeterminado (172.16.1.1) ______________Sí

Al servidor web (209.165.201.2) _________Sí

Realizar un ping a PC-01 _______Sí
A PC-A _________________No
A PC-B ___________No

c. Navegue hasta www.cisco.pka con el explorador web en PC-02. Registrar los resultados.

¿Puede PC-01 tener acceso a www.cisco.pka? ___________Sí, con la dirección IP del servidor web ________________Sí

d. Documente los problemas y ofrezca soluciones. Si es posible, corrija los problemas.
________________________________________________
PC-02 puede acceder al servidor web con la dirección IP después de corregir el gateway predeterminado. El gateway predeterminado debe configurarse con el valor 172.16.1.1 en PC-02. PC-02 no puede realizar el ping correctamente a las PC que se encuentran en la red 172.16.2.0/24.

Paso 3: Determine el problema de conectividad entre PC-A y el servidor web.

a. En PC-A, abra la petición de ingreso de comando. Introduzca el comando ipconfig para verificar la configuración de la dirección IP y el gateway predeterminado. Corrija el problema en la medida que sea necesario.

b. Después de corregir los problemas de asignación de direcciones IP en PC-A, emita los pings al gateway predeterminado, al servidor web y a las otras PC. ¿Fueron correctos los pings? Registrar los resultados.

Realizar un ping al gateway predeterminado (172.16.2.1) _____________No

Al servidor web (209.165.201.2) ____________No

Realizar un ping a PC-B ______Sí
A PC-01 ___________No
A PC-02 ___________No

c. Navegue hasta www.cisco.pka.net con el explorador web en PC-A. Registre los resultados.

¿Puede PC-A tener acceso a www.cisco.pka? ___No mediante la dirección IP del servidor web __No

d. Documente los problemas y ofrezca soluciones. Si es posible, corrija los problemas.
________________________________________________
PC-A solo puede acceder a la LAN local. La interfaz G0/1 en el router R1 no está configurada correctamente. Corrija la dirección IP en la interfaz G0/1. Acceda al router R1 a través de SSH desde PC-01 o PC-02 para cambiar la dirección IP de 172.16.3.1 a 172.16.2.1.

Paso 4: Determine el problema de conectividad entre PC-B y el servidor web.

a. En PC-B, abra la petición de ingreso de comando. Introduzca el comando ipconfig para verificar la configuración de la dirección IP y el gateway predeterminado. Corrija el problema en la medida que sea necesario.

b. Después de corregir los problemas de asignación de direcciones IP en PC-B, emita los pings al gateway predeterminado, al servidor web y a las otras PC. ¿Fueron correctos los pings?

Registrar los resultados.Realizar un ping al gateway predeterminado (172.16.2.1) ____Sí

Al servidor web (209.165.201.2) _______Sí

Realizar un ping a PC-A ____Sí
A PC-01 _______________Sí
A PC-02 _______________Sí

c. Navegue hasta www.cisco.pka con el explorador web. Registrar los resultados.

¿Puede PC-B tener acceso a www.cisco.pka? _No mediante la dirección IP del servidor web __Sí

d. Documente los problemas y ofrezca soluciones. Si es posible, corrija los problemas.
__________________________________________________
PC-B puede tener acceso al servidor web solo con la dirección IP. PC-B también está configurado con la dirección del servidor DNS-2 correcta. Esto indica que el servidor DNS-2 puede estar configurado de manera incorrecta. Para resolver temporalmente este problema, la dirección del servidor DNS puede configurarse con el valor 209.165.200.3. El problema con el servidor DNS-2 debe escalarse, ya que no posee acceso administrativo al dispositivo fuera de su red.

Paso 5: Verifique la conectividad.

Verifique que todas las PC puedan tener acceso al servidor web www.cisco.pka.

Su porcentaje de finalización debe ser 100%. De lo contrario, haga clic en Check Results (Verificar resultados) para saber cuáles son los componentes requeridos que aún no se completaron.

Tabla de puntuación sugerida

Sección de la actividad	Puntos posibles	Puntos obtenidos
Paso 1d	5
Paso 2d	5
Paso 3d	5
Paso 4d	5
Packet Tracer	15
Puntuación total	35